極簡主義下小家電產品的情感化設計研究

侯潔茹，牛歲清，劉嬌嬌

極簡主義下小家電產品的情感化設計研究

侯潔茹，牛歲清，劉嬌嬌

（武漢理工大學 藝術與設計學院，湖北 武漢 430070）

目前消費者對小家電的需求不只停留在功能層面，更有對視覺化的追求和情感的需求，因此探究小家電產品中情感化的融入就顯得至關重要。在極簡主義思想的指導下，通過情感化設計的三個層次探究小家電產品設計的方法和方向。結果表明，在科技進步的發展進程中，要注重用戶的精神層面，為產品注入情感，滿足用戶對產品的情感需求顯得至關重要。

極簡主義；情感化設計；小家電產品；以人為本

隨著科學技術的發展，小家電生產也逐步邁向智能化。智能化的使用方式和多樣化的功能服務在滿足了產品可用性和實用性的同時，創新了人們傳統的生活方式，解決了人們的生活難題。但是過于智能化的交互方式，缺少產品與用戶情感化的交流，不能滿足用戶精神上的需求。要走入用戶群體中，站在用戶的立場，體會場景任務中用戶的情緒，以一種用戶樂于接受且喜歡的方式與其溝通，使用戶獲得更愉悅的體驗[1]。因此，小家電產品應該向情感化設計的方向發展，在保證產品可用性的同時增加對用戶反思層的刺激，使用戶潛意識的情緒更加積極。

1 極簡主義和情感化設計

1.1 極簡主義

極簡主義把產品進行簡化處理，通過簡單的線條來表達產品的外觀，通過精簡產品的設計元素，以突出功能性為主，提高產品的實用性[2]。極簡主義下的產品設計追求形式上的簡約，引起人們的視覺共鳴，越復雜的元素反而會模糊掉產品最本質的要求。此外，極簡主義不只體現在視覺和使用方式上，更有用戶對簡約生活方式的追求，意在使用戶忽略產品本身，保留生活最本質的需求，追求自己生活的意義。

1.2 情感化設計

唐納德·諾曼提出情感化設計的三個層次：本能層次、行為層次、反思層次。本能層次追求產品外觀帶給人們的感受，行為層次追求使用過程中的愉悅和效率，反思層次體現產品的合理性和智能性，為生活賦予意義。人與產品的情感聯系來源于不斷的互動，通過互動的歷程激發人與物的情感記憶，產品在追求美觀性的同時，往往忽略了可用性，導致不能與用戶建立情感紐帶，即在反思層的思考不夠深刻[3]。通過對人們之間的互動交流分析，找到人與產品之間的互動關系，加強人機互動聯系，充分體現現代設計“以人為本”的設計理念，一切以用戶的需求為出發點，改變枯燥的生活體驗，讓生活變得非常快樂[4]。

2 小家電的發展現狀分析

在科技進步的推動下，小家電產品也趨向智能化、物聯網化，其性能也在不斷加強。本能層次上，在密斯·凡德羅“少即是多”原則和極簡主義的影響下，小家電產品設計的外觀造型更加一體化，色彩搭配更加低調，視覺上更加簡約整潔，內斂的外觀風格也更能融入整體家居，但是極致的極簡主義的追求使產品徒有其表，缺乏對用戶情感上的關注；行為層次上，除了傳統的家用電器之外，也出現了新鮮的小家電，如酸奶機、爆米花機等網紅產品，這些產品的出現并未充分考慮產品的實用性和可持續性。此外，智能化的使用方式為人們的生活提供了便利的同時也帶來了問題，部分家用電器為滿足用戶多樣化的使用需求，進行功能整合，實現一機多用，但忽略了用戶體驗，在解決用戶需求的同時也造成了使用過程更加復雜，用戶在實施正確的操作之前必須通過使用說明書的解釋完成使用學習，導致用戶的使用過程效率降低，用戶與產品的不愉悅交互，降低了產品的可用性；反思層次上，在更加智能化的趨勢下，家電產品的設計并未考慮用戶情感上的需求，缺乏與用戶情感上的互通。因此，只有充分考慮了用戶的真實需求以及心理感受的產品，實現本能行為與潛意識的相互統一，滿足人在生活中所缺失的情感需求，才能獲得用戶的認可和喜愛[5]。

隨著市場的進步，小型家用電器的消費群體逐步趨向年輕化。純功能性的產品已經無法滿足年輕消費群體的需求，年輕的消費者除了考慮產品的可用性和實用性之外，也更加注重產品的時尚趨勢和自己精神生活的需求。因此，本文通過情感化設計的三個層次對小家電產品的設計方向進行 研究。

3 家用電器的情感化設計

3.1 本能層次

3.1.1 關聯功能的造型設計

產品造型除了給用戶帶來豐富的視覺感受，滿足用戶的審美需求之外，不同形態的表達會給用戶帶來不同的心理感受，在滿足產品本質需求的同時，將產品的形式和功能完美結合，可以增加產品的識別性。例如韓國設計師Kim Seungwoo設計了一款半圓弧形的飲水機ARC，如圖1所示，顛覆了傳統飲水機的造型，以“潑出的水”的拋物線運動為造型元素，使產品功能以視覺化的方式呈現，以優美的造型示眾。半圓弧形的設計，讓寬闊的底部不僅可以容納杯子，也能容納一般的鍋子與大碗，通過造型的創意滿足用戶的使用需求，也增加了產品的可用性。

圖1 半圓弧形的飲水機ARC

3.1.2 純粹的色彩應用

產品的色彩影響用戶的第一視覺感受，調動用戶的心理起伏，影響用戶對產品使用的情緒感受[6]。極簡主義下產品上的色彩運用通常選擇純粹自然的顏色，拒絕五顏六色的視覺沖擊力，給人溫馨、舒適、放松的感覺。色彩的運用也彰顯產品的定位，例如黑色體現高級、高科技，白色體現純粹干凈，木色體現樸素、清新等。

