新技術條件下的公共圖書館創新管理與服務研究

熊飛

摘 要：本文首先對公共圖書館管理與服務創新的意義做出分析，隨后針對在當前新技術條件下公共圖書館管理與服務的創新策略做出系統性的闡述，希望可以為相關工作人員提供理論參考。

關鍵詞：新技術;公共圖書館;創新管理;服務研究

在當前信息化時代下，網絡通信技術得到了全方位的發展，在此背景下公共圖書館作為傳播科學文化知識的機構，同樣需要創新自身的管理與服務，通過全新的管理措施與服務方式開展圖書館的日常運營，從而有效優化公共圖書館的服務質量，為讀者提供優質的圖書服務，全方位提升公共圖書館服務滿意程度。下面本文將針對新技術條件下的公共圖書館創新管理與服務做出深入的研究探討。

一、公共圖書館管理與服務創新的意義分析

針對公共圖書館來說，優質的管理方式是保證公共圖書館正常運營的手段，服務是公共圖書館提升職能的措施，所以，便需要創新公共圖書館的管理與服務，提升公共圖書館在社會當中的影響地位，通過全新的服務方式對讀者進行服務，確保讀者在公共圖書館中可以享受到更加優質的讀書服務，這樣才能夠提升讀者對于公共圖書館的青睞程度，從而更愿意走進公共圖書館開展閱讀，這樣可以充分發揮出公共圖書館本身的價值，使我國社會在公共圖書館中所投入的人力、物力、財力等方面資源取得相應的效果。在公共圖書館運營發展的過程中，讀者便是其服務的主要對象，所以為了提升公共圖書館自身的價值，便需要通過創新服務的方式來優化公共圖書館的服務質量，為讀者提供高端讀書服務，從而優化公共圖書館中的讀者滿意程度，更加全面地發揮其傳播科學文化知識的職能。而在當前信息時代到來的背景下，市場中各種各樣的電子產品出現，其同樣可以為讀者提供圖書服務，這便給公共圖書館的發展帶來了一定的挑戰與機遇，所以在新技術條件下，創新公共圖書館管理與服務是一項勢在必行的舉措。

二、新技術條件下公共圖書館讀者管理與服務創新策略

（一）豐富公共圖書館館藏資源

館藏資源在一定程度上決定了讀者對于公共圖書館的青睞程度，同時會對公共圖書館的服務質量造成影響，所以為提升公共圖書館服務質量，迎合廣大讀者在新時代條件下的讀書需求，圖書館便需要豐富館藏資源。在豐富館藏資源的過程中，除圖書資源之外，還需要豐富公共圖書館中的電子資源，為讀者提供相應的電子資源下載服務，這樣才能有效提升公共圖書館的服務職能。在實際工作中，為了保證公共圖書館購進館藏資源期間各項工作有條不紊地開展，需要由專門的工作人員來負責該項工作，統計自身圖書館中缺少的圖書類型，隨后定制圖書購進計劃，是公共圖書館中圖書種類得到豐富。除此之外，公共圖書館還可以接受社會捐贈，在公共圖書館中成立一個社會捐贈區，隨后將捐贈的書籍分門別類收藏擺放，以供讀者閱讀。除此之外，還需要打造自身的主題特色，例如：服務特色、圖書特色、讀書氛圍特色等，通過這樣的方式可以吸引更多的讀者慕名前來，確保公共圖書館在新時代條件下穩定且高效的運營。

（二）革新公共圖書館管理與服務理念

為了保證公共圖書館更好地發展，還需要依照新時代發展的形勢來革新公共圖書館管理與服務的理念，從而保證自身服務理念可以緊跟時代發展的步伐，從而取得更加良好的服務效果。在此期間，公共圖書館可以通過調查問卷的方式來獲取讀者的意見，所選擇的調查群體可以為大學生、公共圖書館中的讀者或者是社會人員，隨后對于調查問卷的結果進行統計與分析，找出讀者更加青睞的服務方式，從而具有方向性的革新公共圖書館管理與服務觀念。在這個過程中，需要做到以讀者為中心，即公共圖書館所做的一切改變都是以提升讀者服務質量為核心。在實際工作中可以參照一些省級、國家級圖書館的服務理念隨后結合調查問卷的結果來革新自身的管理與服務理念，這樣便可以全面保證公共圖書館讀者服務質量更佳，并且更好地發揮其傳播科學文化知識的職能。

（三）優化公共圖書館空間功能

公共圖書館空間功能是提升其服務質量的重要因素，所以為了保證公共圖書館更好地運營，便需要優化空間功能。在新技術條件下，優化公共圖書館空間功能可以從完善配套設備著手，例如：構進信息化設備，其可以為讀者提供電子圖書資源，這也是在當前新技術條件下公共圖書館一項重要的功能需求。除此之外，還可以增設免費飲品區、免費WIFI區、免費運動區、閱讀思考區域等，通過這樣的方式，可以全方位優化公共圖書館的空間功能服務，進而使讀者在圖書館中享受到更加優質的讀者服務，同時也可以有效提升公共圖書館的管理效率，確保我國公共圖書館在社會當中的影響范圍更加廣泛。

綜上所述，在當前新技術條件下，公共圖書館創新管理與服務具有極為重要的意義，其可以全方位提升公共圖書館的影響力，向更多的社會大眾傳播科學文化知識，全面落實我國所倡導的“全民閱讀”策略，有效提升國民素質。本文通過分析闡述的方式敘述了公共圖書館創新管理與服務的策略，希望可以為我國公共圖書館的發展貢獻出綿薄之力。

參考文獻

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