白漾社區家庭醫生團隊所轄區域內有常住居民2917人,2018年度簽約1026人,其中重點人群簽約率達到94.8%,超過了當地平均水平。
從2016年推行家庭醫生簽約服務之初,不少居民對這種新的服務模式不理解、不接受,甚至還有抵觸情緒。為此團隊成員們利用各種契機宣傳和服務,派出專家巡診團到社區義診和咨詢服務,邊宣傳邊簽約;在社區設置了宣傳欄,張貼宣傳畫;把政策內容發到朋友圈,拿上宣傳資料,利用晚上業余時間在小區設攤和挨家挨戶上門宣傳;另外,利用門診、慢病隨訪時進行面對面宣傳。
充分的宣傳,讓老百姓逐步接受了這種服務模式,并與家庭醫生建立起長期、穩定、可及的服務關系。白漾社區有一位95歲高齡的簽約病人,患有高血壓、糖尿病且行動不便,平時就醫十分困難。有一次老人頭暈乏力,臥床了一周,團隊醫生聽聞立即上門進行采血化驗、測量血壓和聽診心肺檢查,結果是鉀偏低引起乏力頭暈,于是及時對老人進行了口服鉀片治療,經過治療老人癥狀得到了明顯的緩解,家屬十分感謝。


團隊將服務和宣傳并行,2018年簽約居民團隊就診率達到53.8%,超過全市平均45.5%,團隊年度簽約服務考核成績年年優秀,位于海洲街道前列,轄區居民的滿意度也在不斷提高。