鄭州市幼兒教師職業倦怠現狀調查研究

咸月月 高艷艷

1．大理大學教師教育學院，云南 大理 671003；

2．鄭州航空港區荷園幼兒園，河南 鄭州 450000

一、幼兒教師職業倦怠感的現狀設計

（一）研究對象

為客觀反映鄭州市幼兒教師職業倦怠程度，并深入剖析倦怠的成因，本次研究選取鄭州市內6所幼兒園的110名幼兒教師作為調查對象，公立性質幼兒園有3所，共發問卷54份，私立性質幼兒園3所，共發問卷56份。研究樣本特征情況的描述性統計包括幼兒教師年齡、學歷、教齡三個維度。

（二）研究方法

為了本研究的順利開展，前期檢索并閱讀了大量與幼兒教師職業倦怠相關的文獻資料，形成了對幼兒教師職業倦怠客觀的認識。本問卷采用的是研究者自編的問卷，調查問卷在設計時涉及了個人基本信息、職業倦怠典型表現、倦怠成因分析、緩解職業倦怠的策略四個方面的內容。經過預調查后，正式開始向教師發放問卷，采用匿名方式，當面填寫并收回調查問卷。共發放問卷110份，收回有效問卷 104 份，回收率為 94．5%，其中有6份問卷因為數據不完整不符合要求而被剔除。針對調查問卷所表現出來的較嚴重的問題，又跟幼兒園教師進行了深度交談。這次訪談的根本目的是，通過了解鄭州市幼兒教師當前的職業倦怠程度，以此分析引起幼兒教師職業倦怠的影響因素，以達到針對職業倦怠提出相應解決措施的目的。訪談之前告知了被訪談對象此次訪談的目的，采取了匿名訪談的形式，打消了被訪談者的顧慮，收集到了比較客觀真實的資料。

（三）數據處理

問卷由幼兒教師集體填寫，現場回收，將調查問卷統一裝訂，將104名調查對象的填寫結果進行分類并且采用Excel進行整合，分析包括百分比、平均值及標準差，標注了分別從001號到104號的編號。

二、研究結果及分析

研究結果及分析由三部分組成：幼兒教師職業倦怠程度；幼兒教師職業倦怠成因及幼兒教師職業倦怠的緩解策略。

（一）幼兒教師職業倦怠程度

1．幼兒教師職業倦怠現象普遍存在

調查問卷中，設置了六道關于幼兒教師職業倦怠的典型特征題，以此來反映倦怠程度。問卷調查中顯示：樣本中，37．5%的幼兒教師認為目前的工作繁瑣冗多、工作強度較大，其中有時和經常的人數有79人，占75．9%；針對自己的耐心已經被工作耗盡，精神衰竭這個問題，有34．62%的幼兒教師經常會有這種感覺，回答總是和經常的占39%左右；針對感覺自己不被社會肯定和尊重這個問題，有32．69%的幼兒教師經常會有這種感覺；針對感覺對幼兒失去耐心，不愿親近，變得冷漠這個問題，有21．15%的幼兒教師經常會有這種感覺，由此分析，大多數的幼兒教師職業倦怠現象較突出。

2．幼兒教師職業倦怠呈中等程度

調查問卷中，第9、14、15題，我采用5點計分法，“從不”“很少”“有時”“經常”“總是”分別記1-5分，最后記錄所有項目的平均總分，5點計分法的平均數中間值為3分，3分以下表示職業倦怠程度低，3-4分表示職業倦怠程度中等。第10、11、16題采用4點計分法，從“總是有”“經常有”“有時有”“從沒有”分別記0-4分，4點計分法的平均數中間值為1．5分，1．5分以下表示職業倦怠程度低，1．5-2分表示職業倦怠程度中等。

表1 職業倦怠相關典型特征題的Excel統計結果

從表1Excel中的題號9，可以看出，幼兒教師認為目前工作鎖粹、量大的總體平均值為3．25，高于平均值3，說明這個倦怠為中等程度；另外題號14，題號15的平均值均超出平均值3，題號10，題號11和題號16，也超總體平均值1．5。由此，根據職業倦怠的典型特征平均值分析，鄭州市幼兒教師職業倦怠情況較突出，且呈中等程度。

