圖書館微信公眾號的傳播對策研究

范紫薇

摘 要：隨著網絡客戶端的發展與應用，微信公眾平臺快速普及，已經成為重要信息傳播途徑。而圖書館作為傳統信息和知識傳播空間，為滿足新時期人們對知識獲取需求，并實現自身發展，開始采用圖書館微信公眾號方式進行信息傳播。與傳統圖書館信息傳播方式相比，圖書館微信公眾號具有更大使用優勢，但傳播范圍依舊有限?；诖耍疚囊詧D書館微信公眾號為切入點，分析其使用中具有優勢和價值，并探討實現圖書館微信公眾號傳播，提升其影響力的措施。

關鍵詞：圖書館;微信公眾號;傳播對策

中圖分類號：G258.6;G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）22-00-02

近年來，自媒體的快速發展為人們提供了更多信息獲取渠道，更好地滿足了人們的需求，而微信公眾號屬于自媒體快速發展背景下的一種重要信息傳播平臺。將其與圖書館相融合建立圖書館微信公眾號，不僅利于加快實現圖書館轉型升級，而且能夠提高圖書館知識傳播效率和服務水平，與以往知識傳播和服務放肆相比，在快速性、集聚性、即時性和低成本等方面占據優勢。因此，相關人員應提升對圖書館微信公眾號重視程度，明確其價值，并使用適合方式實現傳播推廣。

一、圖書館微信公眾號應用價值

（一）提高讀者閱讀體驗

微信作為一種功能強大的自媒體，在其支持下使用微信公眾號不僅可以精準推動相關信息，而且可配合使用音樂、表情和視頻等，使得傳遞的信息更加形象生動，能夠給讀者帶來良好的閱讀體驗。并且由于微信公眾號排版整潔、平臺界面清新，不會受到廣告影響，可減少讀者不滿情緒。圖書館微信公眾號作為微信公眾號中的一種，尤其是高校微信公眾號，其發布信息內容以原創為主，且內容具有趣味性，可提升對讀者的吸引力[1]。

（二）降低信息成本

以往圖書館進行信息服務中，主要依托廣播、平面媒體、讀書活動和自行印制宣傳手冊等方式，這些信息服務方式施工中涉及到的成本較高，并且輻射范圍有限，信息傳播效果不理想。而在使用圖書館微信公眾號后，無任何花費進駐微信公眾號平臺，直接將信息傳播出去，減少了紙質載體印刷和媒體宣傳方面費用，不僅可有效降低傳播成本，而且用戶使用少量流量即可獲得實時信息，降低了信息獲取成本。

（三）增加消息來源

隨著智能手機的普及，人們的消息獲取來源不斷增加，更好地滿足了其信息需求。而圖書館通過建立圖書館微信公眾號，及時將相關信息公布于微信公眾平臺，相比傳統貼宣傳單和廣播等消息傳播方式，便于人們隨時掌握相應信息，同時增加了消息來源，為人們提供了更加及時可靠的信息傳播途徑。

（四）塑造圖書館品牌形象

信息化時代背景下，高校圖書館要想更好地發揮自身作用，向用戶提供更加精準的信息服務，提升自身服務水平和用戶關注度，塑造良好的圖書館品牌形象，就應不斷提升自身影響力。這種情況下，利用圖書館微信公眾號，為讀者推動精準度高以及時效性強的圖書信息，能夠在提升圖書信息傳播效率同時，增強廣大讀者圖書館認可與滿意程度，利于塑造優質品牌形象[2]。

（五）影響范圍擴大

與傳統媒體和信息傳播方式相比，微信公眾號具有巨大使用優勢，能夠增加信息傳播速度和信息服務類型，便于及時獲取，使用中可獲得更多受眾。因此，圖書館通過建立圖書館微信公眾號方式進行信息傳播，既可為更多讀者提供優質信息服務，又可增加受眾數量，促使更多讀者了解并參與到圖書館線上和線下文化活動，能夠擴大圖書館影響力，逐漸樹立良好形象。

