關于扶持華商傳媒融合發展做大做強的思考

楊君 薛耀晗 王正華

摘要：自2014年8月黨中央提出“媒體融合發展”以來，華商傳媒在構建融合發展新模式、新機制方面進行了積極而富有創新的探索，同時也面臨投融資渠道缺乏、未獲得視頻牌照、“融合+轉型”項目急需資金支持等現實困難。華商傳媒融合發展做大做強的比較優勢在于經過22年發展奠定的“四好”基礎、重視硬件設備與軟件技術建設、建成領先的全媒體指揮中心系統等。扶持華商傳媒融合發展是落實陜西省、西安市政府決策的具體措施，是提升陜西媒體在全國影響力的現實需要。

關鍵詞：媒體融合;華商傳媒;扶持;做大做強;調研

中圖分類號：G219.2

文獻標識碼：A

文章編號：CN 61-1487-（2020）05-0155-03

華商傳媒深耕都市報領域20多年，一直走在行業前列，獲省級乃至國家級榮譽近百項，“扶持華商傳媒做大做強”曾先后寫入陜西省、西安市政府工作報告。自2014年8月黨中央提出“媒體融合發展”以來，陜西媒體融合發展進入關鍵階段。華商傳媒在構建融合發展新模式、新機制方面進行了積極而富有創新的探索，同時也面臨現實困難。著眼于陜西傳媒在全國媒體融合發展的地位和陜西文化在全國的影響力，扶持華商傳媒融合發展、做大做強，有現實需要和深遠意義。

一、華商傳媒開啟融合發展前的狀況

2012年前后，隨著微博、微信、客戶端等新媒體產品的出現，傳統媒體的用戶逐漸從紙媒等遷徙到互聯網終端。傳媒市場格局的變化給《華商報》帶來了前所未有的影響與沖擊，報紙廣告收入呈斷崖式下滑趨勢。雖然報社采取多種措施進行開源節流，但由于傳統媒體特別是都市類報紙整體呈現衰落趨勢，加之國內經濟下行壓力增大和未來經濟發展不確定因素增多，多種原因疊加影響著報社的進一步發展。

在對傳媒市場進行充分研判后，華商團隊認識到，自身最大的短板就是：第一，因為缺乏技術而導致缺少一個在全國有影響力和下載量大的新媒體產品;第二，智能化技術進入內容行業后導致內容生產、分發、消費的全面升級，構建出全新的內容生態，而華商缺少一個能承載內容生態的平臺;第三，傳統媒體缺少社交應用和體驗，沒有與用戶形成交互，也就很難留住用戶;第四，缺乏資金投入，導致新媒體業務難以持續發展。基于以上的認知，他們認為，華商傳媒的融合發展必須整合華商報業內部的所有優勢資源，要把包括報紙、網站、移動客戶端的轉型發展統統納入一個大的生態平臺來考慮。

經過陣痛期并基于對市場研判，華商傳媒集團積極布局新媒體產業，將媒體優勢資源重心由紙媒和網站逐步向移動互聯業務轉移，逐漸發展形成“報紙（華商報）+網站（華商網）+客戶端（二三里、華商頭條等）+雙微（華商報、華商網的微博、微信）+短視頻（大風視頻）+直播（華商一直播）+號（第三方平臺）”立體式媒體矩陣。

二、華商傳媒推進融合發展的做法

經過22年的深耕積累，《華商報》在都市報領域形成專業生產能力和接地氣的都市報風格，機構媒體資源豐富。華商報在推進融媒發展過程中，首先對報紙的版面形式進行迭代，不再追求短平快的快餐式閱讀效果，而是尋找新聞的第二落點，通過“要點”“熱點”“原點”“焦點”“沸點”等版面進行深度報道，解讀新聞背后的新聞，引導讀者深閱讀、慢閱讀。對于短小消息，則通過“華商快訊”的方式在華商網、微博、微信以及華商頭條、二三里等移動端發布。此外，對報紙頭版加強視覺化包裝，強化頭版IP營銷模式，充分利用現有資源，放大華商品牌價值，以品牌影響力帶動華商傳媒內部其他新媒體快速發展。

