從“傳授“到“學(xué)習(xí)”

付曉晨

我有幸與一家世界五百強(qiáng)企業(yè)的高管于其上海辦公室會(huì)面。雖然我們第一次相見，但會(huì)面非常愉快。這位高管告訴我，他在六個(gè)月之前受公司總部指派來到上海以運(yùn)營亞洲尤其是大中華區(qū)一塊的業(yè)務(wù)。

他原本以為自己到中國來是為了“傳授”。盡管他知道中國是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展國家（因而事物發(fā)展可能日新月異），他卻相信中國在企業(yè)管理技巧等方面還“趨于落后”，并且缺乏創(chuàng)新。事實(shí)上，許多外國人仍認(rèn)為中國是個(gè)只會(huì)模仿山寨的國家。

自從這位高管落地中國，他便逐漸了解著中國變化的速度與強(qiáng)度，不過當(dāng)然這很容易感覺到。但是，隨后他就被中國急速且大規(guī)模的創(chuàng)新發(fā)明所震驚了。他特意引用了共享單車的現(xiàn)象——幾乎一夜之間，上海的街道就被無數(shù)的自行車擠得水泄不通。這其實(shí)是一項(xiàng)迅速被人們接受的產(chǎn)品／服務(wù)。中國式創(chuàng)新的發(fā)展方式，他總結(jié)道，與美國過去的發(fā)展方式相當(dāng)大的不同。

他以這樣一句話結(jié)束了他的故事：“一開始我覺得來中國是為了傳授，但后來我才發(fā)現(xiàn)自己是來學(xué)習(xí)的。或者說，至少是在傳授的同時(shí)學(xué)習(xí)。”

類似的反思在跨國企業(yè)的來華高管中變得愈發(fā)平常。過去，或者說，二三十年前，這些外來高管“我是來華傳授的”一類想法相當(dāng)普遍。無可厚非，當(dāng)時(shí)中國仍處于其改革開放與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段。那時(shí)的它經(jīng)歷著由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到所謂的市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。國有企業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地位，而私有企業(yè)還在其“幼年期”。

現(xiàn)代意義上的企業(yè)管理實(shí)踐在當(dāng)時(shí)中國還剛剛起步。山寨企業(yè)遍地皆是。那個(gè)時(shí)期來華的跨國企業(yè)高管可能覺得他們有著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢。那些被派遣來華的人，他們會(huì)覺得自己可以教授中國許多東西。

中國以日新月異的速度進(jìn)化著。盡管那些國有企業(yè)還是在某些行業(yè)有著主導(dǎo)地位，但私有企業(yè)的成長速度更為顯著，尤其在那些管制較少的領(lǐng)域。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所推動(dòng)的科技普及，那些領(lǐng)跑的私有企業(yè)不僅成了創(chuàng)業(yè)者還搖身變成了改革創(chuàng)新者。他們認(rèn)準(zhǔn)市場機(jī)會(huì)，迅捷地組建了新的商業(yè)模型，他們通常基于科技以定位主要市場要點(diǎn)。其中的部分企業(yè)以不可思議的速度成長著，以至于我們稱其為“指數(shù)型組織”。在這個(gè)過程中，它們的高管也掌握了有關(guān)管理企業(yè)的大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

如今，中國的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)仍在如火如荼地進(jìn)行中。企業(yè)家越來越年輕。他們中的許多人是80后甚至90后。他們不僅出現(xiàn)于像北京、杭州和深圳一類的中心城市，更扎根于不少二三線城市。他們嘗試于眾多行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)。即使那些更為知名的公司也認(rèn)識(shí)到了改革與創(chuàng)新的重要性，以抓住新的商機(jī)，或至少避免被邊緣化。許多中國企業(yè)高管企圖從科技、戰(zhàn)略、商業(yè)模型、組織和過程的尖端發(fā)展中獲取靈感。他們中的更多人斷定說，盡管他們想盡辦法從西方十年、二十年前的最佳商業(yè)與管理實(shí)踐中學(xué)習(xí)，可是現(xiàn)在已經(jīng)難以確定往后發(fā)展的西方基準(zhǔn)。所以眾多中國高管需要伐竹取道，開辟自己的道路。

縱觀眾多行業(yè)，中國本地公司逐漸成為位于中國的跨國企業(yè)的強(qiáng)力競爭對(duì)手，甚至超越了對(duì)方。它們不僅迅速、機(jī)敏、具有很強(qiáng)的適應(yīng)力，同時(shí)也越發(fā)復(fù)雜，富有創(chuàng)造力，至少那些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們都是這樣的。大家都知道如阿里巴巴、騰訊、百度以及滴滴和大疆一類的公司，但還有些在國際上還并非那么有名的民營創(chuàng)新公司，例如立白（家庭清潔產(chǎn)品），江小白（中國白酒品牌），三只松鼠（堅(jiān)果和零食），樂純（酸奶）和盒馬鮮生（食品雜貨零售）等。這些品牌在包括主要國外企業(yè)在內(nèi)的垂直行業(yè)中具有顛覆性。類似的公司案例數(shù)不勝數(shù)，且每天都在增加。

盡管現(xiàn)在還有諸多山寨公司，但產(chǎn)業(yè)前沿正被愈來愈多的創(chuàng)新型公司推動(dòng)。它們創(chuàng)造了經(jīng)商的新方式，這些公司中的領(lǐng)導(dǎo)者也多是“好學(xué)生”。因此，跨國企業(yè)發(fā)現(xiàn)它們?cè)仍谥袊念I(lǐng)先地位已難以確保，甚至不復(fù)存在。它們必須將自身的戰(zhàn)略，組織和商業(yè)模型本地化，將中國放在它們?nèi)驊?zhàn)略的中心核心點(diǎn)并將其在中國所學(xué)到的知識(shí)傳授到全球其它地方。毫無疑問，跨國企業(yè)高管在某些領(lǐng)域還有許多可以傳授中國本地企業(yè)。同樣，許多本地企業(yè)也仍有虛心求教的態(tài)度。不過，師徒身份交換的情況也逐漸變得普遍。跨國企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)它們有許多可以向本地企業(yè)學(xué)習(xí)之處。“中國的做法”已不再是一個(gè)普遍負(fù)面的概念，而逐漸被認(rèn)可，成為一個(gè)獨(dú)具一格，價(jià)值增值的方法取向。

由“我是來傳授的”到“我是來傳授同時(shí)學(xué)習(xí)的”之間的轉(zhuǎn)變發(fā)生于一個(gè)較短的時(shí)間段。中國在全球商業(yè)中扮演的角色在這段時(shí)間有顯著的升級(jí)。我們可以期待未來的發(fā)展，更快更強(qiáng)的發(fā)展。