媒介碎片化趨勢(shì)下雙向螺旋的對(duì)抗機(jī)制

劉爽

摘 要：基于傳統(tǒng)媒體而提出的“沉默的螺旋”理論，隨著媒介形式的變革，其存在形態(tài)發(fā)生了變化。本文基于對(duì)莫雷事件的輿論分析，通過(guò)解讀“沉默的螺旋”的悖論，分析促進(jìn)雙向螺旋對(duì)抗的關(guān)鍵因素，以此總結(jié)新媒體環(huán)境下雙向螺旋的對(duì)抗條件。

關(guān)鍵詞：莫雷事件;媒介碎片化;雙向螺旋;對(duì)抗機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-8122（2020）05-0092-02

2019年10月5日，NBA休斯頓火箭隊(duì)經(jīng)理莫雷發(fā)布不當(dāng)涉港言論。相關(guān)人士中，一部分表示支持莫雷表達(dá)言論自由的行為，另一部分譴責(zé)莫雷不了解情況。在這個(gè)多場(chǎng)域、跨文化話題上，美國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了兩種相互背離的輿論傾向——正反雙向“沉默的螺旋”的對(duì)抗。

一、媒介碎片化趨勢(shì)下“沉默的螺旋”的存在形態(tài)

1.新媒體環(huán)境中“沉默的螺旋”效應(yīng)仍然存在

“沉默的螺旋”理論主要基于一種社會(huì)心理假說(shuō)：即來(lái)自社會(huì)的意見(jiàn)壓力以及個(gè)人對(duì)于被孤立的恐懼，導(dǎo)致多數(shù)人在表達(dá)意見(jiàn)前會(huì)衡量情境與意見(jiàn)氣候。當(dāng)持有的態(tài)度與主導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí)，人們傾向于保持沉默，從而造成主導(dǎo)意見(jiàn)的持續(xù)增勢(shì)[1]。

“沉默的螺旋”本是基于傳統(tǒng)媒體而誕生的強(qiáng)調(diào)社會(huì)情境的傳播效果理論，在新媒體時(shí)代，群體壓力與個(gè)人感知孤獨(dú)的情況仍以“弱效果”的姿態(tài)普遍存在于社交網(wǎng)絡(luò)，“沉默的螺旋”的影響力仍是客觀存在的[2]。

2.媒介形態(tài)變革下的輿論背反模式

媒介的碎片化是指隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，媒介的細(xì)分形態(tài)以及信息交流的渠道呈現(xiàn)多樣化、分散化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在媒介形態(tài)變革的背景下，誕生了“反沉默的螺旋”等延伸理論?！胺闯聊穆菪睆?qiáng)調(diào)輿論的寡頭化定律不是一般規(guī)律。清華大學(xué)劉建明指出：“沉默的螺旋”非但不是普遍適用的規(guī)律，而且在意識(shí)形態(tài)沖突的社會(huì)完全失效，取而代之的是“輿論背反模式”[3]。

根據(jù)“反沉默的螺旋”理論，輿論寡頭化定律在媒介碎片化形態(tài)下可能失效;但沉默的螺旋效應(yīng)卻仍然存在，這導(dǎo)致螺旋的存在形態(tài)出現(xiàn)變化——圍繞同一話題，“沉默的螺旋”以微觀、雙向的形態(tài)存在并且對(duì)抗著。

二、 莫雷事件的螺旋對(duì)抗分析

針對(duì)莫雷言論，NBA官方聲明，不會(huì)因莫雷個(gè)人表達(dá)言論自由的行為而對(duì)其進(jìn)行處罰，隨后，中央廣播電視臺(tái)與中國(guó)各品牌宣布撤銷(xiāo)與NBA的合作。因莫雷言論對(duì)雙方造成的負(fù)面影響，各方就其行為展開(kāi)了論戰(zhàn)。

1.悖論：“沉默的螺旋”下的言論自由

基于莫雷言論形成的“沉默的螺旋”中，主流媒體支持言論自由所營(yíng)造的意見(jiàn)氣候仍然發(fā)揮著較大的影響力。而其中的矛盾在于，不同主體的表達(dá)需求受到正向螺旋的壓制，導(dǎo)致螺旋以反自由的方式支持自由。通過(guò)解讀三大微博話題得知以下三種矛盾點(diǎn)。