（二）幼兒教師職業倦怠原因

根據圖2統計結果，筆者將成因來源劃分為社會、幼兒園、幼兒家長、幼兒教師方面，下面是我的結果及分析：

1．幼兒教師與社會要求期待銜接不暢

終身教育，終身學習，是當今社會的要求，人才培養方式在不斷改變，教學方式不斷創新，這些都在改變著教師的教學方式和內容，會使他們沒有做好完備的心理準備，增加教師們的心理壓力。在訪談中，很多老師抱怨說：“現在的孩子，被父母和爺爺奶奶過分溺愛，變的調皮難管理，每個孩子個性都十分獨特，因為孩子年齡太小，使得課堂管理變得越來越困難，如果管理的太松，孩子不會怕你，根本不當回事，管理的太嚴又怕被孩子的家長指責，每每遇到這樣的事，都會陷入頭疼之中，有時真想放棄幼兒教師這份工作”。

2．幼兒園日益漸增的工作強度

問卷調查中，有37人，認為工作強度大是導致職業倦怠的主要原因，占樣本總數的35．58%。問卷調查中，有46人（占總人數的44．23%）認為苛刻的幼兒園管理制度是導致職業倦怠的原因。在訪談中，有些幼兒教師就會談到幼兒園的檢查制度過于細致和頻繁，三天一小查，一周一大查，檢查結果還與績效掛鉤，《幼兒園管理條例》規定政府教育行政部門對幼兒園進行監督、指導、考核、檢查等工作，對象主要是公立幼兒園教師，公立幼兒園教師們，除了做好日常教育教學常規工作，他們還要面對許多的檢查和任務。

3．幼兒家長缺乏理解和支持

在中國目前的家庭結構中，獨生子女占比重較大，自然成為了全家人關注的焦點，大多數家長仍然有“望子成龍，望女成鳳”的心理。家長對幼兒教師寄予了高期望與高要求，這無疑加重了教師的心理壓力。家長把孩子送到幼兒園的目的，只希望能把孩子事無巨細的照顧好，家長提出的這些要求，他們希望教師通通做到，全權負責。有時家長還不能很好地配合幼兒園的工作，例如在幼兒園養成的良好的生活習慣，往往回到家又被家長的溺愛打回原形。這樣如此反復，教師就會覺得疲憊，成就感喪失。

（三）幼兒教師職業倦怠應對方式

根據調查數據統計，53．8%的幼兒教師認為如果增加升遷機會，將極大的緩解職業倦怠程度，其次排在第二位的是，如果獲得了家長的理解與支持對于重獲工作激情，將大有頗益，減輕教研壓力排在第三位，緊跟其后。由此可以分析得知：如果增加升遷機會，減輕教研壓力，獲得家長理解和支持將可以有效的使幼兒教師重新獲得工作激情，然而，外在的提高社會地位確沒有對幼兒教師產生多大影響。

三、研究結論

本研究在綜述國內外有關職業倦怠文獻的基礎上，對鄭州市幼兒教師的職業倦怠狀況進行了調查，結合調查問卷和深度訪談，對影響幼兒教師職業倦怠因素進行了深入研究，得出了以下結論：

第一，根據問卷設置的六道典型的職業倦怠的特征題所得出的平均值來看，鄭州市幼兒教師有明顯的職業倦怠現象，且呈中等程度。隨著幼兒教師年齡與教齡的增長、職業倦怠程度不斷增強。其中年齡大的幼兒教師會比年齡小的教師更易產生職業倦怠、教齡更長的幼兒教師會比短的更易產生職業倦怠、學歷高的比學歷低的更易產生職業倦怠。

第二，影響因素的研究中顯示幼兒安全責任重大、工資待遇低下、家長對教師缺乏理解和尊重等因素是導致鄭州市幼兒教師職業倦怠的主要原因。

第三，增加工資待遇及家長的理解與支持工作，提高幼兒教師社會地位等可以有效緩解幼兒教師的職業倦怠狀況。

圖2 調查樣本對產生幼兒教師職業倦怠成因的統計

四、思考與建議

通過調查結果分析，鄭州市幼兒教師職業倦怠狀況為中等程度，必須對幼兒教師職業倦怠的問題給予高度重視，以此來縮小此情況帶來的不利影響。在訪談過程中，發現：鄭州市幼兒教師在進行教育教學的過程中，常常感到單調乏味，他們認為幼兒教師社會地位未受到較高尊重，家長難以配合支持工作，職業認同感與自我效能感較低，從而對自己所從事的職業產生嚴重的倦怠。為了有效緩解幼兒教師職業倦怠現狀，幼兒園層面要實施人性化管理、教師層面要正確對待職業定位和自身價值、家長層面要給予教師更多理解和尊重。