（六）精準推送信息

互聯網時代下，人們在接收信息中可根據個人需求和喜好，主動獲取相應信息。圖書館微信公眾號在知識推動中，可利用其強大、精準服務功能，從豐富信息量中快速篩選適合信息進行推動，以此滿足讀者個性化需求[3]。

二、圖書館微信公眾號傳播策略

（一）優化內外部運營推廣環境

對圖書館微信公眾號傳播范圍產生影響的因素表現在多方面，如微信公眾平臺制度、閱讀環境、圖書館維護能力、圖書館社會環境以及相關領導人員重視程度等。因此，在進行圖書館微信公眾號運營和推廣中，要想加快傳播速度，擴張傳播范圍，應對平臺內外環境進行優化。首先，應提升對微信公眾平臺相關管理規章制度了解程度，根據圖書館發展現狀和社會文化，對平臺傳播內容進行約束和規范。其次，在技術方面，圖書館微信公眾平臺應利用微信中超鏈接、多媒體通信等功能進行推廣，提升圖書館微信公眾號關注數量，并利用教育引導和社會文化活動方式，提升工作對微信公眾號關注和利用率。再次，從閱讀環境方面，針對不同群體提供相應信息服務，如關于高校師生閱讀群體，圖書館微信公眾號應提供書籍查詢、適時推送高校新聞和公告等相應信息服務，營造服務師生的圖書館文化傳播環境，并根據高校師生使用情況，給予“書籍推送標兵”等榮譽稱號，提高師生使用公眾號積極性。最后，在信息技術和自媒體快速發展新形勢下，為保證圖書管理員業務素質可滿足圖書館微信公眾號推廣運營需求，適應信息化和數字化工作環境，還應重視對圖書管理員數字化平臺維護、運維、推廣以及信息整理能力培養，從而更好推動圖書館微信公眾號傳播與推廣[4]。

（二）建立品牌營銷戰略

圖書館微信公眾號在定位方面與地區圖書館存在差異，通常不需要考慮地理位置、地區特征、讀者需求和發展規模等因素，將建立精準信息文化傳播平臺作為服務宗旨，致力于建立品牌圖書館微信公眾號。而這一目標的實現需要依托于相應品牌營銷戰略，促使人們逐漸形成品牌圖書館微信公眾平臺印象，這對擴大平臺影響力、加快傳播速度以及鞏固和發展用戶群具有重要作用。具體進行品牌圖書館微信公眾平臺建立中，首先，應將傳播內容與黨和國家政策方針相結合，確保傳播信息內容與社會發展實際相符合，這樣可起到幫助讀者了解國家發展動向，滿足自身信息需求作用。其次，根據受眾群體以及國家發展動向，定期對圖書館微信公眾號發展方向進行調整，從而為讀者提供更加優質的圖書文化服務。圖書館微信公眾號在進行調整中，要求以本地讀者為依托，通過提升自身知名度、樹立良好品牌形象等方式，不斷提升受眾認可度與忠誠度，如蘇州圖書館微信公眾號調整中，將蘇州市民作為用戶開發對象，重點推動蘇州相關的古典名著和優秀英美文學，并定期開展相關的蘇州民風民俗攝影競賽和文明之風等活動，甚至將信息文化傳播視角延伸到社會公益事業，提升了用戶讀者支持力度，在很大程度上推動圖書館微信公眾品牌建立。最后，對于用戶基礎不穩和館藏資源有限圖書館微信公眾號，要想加快實現傳播，應在加強自身實力同時，對微信公眾平臺文化信息內容進行持續更新，并保證內容實用性，以此吸引更多新用戶。同時在用戶維護期間，為保證群體穩定性，應根據地區特色，推廣本地區歷史文化、經濟狀況、城市動態和社情民意等內容，并精準掌握受眾需求[5]。