（1） #《人民日?qǐng)?bào)》質(zhì)問(wèn)莫雷#——不同場(chǎng)域主體間的矛盾特征?！叭绻┩皆谛菟诡D地鐵縱火，您也會(huì)支持他們嗎？”言論在不同的社會(huì)背景下可能導(dǎo)致主體間表達(dá)需求不兼容。

（2）#莫雷言論惹怒球迷#——不同利益主體之間的矛盾特征。莫雷事件涉及中國(guó)對(duì)領(lǐng)土完整的堅(jiān)決捍衛(wèi)、美國(guó)追求言論自由的政治行為、NBA對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓等難以兼容的利益行為。

（3）#詹姆斯被噴上推特?zé)崴?——聚焦點(diǎn)（意見(jiàn)領(lǐng)袖）的矛盾特征。NBA球員勒布朗·詹姆斯批評(píng)莫雷在不清楚真相的情況下表明態(tài)度。作為事件聚焦點(diǎn)，詹姆斯對(duì)于話題雙方都具有代表性，其言論傾向往往加劇不同主體的對(duì)立。

2.重構(gòu)：消解悖論，反向螺旋生成

（1）突破螺旋壓制，反悖論的輿論傾向。針對(duì)正向螺旋存在的多維度矛盾，輿論另一方展開(kāi)抨擊。NBA籃網(wǎng)隊(duì)老板蔡崇信從中國(guó)國(guó)情的角度談到：“被很多西方媒體誤會(huì)乃至忽視的，是中國(guó)14億人民對(duì)于主權(quán)領(lǐng)土完整的重視”。美國(guó)籃球評(píng)論員史密斯認(rèn)為：“這是關(guān)乎很多很多人的大事，他們遠(yuǎn)比你自己重要！”莫雷的言論對(duì)多方利益的挑動(dòng)促成了輿論對(duì)抗。作為美國(guó)最著名的籃球運(yùn)動(dòng)員之一，詹姆斯應(yīng)該為自由而發(fā)聲;作為中國(guó)球迷最喜愛(ài)的球星之一，詹姆斯被期望從具體事件出發(fā)，理性發(fā)聲。從結(jié)果來(lái)看，詹姆斯選擇了對(duì)抗正向螺旋的態(tài)度傾向。

（2）二次發(fā)酵，寡頭螺旋失效。在詹姆斯因發(fā)表態(tài)度受抨擊之后，NBA相關(guān)意見(jiàn)領(lǐng)袖中，2人公開(kāi)批評(píng)詹姆斯，5人公開(kāi)支持詹姆斯并批判莫雷。意見(jiàn)領(lǐng)袖的發(fā)聲引導(dǎo)沉默群體發(fā)表態(tài)度，單極的正向螺旋逐漸失去輿論掌控力。

三、雙向螺旋對(duì)抗的條件機(jī)制

1.宏觀表達(dá)空間： 媒介形態(tài)碎片化趨勢(shì)

表達(dá)空間指在媒介碎片化的背景下，群體差異及其差異表達(dá)逐漸多元化。媒介通過(guò)打造多樣化而非整合性的群體意見(jiàn)對(duì)輿論實(shí)施影響。

（1）媒介碎片化打造了“多渠道+高自由度”的表達(dá)形式，使得情境判斷偏差普遍存在于社會(huì)之中。主流媒體、單極群體等對(duì)事實(shí)的主觀解釋往往造成同一社會(huì)中出現(xiàn)兩種及以上情境判斷：缺乏了解機(jī)會(huì)的人根據(jù)解釋形成態(tài)度，多渠道了解的群體依據(jù)對(duì)事實(shí)的認(rèn)知做出判斷。

（2）傳統(tǒng)媒體的式微、媒介的碎片化導(dǎo)致社會(huì)意見(jiàn)呈現(xiàn)以意見(jiàn)領(lǐng)袖為中心的分散性整合趨向，參考群體的異質(zhì)性主導(dǎo)著輿論對(duì)抗。在一項(xiàng)有關(guān)“參考群體”的雙重作用實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：在參考群體的意見(jiàn)與大眾媒介相反的情況下，人們傾向于去尋求參考群體的支持[4]。

