論心理效應在教育管理中的啟示

駱效林

心理效應（法則）就是心理現象和規律。我們外顯行為背后其實是深刻地受著心理效應的影響的。心理效應有積極作用也有消極影響，作為教育工作者，要善于規避心理效應的消極影響、發揮心理效應的積極作用，以有效提升教育管理的效果。

心理效應有很多很多，此文談到一些的心理效應最為常見，希望能對廣大教育工作者有所幫助。

1 破窗效應

我們肯定注意到一個現象：如果一棟房子的一扇窗戶破了，沒有及時去修補，很快，其它的窗戶也會被人打破;一面墻，如果一些臟的印跡沒有及時處理，很快的，整面墻就會變得不堪入目;相反，一個很干凈的地方，我們都不好意思、不忍心去丟垃圾，但是一旦地上有垃圾沒及時清理，慢慢地，大家都會開始絲毫不覺羞愧地亂扔亂丟。

啟示：預防總是勝于治療！任何不良行為，應在開始階段及時制止與解決，否則，風氣一旦形成，再想改就很困難！所謂千里之堤潰于蟻穴就是這個道理。在面對員工或學生不良傾向或苗頭時，千萬不能忽視、放任發展，應防患于未然;作為個人，特別是學生，應從小事做起，從自己做起，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，良好習慣成就美好人生。

2 羊群效應

一群羊中，領頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應其實就是從眾心理。大多數人是怎么想的，我也怎么想;大多數人怎么做，我也跟著怎么做。它具有兩面性：一方面是抑制我們的個性，束縛我們的思維，抹殺我們的創造力，使自己變得保守、墨守成規、沒有主見;但它積極的一面，卻有助于我們學習他人的經驗教訓，擴大視野，少走一些彎路等。

啟示：凡事都“從眾”就會沒主見，凡事都“反從眾”就會很另類、很孤立。我們要有意識地培養和提高自己獨立思考和明辨是非的能力;分析與解決問題，既要考慮多數人的意見和做法，也要有自己的思考、分析與判斷，綜合考慮再決定自己的行動。在教育管理中，更要培養好“領頭羊”（班長、團支書、班委會、團支部）的正面引領作用。

3 鲇魚效應

曾經的沙丁魚，經過長途運輸到達目的地后，很多都已死亡。后來，人們在沙丁魚中放一條鲇魚，成活率卻大大提高。原來，鲇魚在到了一個陌生的環境后，其兇猛的性情就會更加明顯，四處亂游，這對于喜好安靜的沙丁魚來說，安全感受到極大的威脅，不安與緊張，促使它們加速游動，生命力也因此增強。沙丁魚成活率低的問題也迎刃而解了。

啟示：任何一個團隊、集體、單位，工作制度要嚴明，成員應各司其職，既有分工又有協作，同心同德，共建發展。但民主和諧的氛圍并不是一團死水，不同的聲音的存在，其實更能促進團隊的健康發展。在學校及班級管理過程中，應該制定相應的管理制度，營造積極進取、團結和諧、民主公平的校風、班風、學風，既要一視同仁，又要包容并蓄，注重每一個員工及學生的人格特質，促進人格的健全發展，成就每個人，讓每個人都有出彩的機會。

4 手表定律

手表定律是指當一個人只有一塊手表時，可以清楚地知道某一時刻的準確時間，而當他擁有兩塊或者多塊手表時，他卻無法確定當時的準確時間。因為誤差，手表越多，時間越不一致，不僅不能幫助他更準確地判斷時間，反而會制造混亂，讓他無法判斷時間。

啟示：無論是在團隊建設、子女教育還是學校和班級的管理與教育過程中，不能因人而異地采用不同的方法、目標、標準，而同一個人也不能由兩個持不同觀點的領導來同時指揮，否則只會使這個人或者團隊成員無所適從，也會導致不公平的現象產生，不利于團隊與個人的成長和發展。典型的現象就是家長教育標準與要求的不一致性，帶來的孩子的不良發展;對人不對事的不公平政策和制度會導致的混亂管理局面。

5 木桶效應

如果組成木桶的各個木板的長度不一致，那么這個木桶的盛水量是取決于最短的那一塊，而不是取決于最長的那一塊。這就是木桶效應或短板效應。

啟示：任何一個機構或和組織的各個部門構成不可能是整齊劃一，肯定是參差不齊的，而劣勢部門往往決定整個團隊的水平。作為個人來講，沒有人是完美無缺的，而我們的缺點也是制約我們發展的“短板”。因此，團隊領導者與我們每個人都應思考到各部門和各自的優勢及薄弱環節，既要揚長避短、人盡其才，也要揚長補短、不斷進步、提高綜合素質！在班級管理中，既要弘揚優秀學生的引領表率作用，又要爭取中游學生的進步提高，更要鼓勵激發后進學生永不放棄、知恥后勇的精神，因為決定班級整體水平的正是中下游的學生。

