住宅小區物業環保管理主要問題及建議

于會

【摘要】在我國綜合實力不斷上升的今天，經濟的發展與社會的進步為人們生活水平的提高奠定了堅實的基礎，為人們提供了豐富的物質保障。其中，城市化進程地不斷推進是具有戰略性意義的關鍵步驟，在這個過程中，城鄉一體化，農村向城市的演變過程中住宅小區的建設數量不斷攀升，有效地提高人們的居住環境。與此同時，城市化的進程中，住宅小區的增多也催動了物業公司的發展，不僅僅使物業公司的數量大幅度地增長，同時對物業公司的服務質量、管理水平等都提出了較高的要求與標準。就當前物業公司的管理來看，仍然潛藏一些問題，在物業公司快速的發展進程中不斷暴露，其中，住宅小區物業環保管理是主要需要解決的問題之一。本文從住宅小區物業環保管理存在的問題與解決建議的角度進行了探討，研究具有可行性的改進方案。

【關鍵詞】住宅小區;物業環保;管理問題;改善方案

物業管理是住宅小區重點的工作內容，科學有效的物業管理工作對人們的居住環境發揮著保障作用，為住宅居民提供了較為便捷的服務。隨著時代的發展，在人們物質生活水平不斷上升的基礎上，思想意識也得到了一定程度的提高。環保作為近年來人們越加關注的主題，在各行各業都得到了一定的重視，并且做出一些積極的應對措施。隨著物業管理的發展，環保作為人們關注的重點，也對物業管理提出了新的要求，要求將環保理念落實在物業管理當中，從而使住宅居民的居住環境得到保障。

一、住宅小區物業環保管理存在的主要問題

隨著人們生活水平的不斷提高，物業管理的理念也愈發先進，同時也符合時代潮流。作為物業管理中的重要內容，環保管理是否科學有效關系著住宅小區人們的居住環境，因此，必須要針對當前住宅小區物業環保管理進行合理分析，研究其中存在的各項問題。

（一）服務意識不高

首先，當前急需要解決的是物業環保管理并沒有良好的服務意識。服務水平是否優質決定著物業管理質量的高低，環保管理也是如此，要求物業環保管理也要具有高水平的服務意識。但是，就目前來看，住宅小區物業環保管理工作存在服務意識并不高的問題，當前普遍存在物業管理工作并沒有將環保管理放在工作中的重要位置，也沒有充分提高自身的物業環保管理服務意識，物業管理的主要工作重點仍然是安全保障等層次。

（二）管理人員素質不高

當前，管理人員的素質不高的現象也是環保管理中的主要問題，多數物業的環保管理工作實施不到位主要原因是管理人員的素質不高，不具備良好的環保意識、先進的環保管理理念，環保管理人員僅僅將環保工作單純視作清潔工作的開展，如正在我國若火如荼開展的垃圾分類工作，住宅小區物業環保管理應該率先踐行垃圾分類工作，將居民的垃圾分類意識充分提高，但是當前的物業環保管理并沒有充分做好這一點。

（三）管理體系不規范、不健全

科學有效的環保管理工作必須要建立良好的管理體系，規范管理工作的運行機制，認真完善健全規范的規章制度。而現今的物業環保管理體系并不健全，管理人員的責任分工并不明確，相關工作僅僅是靠口頭傳達來進行，從另一方面也反映了對環保管理工作的忽視。

二、住宅小區物業環保管理的改善建議

（一）提升管理人員素質

作為物業環保管理的實施主體，管理人員自身素質的高低嚴重地影響著服務質量，因此，要想開展科學有效的環保管理工作，必須要對環保管理人員進行相關培訓工作，促進管理人員樹立良好的環保意識，培養環保管理人員的環保服務意識，提高管理人員的服務技能，從而更高效地開展環保管理工作。物業公司要吸收先進的管理理念，引進高水平的專業人才，從而提高自身的環保管理質量。

（二）完善環保管理體系建設

在開展正式的環保管理工作之前，需要先建立科學的工作運行機制，這是能夠有效進行環保管理工作的前提基礎。物業公司需要以先進的管理理念為基礎，建立良好的運行機制，要通過規范管理人員的日常工作管理，同時要制定管理工作的相關標準。具體的工作開展要以小區情況為基礎，制定適合的管理細則，并且要落實責任到個人。

（三）調動住戶力量，構建和諧居住環境

科學高效的住宅環保管理工作需要居民的配合，當住戶的力量加入到環保管理工作中時，可以充分提高管理工作的科學有效性，并且使管理工作的運行更加流暢。環保管理工作可以提高住宅的居住環境，可以為住宅居民營造更加良好的居住生態。因此，科學有效的環保管理工作必須要充分調動住戶的力量，對住戶進行調查問卷，將住戶的意愿與建議充分采納，同時要做好適當的宣傳工作，提高住戶的認知。

三、結束語

環保管理是物業管理工作的重中之重，發揮著為住戶營造良好的居住環境的重要作用，良好的環保管理工作更是物業服務水平的體現，因此，必須要針對當前環保管理工作的問題進行分析，制定針對性解決策略。物業公司要提高管理人員的素質，培養服務意識，并且要完善管理體系，注重調動住戶的力量，適當地使住戶參與到環保管理工作中來。

參考文獻：

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