趙星

前幾天刷朋友圈,看到了以前認識的一個房產中介小Q。他發了一條朋友圈消息,內容是他前段時間跳槽到了一家新的中介公司,幾個月后的現在,他又成了店里的第一名。
讓我震驚的,不是他又當了銷售冠軍,而是他朋友圈里發的一張與客戶對話的截圖:
客戶說:你真厲害,比一般人強太多了。
他說:我身體不行,只能靠腦袋了。
客戶說:我很佩服你,換了別人,可能真的就在家養著了。
他說:不一樣,別人有后路,我是為了活下去。
我當時一下就被這段對話感動了。因為他是個很特別的中介,他每一次出現,都讓我很震驚!
有一次,我回家發現密碼鎖沒電了打不開門。我在業主群里問怎么辦,正在大家幫我想辦法的時候,這個中介小伙突然來到我家門口,說:“姐,你別著急,我是樓下中介的小Q,幫你找了物業,他們馬上來幫你解決。我跟你一起等,要是物業解決不了,我再幫你想辦法。”
我不認識他,沒找過他租房或者買賣房子 ,他的出現讓我有點震驚。
門打開,他要離開的時候跟我說:“姐,以后你有什么事兒,都可以找我,比如樓下買個菜,打印個資料,不想下樓的時候,招呼我,我幫你送來。”
我跟他說:“我不租房子,也不買賣房子,給不了你什么,怎么能麻煩你?”他說:“姐,不是非要買賣房子才找我,咱們認識了,就是朋友,我愿意幫助我的朋友。”
之后只要我在業主群里或者朋友圈里問什么事兒,他都第一個跳出來回復我,對其他業主也一樣。
我很奇怪,他是怎么知道那么多事情的?他跟我說:“做中介,就是做服務,交代的事情,必須盡最大努力去辦,當成自己的事情去辦!服務好了,老客戶、老朋友才會越來越多!共過事的資源,想搶都搶不走!在哪干,我都是最努力、資源最多的!這份工作對我不僅僅是賣房子,還有交朋友,照顧和幫助好每一個客戶的大小事兒,才能換來更多的信任。”
第一次見面的時候,我就發現他好像身體不太好——走路不快,背直不起來,一直弓著。我以為他那天生病了,后來翻了翻朋友圈才知道,他有強直性脊柱炎,天天要吃止痛片。
關鍵是,中介是一個需要跑來跑去,體力上消耗很大的工作,而他的病讓他連基本的走路都比別人慢很多。我一直很奇怪,他為什么不做一份對身體影響不大的工作?
直到有一天,我在他的朋友圈里,看到了一段他講述自己過去11年在北京奮斗的故事:“不知不覺來北京11年了,當初多么迷茫,身體有殘疾,找工作找不到,干體力活干不了。感嘆老天要亡我的時候,發現房產中介適合我。很多人干得不順心就離開了,我不行,除了中介,我什么都不會。每天早上9點上班,晚上10點下班,為了單子經常半夜才回家。我好佩服我自己,每天靠吃止疼藥睡覺的男人,還能干好中介!累了,喝點,為自己干杯!”
不同于其他中介不停發房源的內容,他的朋友圈里,都是自己給自己鼓勁的正能量:簽了新單時的興奮與對客戶信任的感謝;一天一個單沒簽到的自我反省;大風大雨里自己的艱難與不甘;半夜12點到家在路邊攤吃碗炒面的自我勉勵……
“感謝哥對我的認可!我給大哥打過5次電話,每次都說不考慮,然后掛電話。最后一次,他終于肯聽我講解,感覺很棒,看了就簽約!堅持,堅持,再堅持就能成功。謝謝大哥!”
“一天和幾十個業主談判,沒有一顆仔細的心,根本就辦不了事!在我的字典里,絕對不容許偷懶,因為忘記跟進,業主就會和別人簽約了!”
“一天不簽單,我就渾身難受!每天必須給自己定目標,強烈地要求自己。目標明確,才能更清醒地去干事!”
他幾乎沒發過房源信息,但看著這些內容,就能感覺到這是個特別棒的中介。如果有一天我需要房子方面的幫助,一定會第一個找他幫忙!
前段時間,他突然在微信上找我,說我以前有篇文章里寫過他,有個客戶發給了他,他覺得我還記得他,特別感動。
其實我想說的是,我更感謝他,也被他的努力所深深感動。特別是他說的那句“我是為了活下去”讓我特別受觸動。
或許,我們每個人也都曾特別努力,但是,大多數人一旦生活稍微好過一點,就會立刻忘記了拼搏和奮斗,也忘記了該怎么努力。我們開始把人生的注意力放在了享受生活上,在生活的糖衣炮彈里,日漸放棄了努力——這樣不是挺好的,那么努力干什么?
但是,總有那么一些人,會突然跳出來給自己當頭一棒。可能是昔日比自己還胖的朋友,突然曬出一張健身100天后曼妙健康的身材;可能是曾經自己看不起的人,突然成了人群中的成功人士;可能是以前跟自己平起平坐的人,突然成了行業領袖。那一刻,我們痛苦、難過,大家以前都一樣,為什么現在差距這么大?
當我們發現自己的努力配不上自己的野心的時候,才是焦慮的根本原因。
當然,這個中介小Q也有脆弱的時候,比如他在朋友圈里寫過這樣一段話:“受夠了別人異樣的眼光、有意無意的玩笑,還只能賠笑,只能晚上偷偷躲在被子里哭。可老天不相信眼淚,自己不勇敢,委屈給誰看啊。”
但轉眼,他還是會擦干眼淚再在朋友圈里給自己寫一段話:“當你抱怨沒鞋可穿的時候,不要忘了,有些人沒有腳。當你抱怨工作太累,不能受一點委屈的時候,不要忘了,很多人還沒有工作。我們總以為,生活欠我們一個‘滿意,其實我們欠生活一個‘努力!沒有人攔著你奔向遠方的路,都是自己先放棄了奔跑。”
我們朋友圈里的房產中介小Q,他是一個普通人,但卻不斷用自己非凡的努力,激勵著我們這些每天看他朋友圈、比他身體好,但卻遠遠不如他的人。