3.1.3 材料觸感的表達

產品除了要在乎外在的表象和造型之外，也要注重通感的表達，產品摸起來的感覺，身體是可以記住的。用戶完成對家用電器第一眼的視覺感受之后，展開與產品之間的交互，材料的觸感會刺激用戶的內心感受，繼而影響使用產品的情緒。追求返璞歸真的理念，避免對材料進行過多的人工處理，自然材料的使用會造就獨一無二的產品，這才是對美的真正創造。

3.2 行為層次

3.2.1 提高產品的易用性

產品的易用性直接影響用戶使用產品過程的難易程度，現在科技的發展，家用電器所具備的功能也越來越多，這會增加用戶的使用負擔。因此，應該回歸家用電器本質的需求，化繁為簡，保留最基本的功能，增加產品的易操作性，提高用戶的滿意程度。例如，某品牌電飯煲僅保留最原始的煮飯需求，操作界面也更加簡潔，用戶也更易理解與使用。

3.2.2 增加產品的趣味性

幽默感有利于產品的情感化體現，幽默感在交互應用的過程中至關重要，以產品的工作方式或人與產品發生關系的方式為出發點，追求使用方式的幽默感，有利于用戶身心健康的發展[7]。家用電器是人們日常生活中最常用的產品，在使用產品時趣味性的交互方式會使用戶產生愉悅的感受，給用戶在緊張的工作之余帶來一絲放松。例如佐藤大設計的盲盒咖啡機，如圖2所示，他將咖啡機打造成扭蛋機，用戶通過抽取的方式選取咖啡扭蛋，用戶打開扭蛋自己體驗沖泡流程，而且每一個咖啡扭蛋的味道都充滿驚喜，整個體驗過程會給用戶帶來興奮感和樂趣。

圖2 盲盒咖啡機

3.3 反思層次

3.3.1 意象符號學的應用

人們在社會環境中，通過日常經驗的積累逐漸形成對事物的意義感知，當意識符號重新再現的時候，就會激發人們的潛在意識，形成意識關聯。產品的設計過程就是將產品的文化價值用各種設計符號根據相關的語構學規則組合起來使文化價值視覺化的過程[8]。將符號運用在產品設計中會引起用戶的視覺意識聯想，繼而激發用戶潛意識對符號深層意義的認知，使產品的存在更加合理，喚起用戶情感的反思，為生活賦予意義。例如，nendo工作室設計的云朵體重秤，如圖3所示，將云朵的意象運用在體重秤上，人們都有想讓自己變輕的意識，云朵在人們意識層的感知是軟綿綿、輕飄飄的，當用戶踩在云朵上，電子屏幕顯示體重的瞬間也接受了自己。通過符號學的應用，將產品的本質功能以視覺化的形式展現，引起用戶對產品的思考，拉近用戶與產品的距離。

圖3 云朵體重秤

3.3.2 升華情感的寄托

一個故事，如果單純靠情節打動人，那就談不上藝術性。只有從中折射出對主體的思考才能跟藝術搭上邊，引起用戶對產品及其使用方式中蘊涵意味的領悟和思考[9]。小家電產品不僅是實用性產品，更能升華為用戶內心情感寄托的媒介，以此滿足用戶情感的需求。例如，黑川雅之設計的“混沌之表”，擁有兩個表盤，雙重表面可以顯示兩國的時間，因此手表就成了寄托對家鄉的思念，或者對海外親友懷念的媒介。黑川雅之想用這樣的一種方式讓出旅的人們留住家鄉的思念，將思鄉之情換做一種具象的表現。

4 結語

小家電產品是家庭生活中最經常使用的工具，隨著時代的進步，它不僅僅需要滿足用戶功能性的需求，更需要考慮用戶的體驗過程和情感上的需求，以“人”為本，從用戶的需求出發，才能讓產品具有獨一無二的氣質。本文從情感化設計的三個層次，探討了如何提高小家電產品的視覺感受，如何優化用戶的體驗，產品如何與用戶產生情感共鳴三個問題，提出了小家電產品的情感化設計方向，在與產品的交互過程中，滿足用戶的心理需求，并激發用戶的積極情緒，為客觀的小家電產品賦予更多的意義，也為用戶的生活賦予意義。

［1］李夢穎.情感化設計下交互設計方法探究［J］.設計，2017（23）：39-40.

［2］王璽.基于極簡主義的家居用品情感化設計研究［D］.西安：西安工程大學，2017.

［3］李淋，錢皓，馬東明.基于情感化設計的家居燈飾產品設計研究［J］.包裝工程，2019，40（10）：243-249.

［4］劉光輝.基于情感化設計下的未來產品設計發展趨勢［J］.山東工業技術，2019（7）：232-234.

［5］陳瑋文.手機游戲中情感化交互設計研究——以游戲《Florence》為例［J］.設計，2019，32（11）：31-33.

［6］梁顥.基于消費心理的無印良品情感化設計研究［D］.西安：陜西科技大學，2018.

［7］蔡克中，皮文君.論幽默感在產品情感化設計中的應用［J］.包裝工程，2019，40（22）：241-246.

［8］李永川，吳瓊.基于符號學原理的產品設計研究［J］.藝術科技，2017，30（9）：241，258.

［9］楊子倩.產品的情感化設計研究［J］.人類工效學，2011，17（2）：69-72.

2095－6835（2020）10－0049－03

TM925

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.10.020

侯潔茹（2000—），女，山西運城人，2017級在讀本科生，工業設計專業，研究方向為產品設計。

〔編輯：王霞〕