（一）通過頂層設計，改造機構，保障內容互享共融，打破壁壘，不留死角

華商傳媒內部各媒體單位原來獨立核算、獨立運營，為了達到1+1>2的效果，2019年3月，華商傳媒在頂層設計上進行創新，在保留各單位現有的組織架構基礎上，又成立了西安區域編輯委員會和西安區域經營委員會。兩個委員會不僅要做到日常事務及時溝通，而且還形成定期的會議制度和監督落實的機制。為了把握好媒體正確的輿論導向，推進各媒體資源互享共融，各媒體單位負責人還相互交叉任職，在業務上做到互相協同賦能。

（二）通過重構業務流程，加強協同作戰，形成新的輿論生態平臺

在媒體融合上，僅靠把報紙內容搬到新媒體平臺上，是很難滿足用戶需求的。為了應對用戶需求的變化，《華商報》針對不同的用戶群體量身定制適合的內容產品。2019年3月，華商報社建成了具有中央廚房功能的全媒體指揮中心，初步形成了基于互聯網思維的工作機制和流程。全媒體指揮中心把以數字化為基礎的信息技術融入線索分析、輿情研判、新聞采編和端口發布等各個環節，24小時滾動發布新聞，各介質之間加強協同互動，為品牌傳播與價值再塑提供了保障，為資源的共享與業務的協同提供了便利。華商全媒體指揮中心除了督促落實OGC（職業生產內容），還統籌PGC（專業生產內容）、UGC（用戶生產內容）資源，實現策劃、采寫、編發、互動（反饋）緊密結合，實現原創、共享、即時、多介質、目標用戶全覆蓋，形成“一次采集、多種產品、多媒體傳播”新格局，為品牌傳播與價值再塑提供支撐。

（三）通過破除底層壁壘，打通內容上的斷頭路，構建華商價值鏈系統

在確立融合發展目標后，華商報社根據市場變化和用戶需求的特點，注重從地市進行融合創新發展，以原來的華商報社地市記者站為基礎，整合華商網各地市頻道、二三里資訊等各介質資源，以移動優先、平臺優先為基準，將內容上進行整合傳播，凝聚成華商品牌合力，共同輸出華商品牌價值，形成融合發展力。此外，二三里還嘗試與知名信息平臺今日頭條合作，啟動一系列二三里頭條號，進行下沉區域內容的極致化試驗，上線“二三里資訊X x地區頭條號”，集約當地信息資訊資源，以日產500+為目標組織內容生產。

（四）制定“政策+”，通過創新激勵機制，激發員工創新能力，激活企業內部活力

針對傳統媒體創新能力不足的實際，2019年4月，華商報社創新激勵機制，在采編、經營、行政運營及財務體系實現激勵全覆蓋，有效導人資源，重新搭建以業務為導向的激勵機制，在分配機制上，強化對一線員工的正面激勵，在考核、評價和薪酬待遇方面讓一線員工特別是骨干員工有更多的價值感、獲得感，能與企業分享發展機會和利益，讓全體員工感覺到行業有希望、個人有奔頭、工作有“錢途”，進而把媒體愿景變成個人奮斗目標，最終實現企業和員工共同發展、持續提升。

經過近年不懈的實踐探索，華商報社基本確立了媒體融合發展戰略目標，按照“產品導向、移動優先、平臺思路”的原則，走“融合+轉型”之路，打造黨和人民信賴的可持續發展的新型融合型機構媒體，取得明顯成效。2018年4月2日，人民網發布“2017年中國媒體融合傳播指數指標體系”，《華商報》在全國中央、省級、省會城市及計劃單列市的296份主要報紙中名列第7位，也是入選的前十家報紙中唯一一家都市類報紙;同年4月26日，華商報社被中國報業協會授予“報業融合發展創新單位”稱號。

三、華商傳媒推進深度融合當前面臨的困境

（一）投、融資渠道缺乏

華商傳媒實施“融合+轉型”戰略，新媒體平臺開發設計與運營維護，用戶發展和培養、員工激勵等，都需要大量資金投入，而報紙轉型期經營收入嚴重下滑，又掣肘媒體的融合與轉型。新媒體投入既要考慮政治安全，又要考慮經營風險，特別是新媒體業務發展初期，投入大，見效慢，需要在資金上統籌安排。華商報社雖然做了大量工作，但是目前還很不夠，希望黨委和政府牽頭，幫助建立合規合法、有利于媒體發展壯大的投、融資機制，以便媒體通過融資渠道爭取資金支持，在融合發展中做大做強。上海市對所有媒體做了全方位的戰略布局，用資本投資方式代替政府補貼，效果很好。華商傳媒也希望我省在媒體發展上能統籌考慮，采取類似辦法，支持媒體融合發展。

