新時代校企合作視域下“三鏈合一”建設雙師型師資路徑研究
——以連鎖經營管理專業為例

顏莉霞

一、“三鏈”背景研究：新時代下零售領域產業鏈變化及對專業鏈協調教學情況

黨的十九大會議提出，進入新世紀，人才培養供給側和產業需求側在結構、質量、水平上還不能完全適應，“兩張皮”問題仍然存在。就此問題，早前《關于深化產教融合的若干意見》就指出，深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，是當前推進人力資源供給側結構性改革的迫切要求，對新形勢下全面提高教育質量、擴大就業創業、推進經濟轉型升級、培育經濟發展新動能具有重要意義。筆者從自身高職院校連鎖經營管理專業出發，結合訪問工程師項目，研究建設“雙師型”師資有效路徑，首先必須實現職業教育與經濟發展的有效對接，促進人才教育與產業創新的有機銜接。

產業鏈是指同一產業或不同產業的企業，以產品為對象，以專業化分工為基礎，以投入產出為紐帶，以價值增值為導向，以滿足用戶需求為目標，依據特定的協作關系和時空布局形成上下關聯的動態鏈式組織。專業鏈指由若干相互聯系的科學專業衍生出來的綜合性專業、邊緣性學科專業。在高職教育中，專業鏈與產業鏈之間存在著密切的對接關系，高職教育的重要職能就是服務地方產業經濟發展，就是需要有強大的專業人才做支撐，建設適應地方產業鏈發展的專業鏈，培養滿足產業需要的專業人才，同時要為產業和經濟發展提前做好準備，專業鏈建設還要為地方產業鏈的延伸服務，促進產業結構的轉型升級。

（一）新時代下零售領域產業鏈變化

縱觀新時代下零售產業鏈變化，主要涉及到以下幾方面：

首先，技術的變化，包含數字化以及智能化。數字化滿足顧客即時需求，提升顧客消費效率，其發展延展到上下游，上游連接供應商，下游連接到顧客。5G技術的發展加速零售智能化，人工智能將促發零售人力資源重大結構調整，不被智能化替代的那部分將走向更加專業和有溫度（服務），零售業的技術密集型將加劇。

其次，商業模式的變化，從純實體和純電商走向線上線下一體化，從而實現線上線下品種相同、價格相同、共享同一批庫存。一體化的過程與多元化、差異化同步。未來零售企業店與店的差異化在變大，連鎖從高度標準化復制走向適度標準化基礎上的規模化定制，形成標準化的螺旋式上升。

再次，零售價值鏈重組與供應鏈變化。零售價值從商品和購買延展到生活消費，零售上從銷售商品到提供生活解決方案，打造服務能力變得非常關鍵。且零售供應鏈從原來單純垂直型的鏈條式到以顧客為中心的網絡式供應鏈，使得零售企業提供精準度提高，讓產品研發變得更加有效，供應商能從不同渠道了解顧客真實需求，按需生產。

（二）高職院校連鎖經營管理專業鏈協調教學情況

分析筆者所在連鎖經營管理專業人才培養方案及專業課程建設，以培養連鎖門店店長級管理人員為目標，構建“工學結合、崗位輪替、能力遞升”的人才培養模式。在專業能力的培養上，通過從基層崗位、主管崗位到店長崗位的全過程培養，實現崗位和能力遞升，使學生在畢業時達到店長職業崗位能力的基本要求。專業技能相關課程亦從人才培養模式出發設計。在學生入學前半階段，主要進行產業鏈相關的通識教育課程及專業方向課程，重點培養學生專業專項技能；后半階段，根據學生職業生涯規劃出發，部分學生選擇進入訂單班頂崗實習，鍛煉學生實踐動手和操作能力，為順利走上工作崗位打好基礎。但在新時代下，零售行業在科技與消費者需求的驅動下亟需轉型升級，數字化技術、服務鏈、供應鏈提升所涉及的新知識、新技術在高職院校相關專業不能及時更新，且專業教師能力結構創新發展未能及時跟進。高職院校專業課程設置及師資必須與產業發展同步合拍，職業教育專業設置、人才培養與專業對接將作為高職教育改革與師資隊伍建設的戰略重點。

二、建設“雙師型”師資隊伍原生需求分析

從人才供給與發展需求角度看，建設“雙師型”師資主要解決的關鍵點在于原生需求即期滿足。分析的重點將放在阻礙雙師型師資建設的原生需求上，通過對高職院校在校教師及企業技師、管理者的調研訪問，找到兩者的原生需求，滿足其需求即為推動雙師型師資建設的動力。

（一）從人才供給側研究高校專職教師成就“雙師型”師資驅動力

“職教20條”重點提出“雙師型”教師隊伍建設，到2022年，“雙師型”教師占專業課教師總數超過一半。通過筆者對在校專業教師的訪問調查，總結其原生需求主要涉及以下三方面：

