企業(yè)自媒體營(yíng)銷從零到一的跨越

石繼海

據(jù)CNNIC第43次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：“截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，全年新增手機(jī)網(wǎng)民6433萬(wàn)；網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%?！?/p>

近年，隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)人們生活習(xí)慣的深刻變革，手機(jī)閱讀習(xí)慣也對(duì)傳統(tǒng)紙媒傳播方式造成巨大影響和沖擊，使傳統(tǒng)媒體發(fā)展遭遇嚴(yán)重困境，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷布局新型自媒體平臺(tái)勢(shì)在必行。

自媒體平臺(tái)現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民不甘愿作為內(nèi)容的瀏覽者，更愿意參與內(nèi)容的創(chuàng)作?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展早期就出現(xiàn)了論壇、博客、問(wèn)答等平臺(tái)供用戶參與互動(dòng)，這其實(shí)就是自媒體發(fā)展的萌芽。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成熟，媒體圈出現(xiàn)了今日頭條、一點(diǎn)資訊這樣的新型自媒體且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，點(diǎn)燃了整個(gè)自媒體行業(yè)的爆發(fā)的導(dǎo)火索，各家有實(shí)力的公司紛紛布局自媒體。

很多媒體平臺(tái)關(guān)停了博客、論壇等互聯(lián)網(wǎng)形式，上線“XX號(hào)”自媒體平臺(tái)，在自媒體領(lǐng)域跑馬圈地。當(dāng)前新型自媒體發(fā)展呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的行業(yè)格局，最具代表性的有三大梯隊(duì)共十二強(qiáng)，第一梯隊(duì)是指微信、微博、今日頭條；第二梯隊(duì)是指基于百度的百度熊掌號(hào)，基于騰訊的企鵝號(hào)，給予阿里的大魚號(hào)，以及搜狐、網(wǎng)易、新浪的門戶平臺(tái)自媒體；第三梯隊(duì)是指一點(diǎn)資訊、簡(jiǎn)書、知乎等移動(dòng)陣營(yíng)自媒體。

企業(yè)如何零起步做自媒體營(yíng)銷呢？

小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為利用自媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以有兩個(gè)方向。第一個(gè)方向是自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，第二個(gè)方向是外包自媒體營(yíng)銷。不管是走那種方向，自媒體營(yíng)銷的方法和策略本質(zhì)是不變的。

開(kāi)展自媒體營(yíng)銷的步驟

1.平臺(tái)調(diào)研

研究平臺(tái)規(guī)則、政策制度，功能特質(zhì)，用戶喜好，話題深度等

2.賬號(hào)申請(qǐng)

申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)，準(zhǔn)備資料素材，進(jìn)行官方審核、企業(yè)認(rèn)證。

3.內(nèi)容建設(shè)

平臺(tái)框架設(shè)定，內(nèi)容生產(chǎn)線建設(shè)，欄目活動(dòng)策劃、選題、出稿、審核、分發(fā)等。

4.用戶運(yùn)營(yíng)

開(kāi)展粉絲用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、推薦等用戶運(yùn)營(yíng)生命周期活動(dòng)。

5.數(shù)據(jù)分析

分析運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)，評(píng)估總結(jié)調(diào)整新媒體運(yùn)營(yíng)方向。

6.銷售轉(zhuǎn)化

接入自營(yíng)產(chǎn)品，尋找合作伙伴，尋求潛在客戶商機(jī)。

7.平臺(tái)維護(hù)

平臺(tái)原創(chuàng)內(nèi)容編輯更新、發(fā)布、維護(hù)、管理等。

自媒體營(yíng)銷核心內(nèi)容

自媒體營(yíng)銷喊得很熱，但是自媒體營(yíng)銷具體要做什么，可能有的小伙伴并不是完全 清楚，這里簡(jiǎn)析如下：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，輸出行業(yè)專業(yè)知識(shí)技術(shù)解決方案等實(shí)用干貨價(jià)值文案。

用戶運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)各大新媒體平臺(tái)、各網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社群（微信、QQ群）關(guān)注漲粉（用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，推薦）等運(yùn)營(yíng)。

社群運(yùn)營(yíng)，按照用戶分類建立客戶用戶群，如政企事業(yè)單位群，國(guó)企央企民企群，交流行業(yè)最新發(fā)展情況，分享技術(shù)產(chǎn)品觀點(diǎn)，項(xiàng)目、產(chǎn)品、人才、專利等資源相互共享。

KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）運(yùn)營(yíng)，打造公司自己的形象代言人、品牌明星，產(chǎn)品達(dá)人。

視頻直播運(yùn)營(yíng)，制作企業(yè)宣傳視頻，活動(dòng)視頻，記錄企業(yè)發(fā)展歷史。

自媒體營(yíng)銷的核心策略

（1）渠道矩陣策略

媒體平臺(tái)渠道建設(shè)，采用一文多發(fā)，一點(diǎn)多達(dá)的運(yùn)營(yíng)策略實(shí)現(xiàn)新舊媒體渠道（微信、微博、今日頭條等）全覆蓋營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各媒體平臺(tái)全用戶群體的多維廣泛營(yíng)銷。

（2）內(nèi)容原創(chuàng)策略

輸出原創(chuàng)專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，行業(yè)技術(shù)解決方案、咨詢服務(wù)方案，原創(chuàng)內(nèi)容的輸出對(duì)于用戶關(guān)注、客戶口碑有極大促進(jìn)作用。

（3）社群社區(qū)聯(lián)盟策略

建立或加入專業(yè)行業(yè)交流群，分類客戶群，參加或建立軟硬件、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，形成發(fā)展聯(lián)盟，共享業(yè)務(wù)客戶資源。

（4）人設(shè)策略

圍繞公司品牌、產(chǎn)品、員工打造行業(yè)專家、咨詢領(lǐng)袖、達(dá)人明星，輸出企業(yè)人的建設(shè)，如馬云人設(shè)，任正非人設(shè)、雷軍人設(shè)。

自媒體時(shí)代來(lái)臨，自媒體的重要性不必再次強(qiáng)調(diào)，但是這里小馬識(shí)途營(yíng)銷顧問(wèn)想說(shuō)明幾點(diǎn)：

1.自媒體營(yíng)銷的方法說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情，沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)往往投入大產(chǎn)出少。

2.自媒體營(yíng)銷并不完全是自媒體運(yùn)營(yíng)，這就是原來(lái)企業(yè)官網(wǎng)維護(hù)和對(duì)外網(wǎng)絡(luò)推廣的區(qū)別，所以自媒體營(yíng)銷更多的是利用自媒體平臺(tái)開(kāi)展多樣化營(yíng)銷。如微信公眾號(hào)直發(fā)、微博大號(hào)直發(fā)、第三方大粉絲量頭條號(hào)、搜狐號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等自媒體平臺(tái)文章發(fā)布。

3.自媒體雖熱，但是并不能取代傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷。尤其是在公信力建立方面，權(quán)威門戶媒體的官方報(bào)道才是建立信任感的正確途徑。