（二）期盼獲批視頻牌照

SG時代正在到來，SG技術的應用將對傳媒領域產生重要影響，云平臺、人工智能、大數據、機器學習等廣泛應用必然催生媒體重大變革，視頻正在成為未來媒體融合發展的主要方向。2018年6月，華商傳媒旗下二三里、華商頭條、華商網同時獲得了《互聯網新聞信息服務許可證》，但截止目前，各業務平臺尚未取得視頻（廣電）業務許可證，采編權、傳播權的限制導致無法實現全媒體運營，在某種程度上限制著媒體融合向縱深發展。建議省上降低新媒體“視頻牌照”的獲取門檻，支持華商傳媒更多生產包括視頻在內的優質內容產品，提升我省媒體在互聯網場域的競爭力、影響力。

（三）項目急需資金支持

華商“融合+轉型”項目總投資預計1400萬元，其中軟件投入315萬元，硬件設備投入300萬元，技術服務費270萬元，耗材25萬元，推廣宣傳100萬元，人力成本390萬元，希望通過這個項目的建設，完成報社從傳統媒體向數字化新媒體全面轉型的戰略目標。由于在建設期間企業自身投入能力有限，加之建設周期長，涉及資源多，希望得到政府相關資金的支持，或者借鑒其他兄弟省份的做法——財政不給現金給資源（如特許經營權、土地等）和減免增值稅、稅收返還、免收國有資產收益等政策，幫助華商傳媒實現戰略結構調整，以便能夠輕裝上陣、快速發展。

四、扶持華商傳媒融合發展做大做強的比較優勢

（一）華商報社有22年發展奠定的“四好”基礎

華商傳媒市場主體意識強，有敢為人先的優秀企業文化和先進的產業化、市場化運營管理機制。目前華商傳媒的業務范圍涉及報紙、客戶端、互聯網、發行、印刷、會展、生鮮、快遞、演藝、文化地產等多個領域，形成機構媒體深耕二十多年積累的品牌資源和名牌效應。在近幾年的探索中，華商傳媒對媒體融合的戰略、目標、路徑和方法做了系統性設計，媒體融合方向清晰。正如2012年2月時任中共陜西省委書記趙樂際指出的那樣：“華商傳媒取得突出業績的關鍵是有一個好班子、好團隊、好思路、好機制”。這“四好”是寶貴的無形資產，必將為華商傳媒轉型提供動力和保障。

（二）華商傳媒具有硬件設備與軟件技術優勢

媒體融合離不開硬件設備與技術，華商傳媒高起點高標準建設的秦云機房，達到國家B級機房標準，存儲設備磁盤容量總計379T。秦云基于OpenStack+VMware成熟云技術架構云平臺，可提供1000臺IaaS層虛擬機資源，為華商旗下所有分支機構的應用系統提供敏捷、可靠、安全、彈性的IT基礎設施服務，且系統架構具備良好的可擴展性，能夠保證數據中心業務動態擴展和新業務快速上線。在軟件技術方面，華商傳媒已經吸納儲備了三十多人的技術團隊，成員大多數具有10年產品設計、架構、研發及運營經驗，其中有原華為軟件工程院高級軟件工程師，有大數據相關研發高級人才，還有自主開發微信公眾號或小程序的專員。

（三）建成領先的華商全媒體指揮中心（中央廚房）系統

2019年3月，華商傳媒正式建成具有中央廚房功能的全媒體指揮中心，初步形成了基于互聯網思維的工作機制和流程。以數字化為基礎的信息技術融入線索分析、輿情研判、新聞采編和發布各個環節，24小時滾動發布新聞，加強協同互動性，為品牌傳播與價值再塑提供了保障，為資源的共享與業務的協同提供便利。針對用戶需求的實際變化，華商全媒體指揮中心對產品進行了規劃，為新媒體不同介質傳播量身打造有針對性的新的內容及形式，對講故事的話語風格、講故事的方式、講故事的場景應用提出了新的要求，生產具有明顯個性化需求的定制化信息服務，即把傳統新聞報道的采寫和編輯當作內容模塊中的原材料，匹配強化各媒介形態的傳播特質，再通過對網絡熱點搜索的輿情分析，資訊聚合的典型化提升，數據整理的可視化呈現（如對大數據呈現規律的挖掘，圖表、音視頻產品生產），互動傳播的介入式傳播引導等手段，對時、度、效把握，用網言網語提高有效傳播率。華商全媒體指揮中心被賦予的功能，主要是激發所有渠道的積極性，統籌PGC（專業生產內容、專家生產內容）、UGC（用戶生產內容）資源，實現策劃、采寫、編發、互動（反饋）緊密結合，實現原創、共享、即時、多介質、目標用戶全覆蓋，形成“一次采集、多種產品、多媒體傳播”新格局，為品牌傳播與價值再塑提供支撐。

