管永霞
我們每個人在生活中都有必要學會一種交流的技巧——應對。應對就是對別人所說的話語作出回應,主要指面對別人的調侃、質疑、詰問、刁難等時隨機應變的話語能力。那么,怎樣才能做到靈活應對呢?
1.善傾聽,明確動機。認真傾聽對方的話語至關重要。首先要準確判斷對方的態度,是善意的玩笑、提問,還是惡意的譏諷、挑釁?如果是善意的玩笑,就可以用善意的幽默、自嘲來應對;如果是惡意的譏諷,就要選擇恰當的方式,給予有力的回應。以其人之道還治其人之身。
2.用技巧,靈活應對。依據具體的話語情境,快速調動思維,迅速作出反應。特別是面對一些特殊場合,如國際間交往、答記者問或其他正式場合的交流等,若是遇到一些故意的刁難,就要注意采用一定的應對技巧。常用的應對技巧有:自嘲、歸謬、巧換概念、針鋒相對、轉換話題、問大答小、問小答大、反戈一擊等。仿詞、移用、別解、諧音、對比、夸張、譬喻等也是非常好的應對技巧。
3.廣閱讀,蘊含思想。我們要有自我保護的意識,善于與他人互動交流,懂得禮貌待人。要做到這些,就必須廣泛閱讀,提高我們自己的思想品質,豐厚語言積淀。
即學即練
1.閱讀下面的應對案例,簡要說明這些名人采用了什么應對技巧。
(1)孔融10歲的時候就表現出超乎尋常的聰明才智,得到人們的贊許。有一個姓陳的官員卻當眾不以為然地說:“小時了了(聰明),大未必佳。”孔融立即回應道:“想君小時,必當了了。”
(2)一名英國女士非常喜歡錢鍾書的小說《圍城》,于是打電話給錢鍾書請求見面。錢鍾書對她說:“假如你吃了個雞蛋覺得不錯,何必認識那下蛋的母雞呢?”
2.下面的情境,你會如何應對呢?
一位胖子摔倒了,眾人笑他:“這一摔,成肉餅了。”他微笑著回應道:“? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。”