大數據時代大學生群體個人隱私與便利的沖突與妥協

唐灝文 蔡菲 冀振杰

大數據時代，個人信息應當屬于私人財產的一部分。但大數據的特點決定了，少量的數據并不具備意義也不能謀取利益。

目前有關于個人隱私或個人信息等方面的法律，卻沒有與新技術匹配的法律。此篇論文的目的就是從另一個角度來看，先了解消費者與企業雙方的矛盾妥協等方面，緩解雙方矛盾，達到商業利益最大化。

1.個人信息及大數據介紹

1.1個人特征的介紹

個人信息和隱私二者之間有著緊密的聯系，是一種從屬交叉關系。不能將所有泄露個人信息的行為都劃分為泄露個人隱私。法律所保護的個人信息，是保護個人的人格權不受到傷害，而不是將個人信息作為個人獨有，不允許他人使用。

將法律上定義的這六類信息（基本信息、設備信息、賬戶信息、隱私信息、社會關系信息、網絡行為信息）整合，以一個個體為例，可以人為的通過信息的隱私程度，將個體的信息劃分為三個層次：區別信息、生活信息、隱私信息。

區別信息：個體特征的信息，也是個體最外層的信息。例如、姓名、性別、年齡、身份證號碼、電話號碼等基本個人信息，設備信息或賬戶信息）

生活信息：有別于單純區分個體的信息，涉及個體的詳細信息，可以了解到其生活方式或生活軌跡，屬于更深一層又不達到隱私。

隱私信息：包括隱私信息與網絡行為信息在內的足以了解到個人生活習慣、喜好、生活私密等，或是其不愿透露，個人隱私癖好、或是不為害社會但不愿被人了解的事實等有關人格的信息。

將信息大致的分為三類便于分析個體的心理情況。將信息分為三類之后，可以更快速的找到個體對什么信息更為敏感。

1.2大數據的介紹

對大數據的研究，必須基于對大數據的嚴謹定性描述。目前，大數據普遍被定義為無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。

1.3大數據的風險與安全性

作為一項新興技術，大數據在快速發展的同時，也帶來位置風險;身份風險;數據風險等一系列風險。

當云計算等新技術成功實現，大數據的處理更為輕松。個人在網絡下留下的痕跡將會更容易的被記錄。數據量大到一定程度時，使用各種算法，預測個人下一步行為或個人喜好將無限逼近現實。個人行為習慣或喜好將無限接近于透明。

2.基于大學生對個人信息敏感劃分體系

調查結果顯示消費者普遍認為身份證信息最重要，聯系方式次之，姓名及性別緊隨其后，而個人信仰最不重要，其他個人信息重要程度在上述隊列呈遞減狀態，并且最重要的三個個人信息得分明顯高于其他。

圖1

不同種類的手機應用程序是通過獲取手機系統不同權限的使用權訪問隱私的，不同的消費者對這些權限的重要程度的認知也是不同的，其側面反映的是消費者對于其賬戶、網絡行為等信息的敏感程度根據調查問卷顯示對獲取定位、訪問通訊錄、訪問相冊、信息及通話記錄、訪問mac地址、身體傳感器6個重要權限的重要程度總體遞減，并且分級明顯，根據差距可分為很重要、一般重要、不太重要三擋，其中獲取定位和訪問通訊錄最終重要，訪問相冊和信息及通話記錄屬一般重要，訪問mac地址和身體傳感器為不太重要。

在現實的應用也可以根據此三層，在能正常為用戶提供服務的情況下使用此原理來申請用戶權限，用戶放行的權限應該能得到更好的服務或是更高的收益，而不是用戶禁用一項便全面停止用戶使用。

3.大學生消費者與企業的沖突妥協

就目前現有的證據來看，現有環境下大部分，企業利用個人信息牟利并未得到廣泛的關注。對于大部分的消費者而言，并不清楚企業是否利用了自身的個人信息。

圖1

就目前市場的情況而言，大部分的企業都是采用注冊時默認允許或者是手機安裝默認允許的一刀切這種抽象且單方面的合同簽署方式。這并不是一個合格的市場機制，但卻是目前大部分企業所采用的手段。

對您對軟件需要獲取自己的某些個人隱私或個人信息的行為的看法？

結果分析

對軟件需要獲取某些敏感的個人隱私或者個人信息時會感到介意的95%可信區間為（50.6%，61.2%）

對軟件需要獲取自己的個人信息感到介意的95%的可信區間為（22.1%，32.3%）。

有超過一半的被調查者表示軟件需要獲取某些敏感的個人隱私或者個人信息時會感到介意，有接近四分之一的被調查者表示會介意軟件需要獲取自己的某些個人隱私或個人信息，而只有少數幾個被調查者并不介意這種行為。

問題：我會覺得某個app的使用需要太多的個人信息而不去使用它的結果——有40%左右的被調查者會因為某個app使用時需要獲取太多的個人信息而不去使用它，可以看出被調查者對個人信息被獲取的容忍程度中等，大部分的被調查者可能會介意，但是表示介意的這部分人中有部分人會仍然會接著使用app。

這個結果驗證了關于：

大數據時代下，種類繁多的軟件涌入消費者的生活，影響著消費者的衣食住行針對消費者對于是否習慣通過注冊個人信息以換取APP的完整功能體驗，相較而言，已經習慣該行為的消費者占據多數。

對個體消費者進行其維權意識以及行為的調研，從某種意義而言，消費者的反抗意識會是解決問題的根本源泉。很高興的是，獲得的數據表明了新一代消費者的態度。

當企業未經允許外泄消費者數據時有維權意愿的95%可信區間為（90.8%，96.1%）

關于消費者是否介意企業未經允許將收集到的他的數據與第三方分享，僅有6.5%的人會默默忍受，不進行維權，剩下的都有進行不同程度維權的意愿，用舉報的方式最多，占總數的40%。至于為何選擇舉報的方式，可能的原因是舉報操作簡單，時延短，即使有時候有效性并不能保證。其實大部分人是有維權意識的，只是希望能盡可能省時省力。

綜合來看，大學生消費者從各個方面說其實對于目前在大數據時代下企業對于自身隱私或信息是存在介意的，這份介意其實就是埋藏在大學生與企業之間的沖突點，暫時沒有爆發強烈的沖突。是因為消費者對于企業所提供的服務帶來的便利以及享受超越了其對于個人信息的保護。企業必須一直保持提供高性能高性價比的服務來維持消費者對于自身的“信任”。長久的保持高壓模式，與消費者的斗智斗勇，或許并不是一個最優解，根據上文所提到過的劃分體系，企業與消費者互相妥協，或可達成共同的最大利益。

參考文獻

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