1、基礎育人需求

高職院校為適應當地經濟社會發展對高素質技術技能人才的迫切需要，堅持以質量為根本、以市場需求為導向，服務地方經濟與行業發展建設專業，實現專業鏈與產業鏈精準對接，促進高職教育發展與轉變。專業在建設過程中，需要根據產業發展需求設定人才標準并建立相應的課程體系與實訓體系，配備相關的教師隊伍，以實現優質人才培養。為滿足專業教師基礎育人需求，教師培養必須緊跟招生與就業方向，必須與行業發展，產業趨勢統一。

2、社會服務需求

高職院校在辦學過程中，除了基礎育人需求外，對社會經濟與發展必須提供相關技術服務，如開設專業培訓中心，為行業、企業提供技術支持，建設相關研發中心等。借助“產教協同、校企合作”，高職院校專業教師須密切關注產業發展。但實際上，高職院校師資由于技能培訓環節脫節，實踐技能欠缺，且在考評中缺乏導向性，往往只注重教學能力與科研水平提高，忽略技術創新能力的提升，重理論、輕實踐，因此在提供社會服務方面無法滿足企業對前沿技術提升的需求。

3、價值實現需求

高職院校通過培育特色專業鏈群，打造自己的品牌專業，擴大學校知名度和影響力，使職業院校專業設置方向與區域經濟相互促進，形成良性互動機制。新時代下零售行業發展迅猛，行業實踐往往優先于理論，迫使商科類高職專業教師近年來必須不斷進修學習，把握行業發展脈搏和動向，將行業實踐趨向結合專業理論，以論證行業發展趨勢和對行業進行技術指導，以實現服務區域經濟的價值實現需求。

（二）從人才需求方研究企業技師、管理層成為“雙師型”師資驅動力

基于“訪問工程師”項目，筆者立足零售領域探析零售企業原生需求，從人才需求方研究“雙師型”師資建設驅動力。

1、基本需求：人才獲取

零售企業員工直接接觸顧客，為滿足顧客需求，首先要使員工滿意，這樣才能做到企業人力資源的有效整合，讓企業經營理念和信息準確及時地在組織間流動，提高企業競爭力。新員工的招聘和上下游合作伙伴人才儲備是人才獲取的來源，其需要通過各種形式和相應內容的培訓，讓其適應崗位，并通過培訓提升業務水平，有機會獲得晉升和個人發展。擔任企業培訓的主體是企業技師和管理層，同時也需要外聘專家、高職院校專業教師為輔的培訓形式。

2、發展需求：產業鏈資源整合

新時代下零售企業在激烈競爭中，將不再單純的建立運行一條從制造商到市場的供應鏈，而是組建一條從消費者到市場，以消費者需求和生活方式為基礎的需求鏈。為此零售企業要求將科研成果轉化為產品和服務，因此讓產品研發端變得更加有效；同時零售商需要和生產制造商合作，開發自有產品，做到按需生產。這樣的訴求，要求零售企業通過數字化轉型，提升研發能力、采購能力、拓展能力、銷售能力、生產能力和倉儲能力。零售企業的改變都需要大量的人力資源以保障新時代下零售企業面臨的挑戰，這需要“校企合作、產教融合”，需要“雙師型”師資隊伍提供的人才支持。

3、價值需求：企業文化、管理實踐輸出

人才培養企業原生需求中，其價值需求，應該是品牌的樹立，通過企業文化、管理實踐的輸出，以及顧客粘度的提升，實現企業價值需求。要樹立品牌，首先必須有過硬的產品和服務、準確高效的供應鏈和營運管理水平、體現時代感的企業文化價值以及顧客和企業內部員工的滿意度，這些需要企業人力資源的貢獻，源于企業原生人才需求。

三、基于滿足人才供給雙方原生需求，建設“雙師型”師資路徑

目前高職教育存在的主要矛盾在于數量龐大、質量一般的學生與數量不足、生產實踐經驗缺乏之間產生的教學質量不高的矛盾，背后凸顯的是人才供給側與人才需求側原生需求無法滿足的問題。解決這一問題最直接的方法就是建設雙師型師資。基于產業鏈、專業鏈、人才鏈三鏈合一，通過校企合作，產教融合，雙向流通機制，是建設“雙師型”師資的有效路徑。

（一）“雙師型”師資建設基礎：三鏈合一

職業教育概念大于產業，但包括產業，產業本身作為就業對象就是職業。因此，職業教育重要部分就是為產業發展服務，包括提供科學知識和人才支持。這就需要使高職專業鏈、人才鏈建設與產業鏈發展對接。連鎖經營管理專業研究、課程設置、師資水平、人才培養都應該與零售業改造提升行動方案對應鏈接，在電子商務平臺與實體商業企業雙向融通、數字化轉型、供應鏈服務企業轉型、新興商業品牌創建等新領域有超前發展，從而引領零售產業鏈發展，促進產業鏈優化升級。另一方面，零售產業變革前，根據其對專業、人才的需求，高職教育適時調整專業設置與人才培養方案，即使服務產業對接，呈現產業鏈對專業鏈、人才鏈的引領。因此，建設雙師型師資必須以產業鏈、專業鏈、人才鏈合一為基礎。

