智媒時代的傳媒內容生產

胡向偉

摘要：每一次新技術的引用都會對社會產生巨大的影響，4G技術的使用催生了一大批新興互聯網應用，我們進入“智媒體”時代。本文從智媒體時代的內容生產出發，以封面新聞為例，論述了智媒時代傳媒在內容生產方式、用戶生產等方面產生的巨大變革。

關鍵詞：智媒體;封面新聞;內容生產;5G

傳統媒體時代，內容是由新聞從業者等相關專業人員生產，然后傳播給受眾，傳遞是單向的;4G時代，互聯網開始普及，人與人通過互聯網被聯系在一起，我們進入“智媒體”時代;而5G時代將會是一個“萬物互聯”的時代，通信將會從人與人之間轉向人與物、物與物之間。5G時代，智能媒體參與內容生產將會是一個越來越普遍的現象，內容呈現的形態和場景將會被拓展，智能媒體內容生產的方式將會越來越多樣化。

一、把AI技術深入運用于媒體建設

封面新聞一經上市便致力于把自己打造成為國內的人工智能媒體的領軍媒體，而且AI技術的應用一直以來都是封面新聞的標識。其中的一個重要應用便是封面新聞的機器人“小封”。“小封”因在青川地震報道中8秒成稿1300字，而引起了人們的廣泛關注。“小封”是公司發稿量最大的記者，每天能寫200多篇稿件，其寫作的速度是平常人所不能企及的。它的寫作領域涉及生活、工作、自然災害、突發事件、歷史、人文等各個方面。2018年，俄羅斯世界杯的首戰成績揭曉時，“小封”便發布了比賽結果的報道，在報道中介紹了比賽中出現的關鍵要素，包括隊員、中途換人、進球情況、違規操作等，而且稿件還有配圖以及準確的數據采集，看起來和記者撰寫的新聞并沒有區別，甚至比記者收集到的數據更加精確、完善。機器人“小封”還可以通過關鍵詞提取、推薦、分析，實時提供相關的數據，使其和記者共同完成新聞稿件的撰寫和報道。“小封”不僅可以和記者一樣進行新聞寫作和新聞報道，還可以與人們進行聊天，交流新聞觀點，因為“小封”擁有個性化智能算法，語音識別、意圖識別等人工智能技術，可根據人們與他聊天的內容關鍵詞智能地作出回應。2018年5月28日，封面新聞攜機器人“小封”亮相第三屆華語青年作家獎頒獎儀式。在頒獎儀式上，機器人“小封”給大家詳細介紹了第三屆華語青年作家獎在封面新聞APP上的投票情況，“小封”介紹得條理清晰，博得了全場觀眾的青睞。隨著其不斷的被迭代更新，“小封”將會越來越智能化。

在機器人“小封”之后，封面新聞又與微軟進行合作，牽手微軟機器人“小冰”，共同探索智能媒體的建設。微軟與封面新聞合作之后，“小冰”即成為封面新聞的專欄記者，并像記者一樣參與新聞稿件的寫作。此外，“小冰”還有互動功能，可在某條感興趣的新聞后發表自己的觀點，并與網友進行新聞觀點的交流互動等，加強人機交互性。在“小冰”進行了第三次迭代后，封面新聞升級了其語音交互功能，推出了“小冰”語音播報產品，“小冰”成為封面新聞的主播，進行每日新聞的播報。

封面新聞還開發了“為你寫詩”、“定制新聞”、高考志愿填報小助手、AI人工智能相親會、景區AI互動打分、小封魔鏡、小封圖靈等板塊。封面新聞一直以來都很重視技術，時刻把技術放在最重要的位置，而且已經把AI技術滲入到媒體的各個領域，在智能媒體的建設上取得了很多的成果。5G時代的到來正好為封面新聞提供了新的機遇，AI技術將會是封面新聞的核心技術，人機交互、虛擬現實將是封面新聞未來的主攻方向。封面新聞通過AI技術為媒體賦值，智能地為觀眾提供最原創最優質的內容，將自己打造成一流智媒體平臺。

