根據“正確處理人民內部矛盾”理念分析醫患矛盾

趙宇坤 馮璐

【摘 要】簡要闡述了通過我國人民內部矛盾形成的原因（一、經濟收入不平衡與分配制度不完善;二、人民價值觀不同），分析我國現階段“醫患矛盾”形成的原因以及現狀。醫療健康是人的根本，所以想要解決人民內部的矛盾，醫患矛盾的解決是必不可少的。

【關鍵詞】人民內部矛盾;醫患關系;經濟;價值觀

一、我國人民內部矛盾形成的原因

（一）經濟收入不平衡與分配制度不完善

一直以來，人民群眾最關心的問題就是經濟的發展，經濟的發展與變革在社會發展的道路上起著至關重要的作用。因此，想要解決人民內部的矛盾，就要先了解經濟方面的問題。

1.區域經濟發展不平衡

我國國土面積遼闊，人口多、民族多，這是我國最進本的國情。根據這種國情下，我國區域經濟發展不平衡主要表現為沿海與內地經濟發展差距較大;東、中、西部發展不平衡;城鄉之間發展經濟差距較大。國家統計局公布的數據顯示，據初步核算，2019年全年國內生產總值99.0865萬億元人民幣，比上年增長6.1%，有競爭的同時必然就會有不平衡的發生，從而就會導致不同的社會矛盾產生。

2.分配制度不完善

我國人口太龐大導致貧富差距十分明顯，分配制度不完善，導致稅務部門很難掌握精準的信息，許多有錢人和個體商戶存在嚴重的偷稅漏稅現象，真正去按時交稅的都是工薪階層。這樣看國家的稅收就減少很多，而國家需要補貼的人又很多，從而形成少數人補貼多數人的局面。“社會主義國家，社會主義的本質，就是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。”收入分配制度不合理，社會分配問題凸顯，給人們的生活、社會穩定以及我國經濟發展方式的轉變和產業結構的升級造成了眾多不利影響[1]，從而導致社會矛盾的升級。

（二）人民價值觀不同

價值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認知、理解、判斷或抉擇，也就是人認定事物、辯定是非的一種思維或取向，從而體現出人、事、物一定的價值或作用;在階級社會中，不同階級有不同的價值觀念。所以說在不同的價值觀下就會導致人民之間矛盾的產生。

新時期，人民內部矛盾的產生大多與思想領域變化相關，表現為社會主流價值觀的缺失。市場經濟的大背景下，為追求利益最大化，人民想盡了一切辦法，而這沖擊傳統集體主義、愛國主義，進而引發拜金思潮以及個人主義的出現。多元化的思潮加大了及時正確引導民眾的難度，使得主流思想無法起到主導作用，并弱化了傳統道德倫理，最終引發社會道德混亂，從而人民內部矛盾的產生。

二、我國現階段“醫患矛盾”形成原因及現狀

（一）醫患矛盾形成的主要原因

1.醫療保障制度不完善

現存在部分醫院核心制度不到位，很多年輕醫務人員業務能力不強，導致在面對危重癥患者的時候把握不嚴謹，也沒有在手術之前進行仔細的討論分析，造成手術之后有嚴重的并發癥出現。還有部分醫務人員因為沒有豐富的經驗或者疏忽，導致對病情判斷失誤，沒有意識到病情的嚴重性導致了，病情進一步發展惡化。

2.醫務人員與患者缺乏溝通

病例是患者得知病情的方式之一，而有些病例填寫過于簡單，或運用一些專業術語，同時醫生沒有對患者詳細解釋，甚至有些醫生在交代病情的過程中，對預后不良、嚴重并發癥、甚至可能發生死亡的后果缺少重點溝通交代，溝通治療方案單一，不能提供患者及家屬可參考的多種治療方案，侵犯了患者知情權和選擇權，存在“有溝通、無記錄”“有告知、無簽名”的不合格病歷，造成患方不理解或者一知半解，從而對治療結果期望值較高，此時，一旦治療效果不佳，就會發生醫療糾紛[2]。

還有很多患者的醫學知識不夠，醫學領域的知識復雜而且專業性強，大部分患者有時會忽略醫學本身的風險，總是報有過高的期望。在診療過程中，部分醫務人員缺乏耐心，對患者提出的問題漫不經心、不理不睬。

3.媒體的不理性宣傳

現如今網絡傳播不可小覷，許多的新聞媒體沒有考證就對醫療糾紛添油加醋、大肆宣揚，從而吸引大眾關注，導致公眾對醫療機構有很多負面的認識。

（二）我國現階段醫患矛盾現狀

1.醫療資源分配不均與各地區對醫療資源需求之間的矛盾

目前，我國醫療資源分配不均主要表現在：一、城鄉衛生資源分布不均，80%的醫療資源居中在城市，只有20%分布在農村，導致農民缺醫少藥的情況不能得到真正的改變，導致了看病難、看不起的問題;二、預防資源與醫療資源失衡，長期以來，預防為主的方針沒有得到很好的落實。重治輕防，導致一些職業病、地方病沒有得到很好的控制[3]。

2020年初，全國爆發了新型冠狀病毒，縱觀整體來說，從1978年到今天我國GDP增長到了之前的240倍，然而醫院的增加只是之前的3倍多而已。我國公共衛生健康領域的投資也只是占總GDP的1.7%[4]。當時，武漢市疫情最為嚴重，當時的醫療物資十分緊缺，其他省份開始向其捐贈。總體看來我國醫療資源在預防上還是有所短缺，但是當國家大量的資金投入時，這個情況就得到了很好的緩解。

綜上所述，醫療衛生資源的不合理布局、醫療衛生服務體系結構失衡與不同地區人們對醫療資源的需求，導致我國醫患矛盾問題突出。

2.醫療服務質量滯后與患者對醫療要求過高之間的矛盾

社會不斷的發展與進步，不僅提高了人們的物質需求，還提高了對精神生活水平的需求。人在看病的同時不僅想要治好，同時也想去清晰的了解有關病情，、得到醫護工作人員的關心和尊重。但我國目前醫護資源短缺，現有的醫護人員工作壓力大，有時可能因為一句話就引起惡心醫鬧事件。近些年發生的由于醫患關系導致的惡性傷人事件令人心寒，更加導致了醫患之間的矛盾。還有一方面原因是政府對醫療事業投資過少，導致群眾看病貴的問題顯著提升，加劇了醫患之間的矛盾。

三、結語

本文根據“正確處理人民內部矛盾”這個理念，去分析“醫患矛盾”的原因及現狀。“醫患矛盾”就是“人民內部的矛盾”，找到了醫療行業的薄弱環節，只有知道了這些原因才能制定好解決措施，從而減少醫療糾紛的發生，確保醫院健康的發展。

參考文獻：

[1]劉鶴.《論收入分配制度不完善對經濟社會發展的影響》 [J].科技與創新2017-19-028

[2]許佳俊.《淺析醫療糾紛的現狀、原因及防范措施》 [J].勞動保障世界 2020年（09）：54+56

[3]掛圖大師|文化墻. 醫療資源分布不均的四個原因 [EB]. http：//www.wenhuaqiang.net/article-699.html，2012-12-20

[4]吳曉波.危機下的企業自救計劃 [OL].https：//m.baidu.com/sf？pd=video_，2020=03-03

作者簡介：

趙宇坤（1994.11），女，滿族，遼寧省義縣，大連工業大學藝術設計學院，19級在讀研究生，碩士學位，專業：設計學，研究方向：景觀設計。

（作者單位：大連工業大學）