提升服務(wù) 加強(qiáng)宣傳

白漾社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)所轄區(qū)域內(nèi)有常住居民2917人，2018年度簽約1026人，其中重點(diǎn)人群簽約率達(dá)到94.8%，超過(guò)了當(dāng)?shù)仄骄健?/p>

從2016年推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)之初，不少居民對(duì)這種新的服務(wù)模式不理解、不接受，甚至還有抵觸情緒。為此團(tuán)隊(duì)成員們利用各種契機(jī)宣傳和服務(wù)，派出專家巡診團(tuán)到社區(qū)義診和咨詢服務(wù)，邊宣傳邊簽約；在社區(qū)設(shè)置了宣傳欄，張貼宣傳畫；把政策內(nèi)容發(fā)到朋友圈，拿上宣傳資料，利用晚上業(yè)余時(shí)間在小區(qū)設(shè)攤和挨家挨戶上門宣傳；另外，利用門診、慢病隨訪時(shí)進(jìn)行面對(duì)面宣傳。

充分的宣傳，讓老百姓逐步接受了這種服務(wù)模式，并與家庭醫(yī)生建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可及的服務(wù)關(guān)系。白漾社區(qū)有一位95歲高齡的簽約病人，患有高血壓、糖尿病且行動(dòng)不便，平時(shí)就醫(yī)十分困難。有一次老人頭暈乏力，臥床了一周，團(tuán)隊(duì)醫(yī)生聽聞立即上門進(jìn)行采血化驗(yàn)、測(cè)量血壓和聽診心肺檢查，結(jié)果是鉀偏低引起乏力頭暈，于是及時(shí)對(duì)老人進(jìn)行了口服鉀片治療，經(jīng)過(guò)治療老人癥狀得到了明顯的緩解，家屬十分感謝。

團(tuán)隊(duì)將服務(wù)和宣傳并行，2018年簽約居民團(tuán)隊(duì)就診率達(dá)到53.8%，超過(guò)全市平均45.5%，團(tuán)隊(duì)年度簽約服務(wù)考核成績(jī)年年優(yōu)秀，位于海洲街道前列，轄區(qū)居民的滿意度也在不斷提高。