封面新聞自主研發的封巢系統是基于人工智能技術的新型媒體融合支撐平臺，擁有很強勁的智能延展功能，包涵“智能技術平臺+智慧內容平臺+智識管理平臺”三大平臺;內置四大系統，包括全網線索抓取、全網內容采集、全網傳播效果監控、全平臺內容管理等，以全網大數據精準評估傳播效果，打造一站式融媒工作平臺，提升新聞全流程生產效率[1]。一條新聞的撰寫，從開始的原始素材收集、到篩選、數據的整理、再到最后的成稿、內容發布、傳播效果、薪酬評分等，人工智能幾乎可以參與到其中的每一個步驟。而且，封巢系統還為封面新聞提供維權的服務，系統通過全網的數據、圖文、引用等的對比，可智能地分辨出稿件的原創率，從而達到維權的效果。目前，封巢智媒體系統已經能夠打造出APP+網站+工作臺的全景化解決方案，徹底顛覆了傳統媒體新聞報道的內容生產流程，實現了人工智能時代媒體、技術和用戶的交互式融合，用人工智能的思維推進媒體融合。

二、視頻成為內容的主要承載形式

5G時代的來臨和AI技術的應用，推動了智能媒體建設的全面視頻化，使得視頻成為媒體內容生產的主要承載形式，媒體行業已經進入了視頻化表達、智能化引領的時代。而視頻同樣也是封面新聞的一個重要的表達方式，視頻優先是封面新聞的內容特色。封面新聞將在2019年實現由數字視頻代替傳統圖文傳播，形成視頻主導的模式。封面新聞5.0版本客戶端以億萬年輕人的生活方式為定位，智能編輯部的21個智媒體產品持續升級，幾乎全部的頻道完成視頻化改版，內容基本上以視頻為主，獨立視頻可以占到全部內容的一半以上，并將推動全員視頻化生產，完成全頻道的視頻化建設。而且，封巢系統擁有視頻個性化算法，該算法從用戶興趣和需求出發，為其推薦最合適的視頻，讓精彩正能量的視頻找到感興趣的人，完成內容的量身定制服務，也使用戶能夠隨心開啟視頻社交。5.0版的客戶端，首頁的萬象、推薦、青蕉、地理定位四大頻道，都已經以視頻化的形式呈現。

封面新聞同時也是短視頻傳播的代表，它每天都會為觀眾呈現不同領域的Vlog短視頻，Vlog短視頻一般都是以第一人稱的視角拍攝，給人一種身臨其境之感，更加拉近與受眾的距離，從而吸引了更多的觀眾，讓人們更加真實地感受新聞的發生。早在5G時代到來之前，封面新聞便提出“無視頻，不新聞”的口號，如今5G技術的即將應用直接推動了短視頻的傳播。且封面新聞也注重與各類互聯網商業平臺建立合作關系，全力推進5G智媒體視頻實驗室的建設，他們以AI技術為核心，在新聞視頻、MR視頻、媒體視頻、云應用等各個方面做技術標準的開發者與引領者[2]。

三、直播成為新聞報道的主要趨勢

直播興起于4G時代，卻可能會繁榮于5G時代。5G技術高速率、低時延、高密度的特點正好迎合了直播行業的發展需求，直播將成為5G時代媒體報道的一種主要趨勢。封面新聞年生產視頻直播超過一千場，2017年全國兩會期間，封面新聞打造“全國兩會，封面直播”專題，直擊兩會現場，實時地為全國人民呈現兩會熱點，同時，所有關于兩會的報道，都以“封面直播”為主打。2019年全國兩會，封面新聞運用5G技術聯合中國移動再次直播兩會。相比較于2017年的兩會直播，今年的直播利用5G技術實現了直播的無延時以及畫面的超高清。2018年12月，港珠澳大橋通車，封面新聞對通車儀式的全過程進行實時直播，這場直播的觀看人數達到38.7萬。2018年，改革開放四十周年，封面新聞先后推出“四川出發·一路向南--一帶一路倡議5周年”特別報道、“致敬40年”改革開放40周年特別報道等一系列大型主題報道，用直播、短視頻等形式傳播著正能量，展現著人們美好的幸福生活。封面新聞的視頻《直播川藏第一橋》榮獲2018年中國新聞獎媒體融合獎。