（四）自主可控的二三里資訊全國平臺

為整合內部資源，華商報傳媒集團對旗下的新媒體平臺二三里、華商網、華商頭條等進行市場細分。二三里基于LBS定位（Location Based Services，基于位置的服務，是利用各類型的定位技術來獲取定位設備當前的所在位置，通過移動互聯網向定位設備提供信息資源和基礎服務。編者注），目標是全國媒體、區域影響、平臺價值、全國影響，主要面向全國三四線城市（重點為區縣城市）新興互聯網資訊用戶群，全天候提供專業、及時、精準的地域實時資訊和生活服務信息，為城市媒體融合、生活服務提供社區化、圈層化的資訊和服務。目前，二三里已在陜西、遼寧、吉林、重慶、河南、廣西等13個省區落地運營。

截至2019年底，二三里內容覆蓋人群超過1.2億，PGC下沉運營區覆蓋地級市城市達80個、區縣超過500個，客戶端注冊用戶1240萬，日活用戶82萬，綜合實力在陜西省內移動資訊類產品中遙遙領先，在國內與澎湃、封面等新媒體產品同處第一梯隊。

五、扶持華商傳媒融合發展做大做強的現實意義

（一）扶持華商傳媒品牌是提升陜西媒體在全國影響力的需要

陜西的文化地位客觀上要求在全國傳媒領域應該有與之相適應的媒體品牌。《華商報》自1997年改版以來，獲得近百項榮譽，包括國家新聞出版廣電總局授予的“數字出版轉型示范單位”“全國百強報刊”，中國報業協會授予的“報業融合發展創新單位”“改革開放40年先進單位”，陜西省委、省政府授予的“先進集體”，陜西省委宣傳部授予的“黨的十九大融合媒體報道先進集體”。《華商報》還多次獲得獨立學術機構、第三方機構授予的“最具社會責任優秀媒體”“中國地標大報一中國最具品牌價值報媒”“中國最具廣告影響力報紙”等榮譽稱號。昔日《華商報》獲得的榮譽同時也是陜西省的榮耀。

《華商報》作為都市類報紙，綜合實力曾經多年在全國同類媒體評比中穩居前四名。近兩年，由于媒體生態的深刻變化，也嚴重影響到華商傳媒的發展。2019年3月27日，人民網研究院發布的2018年中國媒體融合傳播指數報告，“2018年報紙融合傳播力百強榜”顯示，《華商報》排序從上一年度的第7位下滑至第36位，扶持華商傳媒融合發展做大做強已經亟待著手、不容遲緩。

（二）扶持華商傳媒“做大做強”是落實陜西省、西安市政府決策的具體措施

2013年，“支持華商傳媒做大做強”寫入《陜西省人民政府工作報告》;2019年，“支持華商傳媒做大做強”寫入《西安市人民政府工作報告》。陜西省委、省政府以及西安市委、市政府的支持，鼓舞了華商傳媒發展的信心。如果省、市黨委、政府能在“支持華商做大做強”方面有更加具體的措施，譬如針對前述（此報告第三部分）華商傳媒融合發展面臨的困境，給予資金、政策等方面實實在在的扶持，必將助推華商在媒體融合發展中行穩致遠，取得更大的成績，繼續成為陜西新聞文化產業界的新名片！

作者簡介：楊君（1969-），男，漢族，陜西興平人，華商報社總編輯。

薛耀晗（1952-），男，漢族，陜西韓城人，中共陜西省委宣傳部傳媒監管處報刊審讀員，陜西省傳播學會原常務副會長，研究方向為報刊審讀、媒介管理。

王正華（1944-），男，漢族，陜西華陰人，中共陜西省委宣傳部傳媒監管處報刊審讀員，陜西省傳播學會原秘書長。

（責任編輯：朱希良）