當(dāng)勒布朗·詹姆斯等意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表與主流意識(shí)相悖的言論時(shí)，部分群體傾向于改變態(tài)度以尋求與參考群體而非主流媒體一致。

（3）媒介碎片化對(duì)群體壓力的消解，增加了次級(jí)意見(jiàn)對(duì)抗主導(dǎo)螺旋的可能性。在壓力逐漸削減的條件下，輿論形態(tài)隨時(shí)間變化而變化。以上研究還指出，單位時(shí)間內(nèi)陷入沉默的人數(shù)與時(shí)間變量呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系[4]，這種關(guān)系為反向螺旋提供了生長(zhǎng)空間。

2.微觀反思空間：正向螺旋的矛盾屬性

當(dāng)正螺旋存在多維度矛盾，導(dǎo)致螺旋自身并不能長(zhǎng)久占據(jù)輿論場(chǎng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)雙向螺旋對(duì)抗的現(xiàn)象。

（1）不同場(chǎng)域主體間的矛盾特征。文化背景、價(jià)值觀的差異導(dǎo)致同一議題在不同的場(chǎng)域中得到差異化解讀。在同一社會(huì)形態(tài)中表現(xiàn)為，美國(guó)社會(huì)既存在理解中國(guó)文化背景與國(guó)情的群體，也存在局限于從美國(guó)文化與意識(shí)形態(tài)出發(fā)的群體。

（2）不同利益主體之間的矛盾特征。主體多樣性往往會(huì)強(qiáng)化對(duì)抗。單極輿論往往只能滿足同一主體的利益需求，面對(duì)多樣化的利益群體，正向螺旋必然有其自身的局限性。多樣的利益訴求要求多樣的意見(jiàn)表達(dá)，進(jìn)而促成雙向螺旋的對(duì)抗。

（3）聚焦點(diǎn)（意見(jiàn)領(lǐng)袖）的矛盾特征。雙向代表性的意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)選擇很大程度上會(huì)激發(fā)螺旋一方的對(duì)抗意識(shí)。認(rèn)知失調(diào)理論提到，“當(dāng)個(gè)人的認(rèn)識(shí)與社會(huì)支持體系相對(duì)，便會(huì)造成認(rèn)知上的失調(diào)”[5]。此時(shí)一部分群體則會(huì)強(qiáng)化其行為以支持其固有的態(tài)度。

四、結(jié) 語(yǔ)

在媒介碎片化的趨勢(shì)下，“沉默的螺旋”難以全面控制社會(huì)輿論，但螺旋效應(yīng)并未失效，而是以更加微觀的形態(tài)存在著。雙向螺旋的對(duì)抗推動(dòng)著媒介碎片化趨勢(shì)的深入發(fā)展。細(xì)分意見(jiàn)得到多樣化表達(dá)的過(guò)程，也是強(qiáng)化媒介形式的過(guò)程。對(duì)抗將反向螺旋的作用凸顯出來(lái)，打破主流媒體所營(yíng)造的意見(jiàn)氣候，這是傳統(tǒng)媒體環(huán)境下不具備的優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] （德）伊麗莎白·諾埃勒·諾伊曼著.關(guān)世杰等譯.大眾傳播學(xué)：影響研究范式[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2000.

[2] 劉海龍.沉默的螺旋是否會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上消失[J].國(guó)際新聞界，2001（5）：62-67.

[3] 劉建明.受眾行為的反沉默螺旋模式[J].現(xiàn)代傳播，2002（2）：39-41.

[4] 王成軍，黨明輝，杜駿飛.找回失落的參考群體：對(duì)沉默的螺旋理論的邊界條件的考察[J].新聞大學(xué)，2019（4）：13-29.

[5] （美）利昂·費(fèi)斯汀格著.鄭全全譯.認(rèn)知失調(diào)理論[M].杭州：浙江教育出版社，1999.

[責(zé)任編輯：艾涓]