封面新聞客戶端設有直播專欄，包括熱點、開講、熊貓、美食四個模塊，觀眾可根據自己的興趣選擇不同的直播，也可對某場直播進行提前預約，預約時間到的時候，APP會進行定時提醒，所以，觀眾不用擔心因為忘記時間而錯過想看的直播。在美國、加拿大、法國、泰國等世界許多國家都有封面新聞記者進行現場直播，我們不會錯過世界的每個角落新聞事件的發生。封面新聞作為媒體行業直播內容生產的引領者，將會不斷創新，不斷加強完善自己的直播技術，并巧妙地運用5G技術和AI技術，使直播效果更佳，內容更豐富，交互性更強，以給觀眾更完美的直播體驗。

四、PGC與UGC：專業內容生產的回歸與用戶生產內容的深入

傳統媒體時代，媒體采用專業內容生產模式（PGC），從資料的收集到最后信息的發布，整個過程全部由媒體的專業人員所控制，受眾根本沒有參與的機會。智媒時代，將會有越來越多的視頻原素材來源于觀眾，同時由于技術的普遍和專業性，這時便需要專業生產內容（PGC）來加強內容引導，提升UGC內容生產質量。

封面新聞整合PGC和UGC素材來源，使得技術深入融合于用戶的內容生產，突出其專業性，從而提升內容生產的質量。在PGC端，利用封巢系統的智能算法選取自制原創的優質內容，并且注重與其他互聯網商業平臺或機構進行合作，從而擴大自己的PGC內容生產。在UGC端，封面新聞客戶端設有頻道專欄，為用戶提供參與話題、發布動態、發表評論、用戶之間互相關注的全新社交體驗，讓用戶深度參與到封面新聞的話題中來，形成有封面特色的互動型UGC內容鏈。

（一）聯合一流互聯網平臺，為PGC保駕護航

封面新聞為了提升UGC內容生產的質量，加強內容的專業性和原創性，與國內多家一流互聯網平臺進行合作，為PGC保駕護航。封面新聞聯合今日頭條共同創立內容創業加速孵化基地，為內容創業者提供內容生產指導，讓內容創業者掌握更好的內容結構化能力[3]。封面新聞和今日頭條各司其職，封面新聞為團隊提供內容生產的相關經驗，今日頭條為其提供數據支撐，并對其進行相關指導。兩方各顯其優勢，共同打造一流的團隊，使技術深入融入內容生產，持續生產高質量的內容。

封面新聞聯合微軟、北京師范大學一起建立“AI與未來媒體實驗室”，意在促進技術與媒體的融合，微軟為其提供技術指導，北京師范大學為其提供學術指導，封面新聞作為智媒體行業的領頭者，要完成實驗室的預期成果與目標。通過三方的合作，將為當前我國的媒體融合提供更多的機遇，技術將不會成為封面新聞轉型道路上的阻礙，而將會是內容生產的保障。

封面新聞與中國移動5G產業研究院建立了5G智媒體視頻實驗室，為用戶視頻的內容生產工技術保障。2019年全國兩會的5G直播間便是最好的證明，人們可以隨時隨地通過直播身臨直播現場，給用戶提供沉浸式體驗，使觀眾更全面直觀地了解兩會。正是有先進的技術作保障，才會有封面新聞的優質的內容生產。

（二）打造一流產品，豐富UGC內容

封面新聞還聚集“青蕉拍客”，建設視頻UGC原創平臺，為用戶提供一個完全的互動平臺，吸引觀眾的積極參與。在“青蕉拍客”模塊，用戶可以上傳自己生活中所拍的視頻，并與網友進行及時互動，所有的用戶都可以隨時隨地看到世界各地的美景和所發生的趣事。封面新聞也會采取獎勵機制面向全球征集青蕉拍客，以催生更加有質量的視頻。

2019年，封面新聞推出“青蕉社區”，定位于年輕人的社交，參與熱門話題互動，為用戶打開一種全新的互動方式。2019年，中華人民共和國成立70周年，封面新聞啟動“我和祖國共成長—70周年·封面行”大型報道活動，青蕉社區推出“我們的70年”主題策劃活動，邀廣大網友共同表白新中國70華誕[4]。今年六一，青蕉社區熱門話題向廣大網友媽媽們征集娃們的精彩瞬間。青蕉社區以年輕化的心態給用戶最智能化的交互式體驗，豐富了用戶的內容生產。

