提升服務 加強宣傳

白漾社區家庭醫生團隊所轄區域內有常住居民2917人，2018年度簽約1026人，其中重點人群簽約率達到94.8%，超過了當地平均水平。

從2016年推行家庭醫生簽約服務之初，不少居民對這種新的服務模式不理解、不接受，甚至還有抵觸情緒。為此團隊成員們利用各種契機宣傳和服務，派出專家巡診團到社區義診和咨詢服務，邊宣傳邊簽約；在社區設置了宣傳欄，張貼宣傳畫；把政策內容發到朋友圈，拿上宣傳資料，利用晚上業余時間在小區設攤和挨家挨戶上門宣傳；另外，利用門診、慢病隨訪時進行面對面宣傳。

充分的宣傳，讓老百姓逐步接受了這種服務模式，并與家庭醫生建立起長期、穩定、可及的服務關系。白漾社區有一位95歲高齡的簽約病人，患有高血壓、糖尿病且行動不便，平時就醫十分困難。有一次老人頭暈乏力，臥床了一周，團隊醫生聽聞立即上門進行采血化驗、測量血壓和聽診心肺檢查，結果是鉀偏低引起乏力頭暈，于是及時對老人進行了口服鉀片治療，經過治療老人癥狀得到了明顯的緩解，家屬十分感謝。

團隊將服務和宣傳并行，2018年簽約居民團隊就診率達到53.8%，超過全市平均45.5%，團隊年度簽約服務考核成績年年優秀，位于海洲街道前列，轄區居民的滿意度也在不斷提高。