近日,有網友發帖稱,在“西貝莜面村”深圳一門店消費后,結賬時發現店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費,5人共被收25元。6月8日上午,深圳市場監管局通報稱,西貝莜面村對投訴已在退款處理中,要求該公司全面自查整改。
根據《消費者權益保護法》,消費者有知情權和公平交易權。注意,這兩種權利之間,是“且”而不是“或”的關系。此次店家的菜單酒水欄中,有明碼標價“茶位 5元/位”的項目,但是之前并沒有給消費者說個明白,讓消費者自己選擇,實際上還是強制收取。深圳監管部門要求商家整改,表明了執法機關的態度,有利于糾正商家的不當做法。商家應以此為戒,好好反思整改,敬畏法律和消費者權益,不要將合法誠信經營的心思,變成觸碰紅線的“心機”。