親子溝通的技巧

馬明洋

由于疫情防控工作需要，各地先后實行了嚴(yán)格的隔離措施。對于在外地務(wù)工的小Y來說，這是他工作以來連續(xù)在家時間最長的一次。原想彌補(bǔ)與家人聚少離多的愧疚，對父母多盡一份孝心，可居家期間，小Y覺得父母的觀念態(tài)度、處事方式與自己有很大差別，而且總是因為一點小事發(fā)脾氣，讓他有些忍受不了。

子女與父母的溝通，看似普通平常，但其中也存在很多方法和技巧值得我們注意。

與父母溝通不好會引起哪些問題？

A損害家人身心健康。子女與父母發(fā)生不愉快的情況后，會出現(xiàn)憤怒、低落、壓抑等負(fù)性情緒，沒有良好的心理狀態(tài)，即使和家人待在一起也會感到孤獨。由于長時間宅家，無法正常工作、開展社交，這種消極情緒可能會繼續(xù)加重，引起內(nèi)分泌紊亂、失調(diào)等生理上的不良反應(yīng)。這種身心欠佳的狀態(tài)，更有可能同時出現(xiàn)在雙方身上。

B人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。子女和父母產(chǎn)生摩擦、爭吵，會降低雙方間的親密程度和心理預(yù)期，讓子女感到父母與以前不一樣了，無法進(jìn)行正常溝通，進(jìn)而破壞了家人之間的原有關(guān)系。這種情況如果得不到積極改善，子女心里的情感縫隙就會越來越大。壞情緒延續(xù)下去，會影響子女的待人態(tài)度，進(jìn)而妨礙與同事、同學(xué)等其他人員的正常交往。

C影響下一代的教育。子女從小到大與父母共同生活，不僅會在父母影響下形成自己的基本人格、價值觀念等，也會產(chǎn)生自己教育下一代的理念、方法等。如果與父母的關(guān)系一直協(xié)調(diào)不好，就有可能將對父母的情緒態(tài)度轉(zhuǎn)移過來，把與父母的溝通方式運(yùn)用到下一代身上，尤其是與下一代出現(xiàn)矛盾時更容易出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)那闆r。

為什么與父母的溝通會出現(xiàn)問題？

◎ 家庭成員的個人原因

子女與父母在學(xué)歷層次、年齡階段、生活經(jīng)歷、性格特點等方面存在差異，形成了不同的價值觀念和思維方式，對同一事件的評價會有一定程度的不同，進(jìn)而會降低溝通效果。例如，處于成年期早期的子女，更希望自己從“依附”中獲得“獨立”，對父母的“權(quán)威性”意見構(gòu)成挑戰(zhàn)，可能做出與父母預(yù)期不一致的言行;再如，性格急躁的父母說話時更加果斷、容易沖動，發(fā)現(xiàn)子女的意見與自己相差較大時就會打斷對話、想要“糾正”，反而會引起子女的反感情緒。

◎ 家庭成員關(guān)系不平衡

可以把家庭內(nèi)部關(guān)系看成是一個三角形，三個角分別是子女和父親、母親所處的位置，而每條邊則代表家庭成員之間的關(guān)系和距離。最佳的家庭關(guān)系是“等邊三角形”，三方都保持相同距離，處于一個相互尊重、相互平等的家庭之中。但是在不同的家庭中，子女和父母的親密程度是有區(qū)別的，家庭成員關(guān)系的三角形會有不同種類的變形。如果子女與父母一方關(guān)系過于親近，與另一方過于疏遠(yuǎn)，子女會對疏遠(yuǎn)的一方產(chǎn)生排斥心理、甚至敵意，也更懶于相互溝通。

◎ 家人溝通方式不恰當(dāng)

家人長期生活在一起，容易因太過熟悉而淡化對溝通的重視程度，卻不知無效的溝通容易使人受到感情挫折，積累多了就會引發(fā)家庭矛盾。例如，有的父母對子女具有明顯的心理優(yōu)勢，認(rèn)為溝通就是為了讓子女聽話，習(xí)慣用自己的經(jīng)驗開展教導(dǎo)、用控制的方式進(jìn)行交談，結(jié)果卻使子女逐漸降低了對父母的依賴。再如，有的子女覺得父母已進(jìn)入老年階段，跟不上形勢，不能準(zhǔn)確領(lǐng)會自己的語意，因而在與父母說話時會表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

◎ 外界因素的重要影響

子女與父母的關(guān)系也是一種社會關(guān)系，雖然是在家庭中，但同樣會受到外界因素的影響。根據(jù)疫情防控措施的要求，家庭成員禁止外出、長期在家，心情逐漸變得復(fù)雜起來—既有對每天增長病例數(shù)量的恐慌、焦躁，也有因為較長時間處于單一環(huán)境里而感到煩悶、抑郁，進(jìn)而出現(xiàn)身體乏力、失眠多夢等癥狀。這些問題都會影響家人之間日常交流時的狀態(tài)，比如言語表達(dá)不明確、信息接收不靈敏、遇到問題易發(fā)怒等狀況，給溝通增加障礙。

如何處理與父母溝通中的問題？

1尊重理解父母的意見。尊重和理解是家人溝通的前提，也是建立和諧家庭的基礎(chǔ)。首先，子女要找準(zhǔn)自己的角色定位，遵守家庭內(nèi)部的良好規(guī)則，對父母保持敬重、謙遜的態(tài)度，主動關(guān)心父母的需求，不能以自己為中心而忽視父母的感受。其次要學(xué)會傾聽、善于傾聽，耐心聽取父母發(fā)表他們的想法，不要表現(xiàn)出不滿態(tài)度，突然打斷父母的話語。最后，要認(rèn)識到父母的意見是出于對子女的關(guān)切和疼愛，不要以對立角度來看待父母的言論。

2運(yùn)用談話的方法技巧。可以多采用語言、表情、肢體動作等多種方式來表達(dá)自己的想法。子女在與父母溝通時，第一聲調(diào)要適中，避免大說大喊，動作要適度，避免過于夸張，不要使用晦澀、難懂的字詞。第二要做出合適的回應(yīng)，待父母說完自己的觀點后，子女應(yīng)及時做出點頭、皺眉等不同反饋，對有價值的意見要表示認(rèn)同，對存在的疑惑可進(jìn)一步詢問，以便推動交流的持續(xù)。第三要合理組織說話的內(nèi)容，掌握溝通的預(yù)見性和主動性，并根據(jù)對話題的熟悉程度、內(nèi)容的輕重緩急，組織好自己的說話順序，做到觀點明確、條理清晰。

3妥善解決出現(xiàn)的矛盾。首先要客觀看待不同意見。對于爭執(zhí)不下的問題，子女可以保留自己的意見，及時打斷矛盾內(nèi)容，也可以討論其他的內(nèi)容、岔開話題。其次要妥善處理家人矛盾。子女要保持心平氣和的情緒，耐心解釋出現(xiàn)的分歧，避免說出父母忌諱的語句，如果自己存在不足，即使承認(rèn)了也不是丟人的事情。最后，要緊跟家人心理變化，子女可以根據(jù)父母的性格特征、心理承受能力，與父母一起做些舒緩的運(yùn)動、看一些幽默的影視劇、聊一些輕松的話題，消除過度緊張的情緒，維持與父母良好的情感關(guān)系。

和諧家庭是幸福的港灣，可以給予家人更多的關(guān)心和包容。子女要珍惜與父母的相處時間，彼此理解、相互關(guān)懷，遇到事情要積極溝通、團(tuán)結(jié)一致，從而使整個家庭在和諧、幸福的氛圍中度過。