柳州市青少年宮積分制管理初探

積分制管理是指把積分制度用于對(duì)人的管理，以積分來衡量人的自我價(jià)值，反映和考核人的綜合表現(xiàn)，然后再把各種待遇、福利與積分掛鉤，并向高分人群傾斜，從而達(dá)到激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。它的核心內(nèi)容就是用獎(jiǎng)分和扣分來記錄和考核人的綜合表現(xiàn)，把積分與設(shè)計(jì)的立體需求掛鉤，從而調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力，讓優(yōu)秀的人不吃虧，讓“吃虧是福”真正變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

一、積分制管理的優(yōu)勢

建立了積分制管理體系以后，克服了傳統(tǒng)管理方法的許多弊端，有了“積分”這根線，可以牽動(dòng)員工的方方面面，從而最大限度的調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性。

1.解決了分配上的平均主義弊端。

利益分配的平均主義也是一大弊端，各種福利平均分配，雖然皆大歡喜，但起不到真正的激勵(lì)作用。實(shí)行積分制管理以后，員工的積分名次排位清清楚楚，相當(dāng)于天天都在評(píng)先進(jìn)，各種福利向高分人群傾斜。。

2.有利于健康單位文化的快速形成。

單位文化就是單位的習(xí)慣，單位的習(xí)慣就是員工習(xí)慣的整合。積分制管理用獎(jiǎng)分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，用扣分約束員工的壞習(xí)慣，員工的習(xí)慣從一點(diǎn)一滴的行為抓起。通過不斷地獎(jiǎng)分、扣分，帶來員工的行為和習(xí)慣的改變，健康的單位文化就會(huì)快速形成。

3.有利于節(jié)省管理成本。

為什么說積分制管理節(jié)省成本，因?yàn)榉e分不需要花錢購買，不需要審批手續(xù)，它是阿拉伯?dāng)?shù)字，取之不盡，用之不竭;同時(shí)，積分不直接與金錢掛鉤，什么都講名次，待遇向高分人群傾斜，節(jié)省了大量的激勵(lì)成本。

4.人性化，更易于接受。

積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀的員工不吃虧，各種福利待遇向高分人群傾斜，員工的表現(xiàn)通過積分被認(rèn)可，因此更人性化;將過去的扣錢變?yōu)榭鄯郑鄯直瓤坼X更人性，員工易于接受;不需要對(duì)員工做過多的思想工作，通過獎(jiǎng)分、扣分給員工信號(hào)，員工樂于接受。

5.解決了日常管理中的各種難題。

積分制管理在管理中可以無限延伸、無限細(xì)化。例如把積分與服務(wù)態(tài)度掛鉤，客戶滿意，當(dāng)事人得到獎(jiǎng)分，客戶投訴，當(dāng)事人被扣分，能夠快速地提升單位服務(wù)水平;與衛(wèi)生管理掛鉤，單位的衛(wèi)生狀況馬上得到改觀;與會(huì)議紀(jì)律和積極發(fā)言掛鉤，馬上就有了健康的會(huì)議文化;與員工的加班加點(diǎn)掛鉤，馬上解決了員工不愿意加班的問題。

二、積分制管理和原有制度的銜接

每一個(gè)單位都有自己的管理體系，都有自己的規(guī)章制度，都有規(guī)范的流程。實(shí)行積分制管理后，這些都不需要改變，只需要把獎(jiǎng)分、扣分的標(biāo)準(zhǔn)融入到現(xiàn)有的規(guī)章制度和流程中，就可以進(jìn)入考核運(yùn)行。

1.積分和績效分配、年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

原來獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分和年底的年終獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行的是根據(jù)職務(wù)按不同系數(shù)發(fā)放，雖然這種方式對(duì)干部的工作給予了一定認(rèn)可，但是弊端也是顯而易見的，那就是普通員工干的再多也只能拿到員工的系數(shù)，一定程度上挫傷了員工積極性，而實(shí)行積分制以后，員工如果積極努力，可以拿到比較高的積分，甚至可以超越干部積分，排名靠前，拿到更高的獎(jiǎng)勵(lì)性績效，刺激了員工間的良性競爭。

2.積分和年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤

事業(yè)單位的年度考核對(duì)每一個(gè)員工來說都是十分重要的，因?yàn)檫@體現(xiàn)了員工一年的工作成績，以往評(píng)優(yōu)都是采用全員投票加領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議的方式?jīng)Q定，但是這種方式存在很大的人情因素，不能客觀評(píng)價(jià)員工好壞，推出的人選也往往會(huì)有一些質(zhì)疑的聲音，實(shí)行積分制管理后，各項(xiàng)評(píng)優(yōu)直接推薦積分靠前的員工，讓那些日常綜合表現(xiàn)較好的員工脫穎而出。

3.積分和崗位聘用掛鉤

事業(yè)單位都是專業(yè)技術(shù)人才扎堆的地方，往往不能把所有有職稱的員工都聘到職稱所在崗位，一般情況下都是根據(jù)工作年限來排序，這樣年輕員工即使有職稱也很難被聘到合適崗位，那么實(shí)行積分制管理后，單位的聘用將根據(jù)積分篩選，聘用積分高的員工，做到更公平公正。

三、青少年宮積分制管理的具體設(shè)計(jì)

1.分值構(gòu)成

積分分為A分和B分，A分為考勤分，B分為綜合分，A分將全部計(jì)入B分，最終得出每月的B分排名，按照B分排名進(jìn)行各項(xiàng)福利發(fā)放。

（1）A分

A分為考勤分，月度超工作量的部分，以往并沒有太多體現(xiàn)，所以造成了一種“能者多勞、多勞不多得、做多錯(cuò)多”的怪狀，而現(xiàn)在可以將員工的加班計(jì)作A分予以認(rèn)可。

（2）B分

B分為綜合表現(xiàn)分，例如：在工作熱情方面，有的員工見困難就上，有的見困難就讓;在工作責(zé)任心、事業(yè)心方面，有的員工把工作當(dāng)成事業(yè)來對(duì)待，而有的員工上班只是為了錢，對(duì)單位的事漠不關(guān)心。在工作業(yè)績方面，做了多少業(yè)務(wù)工作，都要與積分掛鉤。在關(guān)心單位方面，員工提出合理化的建議或者是提供有價(jià)值的信息都可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分;總而言之，員工的各種行為和表現(xiàn)都可與B分掛鉤，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的綜合認(rèn)定。

總之，積分制管理最大的意義在于讓優(yōu)秀員工能夠脫穎而出，默默奉獻(xiàn)的員工能夠找到自己付出的意義，在具體實(shí)踐中不斷總結(jié)歸納，力求使單位內(nèi)部管理更加完善，員工凝聚力更強(qiáng)，更好的做好校外教育工作，服務(wù)更多的青少年。

作者簡介：

朱軒政（1983年—），男，山東淄博人，柳州日?qǐng)?bào)社，一級(jí)播音員，大學(xué)本科學(xué)歷，研究方向：群眾文化。