《吹哨人》背后隱藏的職場情商發現領導的錯誤，該不該“吹哨”

張新成

之前熱播的電影《吹哨人》，第一次將“吹哨人”這個“冷門詞匯”推到大眾面前。

“吹哨人”起源于英國，原意是“警察發現有罪案發生的時候會吹哨子引起同事和民眾的注意”。后來，“吹哨人”特指在職場中富有正義感、責任感的人，他們目睹貪污腐敗、欺詐、違法犯罪等危害更為廣大的公眾利益的事件，選擇吹響警示的口哨，揭露黑幕，維護正義。

在職場中，我們或許不會經常發現公司的重大錯誤，但是我們會經常發現領導的工作失誤。嚴格執行上司的指令，是每位員工必備的職業素養，但金無足赤、人無完人，領導的決策也不一定全是對的，如果在工作中，發現上司犯了錯，該不該“吹哨”？

站位不同決定了“對與錯”。

職場中有一句名言：領導說的都是對的。

很多時候，身邊的很多朋友們都會苦惱一個問題：明明我很正確啊，領導錯了，可是為什么領導就不接受我的建議呢，甚至都不給我解釋的機會......其實，我們認為“領導錯了”，只是站的角度不同：不在其位不謀其政，高層管理者站得更高，看得更遠，考慮更宏觀。站的位置和高度不同，就會作出不同的判斷和改變。所以當你的老板或者領導否決你的方案或者建議甚至改變工作部署時，其實不是他對你個人有意見，而是因為你們站的位置不同，考慮的深度不同，對外界的敏感度不同。

質疑領導不能體現我們的任何價值，作為執行者，質疑我們“看不到的東西”并不能體現我們的價值，正確的做法是：把領導的指令執行到位，先執行，后理解。

他既然做了你的上司，就有一定的合理性，考慮問題就會比一般員工要全面一些，否則，就不會在這個位置上了。領導犯錯，該不該“吹哨”？

人非圣賢孰能無過，有時候，領導真的會犯錯。

朋友小齊有一個控制欲很強的領導，類似于黃曉明老師的“我不要你以為，我只要我以為”。有一次一個長期合作的乙方公司又被領導“虐”了，在電話里說話非常不客氣，既傲慢又無禮。領導非常生氣，要小齊給對方轉述自己的原話：雖然我們之間合作了很多次，存在很多交易，但是從此以后永遠不再合作，而且要將以前合作中的一些不好的事情公布在同行業里！

這明顯是領導“在憤怒的時候做出的決定”。如果按照領導說的意思照辦了，一定會導致“雙輸”的局面。

領導出錯通常有兩種：戰略性錯誤和戰術性錯誤。戰略性錯誤往往是方向性錯誤，比如，小齊的領導是在“憤怒時候做的決定”，那就是情緒化的做法，這時候就是方向性錯誤，不僅無法達成工作目標，而且會對整個團隊造成影響。

而另一種錯誤，通常是“戰術性錯誤”，就是做事的方式和方法有偏差，比如，領導頒布新命令、新政策，但是考慮不夠全面，背離實際情況，這個時候，你就需要提醒領導，避免繼續向錯誤的方向滑坡。

所以，面對領導的錯誤，該怎么辦呢？

如果確實錯了，那就先執行，再把執行過程中遇到的具體問題列出來，并給出解決方案和建議，及時反饋給領導，在充分溝通下，在按照領導下一步的指令繼續執行！

小齊的領導確實錯了，于是，小齊用了很聰明的一個辦法：滅火法。她先跟對方進行了溝通，消除雙方的誤會，滅了對方的火氣；然后，等待自己的領導慢慢消火。臨下班的時候，小齊跟領導說：“微信我已經編輯好了，您看我需要發出去嗎？”而領導這時候的氣已經消得差不多了，猶豫之間，小齊把溝通結果告訴了領導，并且轉述了對方的歉意，最終事情處理的很圓滿。

應該如何“吹哨”？

在電影中，勇敢的“吹哨人”雷佳音遭遇了種種不測，現實生活中“吹哨人”往往很難化險為夷，在職場中，這同樣是一個很危險的職業，但是面對錯誤又不能視而不見，所以，如果領導真的犯錯了，該怎么“吹哨”？

1.把握“吹哨”的時機。

千萬不要在其他人面前指出他的錯誤，這樣會讓領導感到尷尬與難堪，遇到斤斤計較的領導，可能還會上了黑名單；

其次，千萬不可在領導氣頭上“吹哨”，像我上文提到的朋友小齊一樣，一定要等“滅火”以后再友善提醒；

再次，“吹哨”要及時，一切都要以工作的順利開展為前提，要在危機來臨之前果斷“吹哨”。

2.選擇合理的“吹哨”方式。

領導犯錯了，最好的辦法是“間接提醒”，千萬不要耿直地直接告訴他：“你錯了!”

方式一：巧用“別人的話”傳遞質疑。比如，可以這樣說：“我咨詢了咱們公司的XX部門，他們也很認可您的決定，但是他們擔心這樣做可能會怎樣怎樣......”這樣可以有效避開沖突焦點；

方式二：舉例說明。比如，你可以舉例：“以前XX用了這個方法（我以前用過這個方法），結果效果是這樣的......”只要有理有據，領導一定會明白自己的錯誤。

3.以結果為導向倒推過程，讓領導自己看出其中的問題。

比如，你可以這樣說：“您的決定十分正確，可是我們如果這樣做，會得不到我們想要的結果。”然后，拿出你的專業分析和事實依據，一步步論證給領導看。因為，每個領導想要的都是結果，如果結果有問題，那他自然會思考過程中存在的問題。

因為領導和我們所處的位置不一樣，看問題的角度也不一樣，所以要對領導的考慮表示理解，要告訴他：你是站在他的角度思考，才發現問題的，這樣他才更容易接受你的觀點，當領導意識到錯誤之后，你就無需強調錯誤，事情自然會有好的轉機。

職場情商，在面臨“是否吹哨”的時刻，顯得尤為重要！