2019年6月18日，“青蕉播客”正式上線，在這里，用戶擁有個性展示的舞臺，可以上傳自己的聲音，讓懂得欣賞的人聽到自己的聲音，同時也可去尋找自己喜歡的聲音，并進行交流切磋。2019年，中華人民共和國成立70周年，封面新聞啟動“我和祖國共成長—70周年·封面行”大型報道活動，向廣大網友征集Vlog作品、繪畫作品、詩歌作品等，青蕉播客也以“我和祖國共成長”為主題向全球的播客征集聲音作品[5]。

封面新聞建立完善的UGC視頻爆料-篩選-發布機制，積聚視頻直播和融合報道能力，進軍虛擬現實領域，讓信息聯接身臨其境[6]。封面新聞始終以用戶為中心，用最新穎有趣的方式吸引著更多的用戶參與內容生產，同時又用封巢系統的智能算法對用戶的內容生產進行質量的把關，以選取最原創最優質的內容來回饋用戶。

五、結語：智媒時代內容生產的冷思考

智媒時代的內容生產，無論是方式還是途徑，都是我們在傳統媒體時代完全想象不到的。就像6月初，北京郵電大學一名微博名為@老師好我叫何同學的學生上傳了自己關于5G思考的視頻，引起了廣大網友的熱議。視頻中最為人津津樂道的就是制作者回顧4G時代到來前，人們對于4G的展望和如今4G帶來的實際變化之間的對比。在搜集4G到來前人們的展望時發現，人們對于4G的看法無非是網速的進一步提升，人們實在難以想象4G到來后的今天會出現二維碼這樣的移動支付以及AR＼VR技術的實現，更想不到4G技術催生了一大批新興互聯網應用。技術的迭代速度變快使得我們對于我們所處的媒介環境越來越麻木，我們將技術進步視為理所當然，卻沒有發現技術對于我們所造成的巨大改變。麥克盧漢認為，人類會在自己的任何部分延伸中產生迷戀，“那喀索斯”這一神話的隱喻即是技術造成人的自我截除，技術的延伸使得人沉迷其中，麻木其中。（麥克盧漢，2019）

故5G技術的即將來臨將會給傳媒業的內容生產帶來哪些改變是現在的我們無法預料的。正如蔡雯所說：“媒體的未來是個謎，媒體會影響人類的未來卻是確定無疑的。”（蔡雯，2016）封面新聞成立3周年之際，李鵬提到建設“科技+媒體+傳媒”生態成為封面傳媒的新目標，5G的10倍速率將會給未來的互聯網市場帶來10倍的變量，而始終以科技為核心的封面新聞將立足5G實現全頻道視頻化改版，努力打造視頻使得沉浸式觀感與年輕態進行交互。類似封面新聞這樣的新聞組織只有以科技為核心，順應技術的發展帶給社會的改變，才能跟上時代的步伐，不被社會所拋棄。

參考文獻：

[1] ?張發揚.人工智能重塑媒體生產——封面新聞的實踐與探索[J].青年記者，2018（13）：15-16.

[2] ?李鵬.“封面新聞”智能編輯部的構建之路[J].新聞與寫作，2019（05）：87-89.

[3] ?孟梅.樹立“開放合作”思維 打造封面新聞“聯合艦隊”[J].傳媒，2018（19）：20-22.

[4] ?http：//www.thecover.cn/news/2055132

[5] ?http：//www.thecover.cn/news/2055132

[6] ?https：//baike.sogou.com/v140941875.htm？fromTitle=%E5%B0%81%E9%9D%A2%E6%96%B0%E9%97%BB

[7] ?蔡雯（2016）.媒體的未來是個謎。《新聞與寫作》，（1），1.

[8] ?陳秀云（2019）.5G技術對媒介內容生產的挑戰。《中國報業》，（7）.

[9] ?丹尼爾·杰·切特羅姆（1991）.傳播媒介與美國人的思想（曹靜生，黃艾禾譯）.北京：中國廣播電視出版社.

（作者單位：蘭州大學）