基于云服務的企業標準化建設研究

薛麗 李鵬 吉敏

摘要：本文在對企業標準化問題分析基礎上，結合企業標準化上云的優點，提出了云端標準化的實施思路和方法，從而完善企業標準化業務管理與供應鏈資源服務標準化體系， 提升企業標準化管理效率。

Abstract： Based on the analysis of enterprise standardization， combined with the advantages of enterprise standardization on the cloud， this paper puts forward the implementation ideas and methods of cloud standardization， so as to improve enterprise standardized business management and supply chain resource service standardization system and improve enterprise standardized management efficiency.

關鍵詞：云服務;企業標準化;供應鏈

Key words： cloud services;enterprise standardization;supply chain

中圖分類號：F279.23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）15-0015-02

0 ?引言

標準化工作是企業基礎性、戰略性工作，是企業管理重要組成部分，按照行業“全面實施以質量管理體系為主體，其他管理標準和工作標準相配套的現代綜合管理標準體系，為轉變行業發展方式、推進行業持續健康發展奠定堅實的基礎管理平臺”的要求。在標準化管理過程中，應緊密結合國家法規、行業要求和企業實際，以企業規范發展需要為目標，統一思想，在創新中實踐，比如，需要處理好“標準”和“標準化”的辯證關系，標準是企業的總的管理要求，而標準化是在標準指引之下的具體途徑和手段，標準化需要不斷地突出細節，實現量化，才能使各項標準得到落實，而量化后要求也只有在標準規范之下，才能有順利實現的預期。

當前云端標準化已是大勢所趨。今天的企業在標準化管理時，更應該轉變傳統觀念，主動擁抱云技術，利用創新技術，解決現實中標準化管理遇到的難題，實現供應鏈的標準化信息及資源共享，及時做出正確決策并執行，提高標準化管理效率，以獲取更大的標準化管理價值。這是一個信息化的時代，固步自封必將斷絕發展之路。打造多樣化的企業標準化管理云服務，提高企業競爭力，才為企業標準化轉型升級注入新的發展動力。

1 ?基于云服務的企業標準化優勢分析

近年來，云計算技術發展迅速，相較于本地化部署，云計算的應用層SaaS層，為企業帶來了新的解決方案。應用SaaS，企業無需再配備網絡基礎設置及軟、硬件運作平臺，不用在IT部門增加投入，前期投資少，部署速度快，實施周期短，這無異于幫助企業更快地實現標準化信息管理，提高標準化管理效率，降低標準化管理成本。除開SaaS本身具有的普遍性優勢，云端部署及應用也是適用于企業供應鏈標準化管理。

第一，靈活性及擴展性。

SaaS為企業標準化管理提供了靈活的應用使用方式及收費方式，訂閱式的定價模式對企業有很大的吸引力。企業可根據內部使用標準化信息的人數租用云端供應鏈管理系統，人數增減時，不用擔心加大硬件投資，也無須煩惱設施空置。基于云的企業標準化供應鏈系統可隨時按照企業的需求提供服務，即租即用。此外，SaaS具有拓展性，當供應鏈標準化管理模塊上線后，企業可申請擴展其他功能或模塊，數據自動實時互連，無需在企業應用整合上花費金錢和時間。

第二，安全性及可靠性。

大部分企業對企業供應鏈標準“上云”有所顧慮，很重要一點就在于擔心企業標準化數據是否安全可靠。其實對于云服務提供商來說，企業標準化數據丟失、毀壞及泄露都會嚴重影響企業的聲譽及發展前景，因此云服務商對企業標準化數據安全等級的要求一直是很高的。在企業標準化數據維護方面，云服務提供商會提供集中統一的企業標準化數據存儲、備份、防火墻、運營監控管理和專業強大的運維團隊，提高系統的可靠性，以保障企業標準化數據安全。

第三，共享性及協同性。

大部分企業供應鏈覆蓋范圍廣，涉及主體多，標準化信息不能實現共享，是企業供應鏈管理中常遇到的問題。而實現標準化信息共享及部門協同，是云計算的一大特點。基于云的標準化供應鏈管理系統，讓多間企業共享一個標準化系統資源，進行同平臺協同工作，企業能根據系統中的標準化信息，更快地作出決策和執行，及時把握住供應鏈中出現的商業機會。

因此，構建標準化云綜合服務平臺可幫助企業建設云共同建立共享資源中心，以平臺為核心涵括大量國內外標準化組織的文本資源、標準題錄，同時可以為企業提供能力以構建自身的標準資源中心，實現推進企業產品研制需要的企業標準、民用行業標準、軍工行業標準、國家標準、國外標準全范圍的標準資源保障能力，以及企業員工將自身收集到的標準資源同步共享能力。

2 ?基于云服務的企業標準化管理方法分析

首先，應將目標管理引入云端標準化管理之中，努力推進對標指標體系標準化，建立了涵蓋公司所有經濟指標的公司“標準化”指標體系，涵蓋了效率指標、能耗指標、成本指標、質量保障、物耗控制、安全管理、節能減排、信息化建設、團隊建設等九個方面標準，將企業的安全、生產、質量、消耗和管理效能等各項標準化工作目標轉化為可量化考核的重點指標，并層層分解到各相關職能部門，形成多維度的標準化目標體系以及橫向到邊、縱向到底、層級支撐、環環相扣、點面結合的責任網絡。