（二）“雙師型”師資建設路徑：校企雙向流通

通過高職院校專業教師與企業技師、管理者的“雙向流通”，能進一步深化校企合作、產教融合，是提高“雙師制”師資隊伍，實現高職教育與經濟發展有效對接，促進專業鏈、產業鏈、人才鏈有機銜接的有效路徑。“雙向流通”建設“雙師型”師資的方式主要包括：

1、人才供給側的校方提升專業教師師資“內培外引”

人力資源實施者是教師，如何提升高職院校專業教師“雙師型”師資水平，可以從以下幾方面入手：

第一，把關教師聘用關。“職教20條”提出2020年起基本不再從應屆畢業生中招聘。到2022年，“雙師型”教師占專業課教師總數超過一半。“雙師型”建設，高職院校在招聘專業教師時，要求專業知識型與專業實踐型并重，嚴把聘用關。提倡引進行業內資深技師和管理者，可在學歷和年齡上適當放寬要求。

第二，分層分類高職教師培養落實。高職院校應該根據教師隊伍結構，建立健全分層分類的職教教師專業標準體系，根據專業特色和行業發展，明確新時代“雙師型”教師素養要求。“雙師型”可視從業經歷和行業發展，設置數年一周期的輪訓，新晉教師可設置短期的教育見習和中長期的企業實踐制度。通過校企合作，在地方經濟龍頭企業內建設教師培養培訓基地和教師企業實踐基地。要求雙師型教師視資歷情況每年定期在企業或實訓基地實訓。此外，通過訪問工程師項目是提高教學質量的重要途徑和進行師資隊伍建設的必要措施，更是穩定師資隊伍培養“雙師型”的必然途徑。筆者通過業內優秀企業訪問工程師項目，一來了解企業招聘、儲備人才需求及學校育人模式與企業期望的差距，為專業課程和實訓調整提供方向；二來尋求與企業除了人才輸出外的其他合作，包括外聘人資培訓、建設數字化運用、供應鏈改造提升研發中心，提高教師社會服務能力，科研水平和科研成果轉化能力，三來為企業在專業領域提供咨詢服務和技術支持，提高企業競爭力，繼而服務區域經濟。

2、人才需求側的企業提升技師、管理者“引企入教”

新時代下行業亟待轉型升級，企業技師、管理者需要專業知識、技能更新升級。通過“雙向流通”機制，企業技師、管理者培養成為企業導師具體作法探討如下：

首先，擔任校企合作訂單班企業導師。校企合作最普遍的模式即訂單式合作。企業從在校招生環節開始，根據企業職業需要制定課程和實訓形式與內容，在企業頂崗實習期間擔任企業導師。企業技師、管理者應該根據行業發展和企業戰略需求制定對高職院校學生進行訂單式培養，緩解企業用人問題。

其次，擔任高職院校兼職教師。企業工程技術人員、高技能人才、能工巧匠到學校兼職任教，提高企業技師、管理者的專業技能到理論知識深化，與專業教師課堂教學有效互補，共同提升學生崗位技能與職業能力。同時鼓勵企業深入學校建設實訓基地，企業技師和管理者擔任實訓基地企業導師，仿真或全真實訓基地成為學生向職業人過渡的銜接環節。

再次，通過“訪問工程師”項目擔任企業導師。期間，企業技師、管理者能與高職院校專業教師深入交流，探討企業參與辦學的有效方法，激發企業技術人員參與教學的積極性和提升企業專業技術人員的優秀管理實踐的提升與輸出，或通過與高職院校專業教師的深度合作，將科研成果轉化為生產力，推動企業發展和行業進步。

（三）“雙師型”師資“雙向流通”過程中亟需解決的困難

提升雙師型師資數量和質量的有效途徑即校企合作、產教融合、雙向流通機制。但不論是高職院校還是企業，在雙師流通過程中，存在諸多困難亟待解決：

首先是價值認同。無論是高職院校專業教師還是企業技師、管理層，都應認同“雙師型”師資在校企雙向流通的價值。但目前部分高校專業教師把去企業輪訓、掛職實踐、訪問工程師項目作為任務流于形式，或是忙于課堂教學而把去企業培訓、掛職作為一種增加教學工作的負擔。同樣，在企業方，企業技師和管理者為保全企業商業機密，或由于時間、待遇等問題，難以潛心從事教學兼職或企業導師指責。

其次是驅動力滿足。目前高職院校對教師的考評重點落在教學和科研，對“雙師”缺乏激勵和評價制度，使得專業教師成為“雙師型”的驅動力不足。在企業方面，由于產業轉型帶來的競爭越發激烈，對企業技師和管理者的職場壓力增大，其重心放在業務拓展、業績提升上，驅動企業技師、管理者成為企業導師與高職院校形成流通的驅動力不足。

最后是政策保障。自“職教20條”試點工作實施以來，教育部下一步將研制《深化新時代職業教育教師隊伍建設改革實施方案》，以明確新世代“雙師型”教師素養的國家要求、資格準入、任用管理制度等。有了政策明確，才能推進“雙師型”建設。高職院校在進行教師職稱認定、績效考評等制度制定時需完善制度，并構建科學有效的“雙師”培養體系。在企業方面，政府相關部門應該明確“引企入教”的實施方案，引導企業深度參與職業教育，融入人才培養環節。