顧曉勇

“顧主任早上好,我們這邊有一批民工返通了,給他們辦理復工需要什么手續啊?”
早上7點,一接到轄區企業項目經理的電話,我立馬趕往項目工地,現場幫助返通民工查詢行動軌跡、準備相關資料、辦理集中隔離手續。
“顧主任,我這邊企業有兩名武漢自駕歸來人員?!?/p>
“好的,趕緊讓企業安排人帶去酒店等待核酸檢測,我來協調落實。”新冠肺炎疫情發生前期,這樣的工作狀態已經成為了我生活的常態。
文峰街道地處南通市商業中心區域,轄區內高樓鱗次櫛比,是全市商務樓宇最集中的區域。全街24幢已投入使用的商務樓宇,聚集了2000家以上的各類企業。
突如其來的新冠肺炎疫情,對轄區企業造成巨大影響,企業的生產之路被按下了暫停鍵。2020年2月1日開始,街道部門工作人員及全部樓宇專員被納入統一管理,分組推進企業延遲復工。其間,小微企業有強烈的復工意愿,因延遲復工產生的不理解和牢騷,每天向巡場同志“砸來”。我非常理解企業主們的焦慮心理,耐心疏導樓宇專員們:“和企業遭受的損失比起來,我們的委屈不算什么。我們要將心比心,拿出十二分的耐心和細致,去幫助他們、配合他們。”
隨著疫情的好轉,開始安排企業復工。2月10日開啟分批復工審批以來,每天晚上我都會提前和要核查物資的企業一一聯系,第二天再上門清點并拍照,幫助企業準備復工審核材料。如今,樓宇復工群已全部轉變為樓宇發展群。但內防反彈、外防輸入的工作仍在繼續,我也在防疫專員、樓宇專員、招商專員間努力地轉化著角色。
根據街道防控的要求,我被抽調到三里墩社區,負責六小行業、企業復工等工作。
“社區給我打電話說可以復工,我就立刻過來了,但是沒想到有這么多注意事項。”
一天早上,我剛到轄區一家紡織企業,就收到企業主的反饋。對于稍顯復雜的復工流程和要求,企業主一籌莫展。面對理不清的復工材料,我上門進行了指導。企業主表示,經過現場指導,填寫復工申請資料并沒有想象中那么麻煩。我還幫助轄區企業聯系防疫物資,給部分企業解決了物資緊缺的難題。
另一家企業在復工的過程中也遇到了麻煩,員工宿舍都是群租房,外來返通的員工無法按要求在宿舍進行隔離。得知情況后,我主動為該公司尋找符合要求的隔離點,配合公司對外地員工進行安全隔離,幫助他們盡快復工。
“社區每天都會有人來檢查復工情況,看到我們有時候把口罩摘下來,都會及時提醒。”
一家印務公司的員工說,由于較長時間處于相對密閉的空間,很多人會覺得戴口罩太悶了。巡查中遇到這種情況,我總是第一時間提醒工作期間戴口罩的重要性,同時也給出“長時間佩戴口罩時,可以去天臺、露臺等人較少的區域進行適當透氣”的建議。這樣既能緩解憋悶缺氧的情況,又能避免交叉感染的隱患。
自復工開始,我們嚴格按照防控指揮部要求,對準備復工的企業嚴格把控,集中審核申請材料,現場檢驗,再由社區工作人員向合格企業遞送備案表。在落實企業復工防控要求的過程中,我們緊盯“五個到位”,嚴防監督缺位,指導企業建立疫情防控的內部責任機制,健全疫情的防控管理體系。通過建立復工企業微信群等方式,明確各企業防控責任人,制定出現疑似病例的應急和送醫預案。同時,檢查企業必備的防控物資,如口罩、體溫計、消毒液等,如有缺口,提醒企業及時補充,保證物資充足。每天,我和社區專人進行不定時現場巡查,對每日員工體溫、公共區域消殺記錄仔細檢查,督促企業做好防護工作。我們嚴格核對在場員工與復工材料所填信息是否一致,一旦發現違規復工等不符合要求的情況,立刻叫停。在三里墩社區疫情防控期間,街道其他轄區幾家企業的負責人詢問復工申請手續,雖然不是我負責的轄區,但是我沒有推辭,而是立即幫他們聯系具體負責人并辦理相關手續。
隨著疫情得到控制,我又有了新的任務——幫助指導轄區內的建筑工地進行復工復產。通過現場走訪、電話調查等方式,我深入了解、排查、統計十余個建筑工地的復工計劃、人員性質、防控物資保障等情況,結合疫情防控實際,分類分階段列出了復工項目清單,并開展“一對一”服務,點對點全程指導項目、完善各項準備工作、落實防控及安全生產要求,實時掌握復工準備進度,對是否具備復工條件進行動態評估,保障復工籌備及申請的順暢進行。為解決人員返崗確認難題,我連夜排摸各建筑工地省外務工人員返崗需求,摸清返崗人數、返崗時間、所在地區及身體健康等情況。根據人員集中度及數量規模,分類梳理出了用工相對集中的5個地區,涉及452名人員,并聯合社區組織了“接送服務”現場對接會,協助推進企業項目通過單獨組織或統籌“拼盤”包車等形式,加速務工人員返程進展。此外,積極組織返工人員核酸檢測,確保有需求的返工人員第一時間接受檢測,第一時間復工上崗??粗淅淝迩宓墓さ刈兊萌缤找话銦峄鸪?,我的心中無比欣喜。
在疫情期間,區里機關干部下沉掛鉤、街道社區干部分片包干企業的做法,在企業和政府之間搭起了一座“連心橋”。受此啟發,在全區民營經濟發展大會上,區里順勢推出了一項新的服務制度。從那天起,我又多了一個“首席服務員”的新頭銜。
在動員部署會上,領導勉勵我們283位新上任的“首席服務員”:“企業與我們生在一起、長在一起,都是我們自己人。為企業服務,全體干部都要有‘人人都是店小二、個個都是服務員的意識,真正懂企業、愛企業、為企業,有覺悟、有能力、有行動,最大限度為企業提供最優質服務?!?/p>
服務企業沒有過去時,只有進行時,未來要做的工作還有很多。必須時刻把企業放在心里,他們所想所急就是我們的任務和使命,必須為他們把事情做好。非常時期,需要非常之舉,只要我們統籌做好疫情防控和復工復產,把各項工作抓實抓細抓到位,就一定能奪取疫情防控的最終勝利。
(作者系南通市崇川區文峰街道綜稅辦主任、經管辦副主任)
責任編輯:霍宏光