其次，云端標準化體系建立后，還應針對云端標準化管理要求、目標體系落實和完成情況進行嚴格審核，并在云端標準化審核的形式和內容上進行創新，比如深度推進云端標準化管理體系審核工作，在確定年度目標的基礎上，強化云端標準化文件落實，延伸云端標準化審核路徑，擴大云端標準化審核范圍，增加云端標準化審核頻次，將日常云端標準化審核擴展至部門及崗位，形成企業、部門、審核員三結合云端標準化審核模式。豐富云端標準化管理評審，擴大“云端標準化管理評審”外延。通過合規性云端標準化評價，將云端標準化經營理念導入各崗位、各環節;豐富“云端標準化管理評審”內涵，將云端標準化會議落實、企業階段性要求等情況納入云端標準化管理評審，使云端標準化評審涵蓋企業管理各方面，呈現時效性和多元化特點。建立云端標準化信息平臺。將表式、職責、流程掛在云端標準信息化平臺，以云端標準化信息手段進行固化;開發云端標準化文檔查詢系統，崗位云端標準化信息查詢系統，以云端標準化為手段形成企業統一、順暢、全覆蓋、多功能的云端標準化文件管理系統，為全面落實標準化體系要求提供良好云端信息支撐。

最后，云端標準化是一項系統性工程，基礎性工作，無論是在云端標準化體系建立，還是在云端標準化體系審核過程中都應堅持其中全員參與，就是要讓更多的職工參與進來;云端標準化管理，就需要云端標準體系滿足全業務、全流程、全崗位覆蓋的要求，做到云端標準與制度的協調統一;從云端標準化系統出發建立云端標準化管理網絡，以系統方法解決跨部門、跨職能的云端標準化問題;持續改進，就是要在現有工作標準化基礎上，不斷找準新更先進的云端標準，始終保持一流的云端標準化要求，這也是標準化工作的一個永恒的目標。

3 ?基于云服務的企業標準化實施思路和方法分析

隨著人工智能、智能制造、AR等新技術的應用，在負載系統工程中，標準化工作已成為重要支撐應用于新技術推廣和產業應用。當前，標準化工作的服務對象不斷增多、工作的深度不斷加大、融合度逐漸加強，許多企業的標準化自身管理和服務能力都沒能跟上當前信息快速發展的步伐，并且全員標準化更是無處談起，標準的實施情況也是無法準確摸清。開放式的企業標準化云端管理平臺，讓企業能夠在云服務平臺上實現自我構建、管理與不斷加強企業的標準化業務管理和完善資源服務體系，為的是提升企業管理效率與提高服務水平。

標準化云綜合服務平臺可幫助企業建設云共建共享資源中心，以標準題錄與文本資源為核心，平臺涵蓋大量國內外標準化組織，為每個企業提供能力去構建自身標準資源中心，實現推進企業產品研制需要的企業自身標準、民用行業標準、軍工行業標準、國家標準、國外標準全范圍的標準資源保障能力，以及企業員工將自身收集到的標準資源同步共享能力。

第一，全員標準化“縱向到底”。

標準決定質量，但是標準最終依靠每個崗位上的員工去執行實現。平臺以“全員標準化”理念為基礎，對企業管理層和執行層“縱向到底”的每個崗位以知會的標準進行識別和梳理和標準化行為貫徹的云崗位標準化管理執行。通過云崗位標準化管理，企業各崗位構建起包含自身所掌握的標準、規范、技術文件和作業規范等的崗位標準化行為目錄，以便完整地支撐起崗位技術活動的文件需求。

此外，平臺也可實現崗位行政隸屬關系的上下級崗位標準化建立情況和使用標準的檢查、對比與分析，并可對其進行直接使用標準的推送，以及各級崗位標準化相互共享交流與學習，真正實現企業“全員標準化”實施，省略掉技術人員對標準狀態的人工的跟蹤工作，從而能夠很大程度提升工作效率。

第二，云端標準體系構建與管理路徑建設。

標準化云綜合服務平臺為企業標準化主管部門、產業管理和技術管理部門以及產品負責人員建立企業、產業標準體系、專業技術領域的標準體系和產品標準體系，及這些體系之間的相互融合、共享以及調用的從上到下全面的云標準體系構建與管理機制。推動企業標準體系從紙質或者單一的電子文件層面，向網絡化和結構化的數據形式轉換，從實際上提升標準體系的應用以及實施任務。

4 ?總結

隨著在負載系統工程中人工智能、智能制造、虛擬技術等新技術的應用，標準化工作成為推廣新技術和產業應用的關鍵因素。現如今，標準化工作的服務對象越來越多、工作深度越來越大、融合度逐漸加強，許多企業標準化的自身管理能力與服務能力不能跟上當前信息化快速發展的步伐，全員的標準化更是無處說起，標準的實施情況也是無法準確摸清。而以“標準化+互聯網”為開發理念的標準化云綜合服務平臺能夠整合全方位的標準化資源，可以與更多企業群體標準連接、提供標準化的互動機制，滿足企業各種標準化需求，實現標準知識與成果的共建與共享，實現“互聯網+”標準化服務增值。通過不斷地完善和升級標準化云綜合服務平臺，平臺真正可以成為企業自律的“準線”，從而實現企業從粗放式模糊管理向精細化標桿管理經營模式的大力轉變，真正實現企業標準化管理水平騰飛。

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作者簡介：薛麗（1982-），女，山西運城人，西安市煙草專賣局（公司），碩士研究生，中級經濟師，研究方向為企業標準化管理。