6 禁果效應

禁果效應也叫"亞當與夏娃效應"。禁果一詞源于《圣經》里的一個傳說，神秘的智慧樹上結滿了誘人的果實，夏娃很想去嘗一嘗果實的滋味，但上帝一再告誡“這棵樹上的果實不能吃”，有一天，夏娃因擋不住好奇心和誘惑，去偷吃了果實，因此被上帝貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現象，被稱為“禁果效應”。

啟示：在教學管理中，一味的約束、禁止，效果不一定好，甚至是適得其反。我們不僅要曉之以理，更應動之以情，疏通勝于封堵。例如，學生戀愛問題，我們要曉以利弊，因人而異，掌握分寸，鼓勵異性同學之間大方自然的交往。

7 首因效應

首因效應是指人際交往過程中，“先入為主”帶來的效果，也叫第一印象效應。指在雙方交往過程中，第一次印象對今后交往關系的形成所產生的影響。如果第一印象好，那么人們就容易與之形成積極正向的關系。反之，如果一個人留給別人不太好的第一印象，人們會對他很冷淡，甚至產生對抗狀態。即使他做出很大的努力，也很難改變人們對他的態度與看法。

啟示：無論是同學之間的相處還是師生之間的互動，我們應自覺地利用這一心理效應的積極作用，展示出良好的第一形象，為后續交往打下良好的基礎。但是，首因效應具有先入為主性、表面性、掩飾性、誤導性等特點，僅僅根據第一印象來評價一個人往往會以偏概全、思維固著，或被某些表面現象所蒙蔽。因此，我們要規避首因效應的消極影響，用發展的眼光看待人與事，特別是對于成長中的學生，更應有耐心見證他（她）們的成長與進步。

8 刺猬效應

在寒冷的冬季，兩只刺猬相擁取暖，可因為身上都長著刺，距離太近，導致雙方被扎得疼痛難忍，于是它們隔開了一段距離，但相距太遠，又冷得難以忍受，幾經折之后，兩只刺猬終于找到一個合適、安全的距離。保持這個距離，彼此既能相互取暖又不被彼此扎疼。刺猬效應在社會心理學中指的是人際交往中的“心理距離效應”。

啟示：在團隊組織與管理實踐中，領導者要搞好工作，應該與下屬保持一種不遠不近的合作關系。在教育教學中，老師與學生之間，既要能相互尊重、平等真誠的交流，也要維護師道尊嚴，保持適當的距離，才能取得良好的教育效果。同學之間的相處，既要真誠友善，又要適度保持獨立，既樂于交往，又樂于獨處。

9 詹森效應

提起乒乓球運動員王皓和羽毛球運動員李宗偉，大家一定都不陌生，但廣大球迷記住的不是他們的輝煌戰績，而是“千年老二”的稱號，因為他們都陷入了“詹森效應”的怪圈。“詹森效應”源于一位叫詹森的運動員，該運動員平時訓練水平超強，實力雄厚，但一到比賽時卻失利連連，很難發揮其應有的實力與水平。人們把那種平時表現良好，但因心理素質差而導致正規比賽中失敗的現象稱為“詹森效應”。詹森效應在學習、考試、應聘、體育比賽等場合中屢見不鮮。有些學生平時學習成績良好，小型測驗和考試成績總是名列前茅，在期末考試、中考、高考中總難以發揮正常水平，甚至是發揮失常。平時能言善道的員工，一到主席臺發言就緊張得臉紅脖子粗、難以順暢表達。心理素質問題，嚴重影響了我們的學習、交往與發展。

啟示：要走出"詹森效應"的怪圈，首先，要擺平心態，考試與賽場并不可怕，只是比平常正規一些而已，因為考的、比的都是平時學習與訓練的東西。把平時的每一次學習、訓練看成考試，考試時就把它當成一次學習，就能比較正常地發揮出應有的水平。其次，要走出狹隘的患得患失的陰影，學會自我解壓，達到目標更好，達不到也能接受，凡事盡力而為，不留遺憾就好。第三，就是要給自己一些積極的暗示，我平時學得很好，只要我正常發揮，也一定可以考得好！我緊張，別人可能比我更緊張！想贏怕輸，很可能輸;想贏不怕輸，我一定能贏！

10 羅森塔爾效應

1968年美國心理學家羅森塔爾等人做過一個著名實驗。心理學家羅森塔爾及助手們到一所小學，在各個年級分別選三個班的孩子進行“預測未來發展的測驗”，然后將有“最有發展前途”的學生名單交給各班教師。8個月后，神奇的事情發生了：復測的結果發現，名單上的學生的成績普遍提高，對他們的品行，教師也給了良好的評價。其實，這個名單是隨機抽取的，而并非是根據測驗結果確定的。因為專家的身份、權威性的暗示，調動了教師對名單上的學生的期待與關注。這就是著名的“羅森塔爾效應”。

教育實踐中，我們也經常發現：如果教師喜愛某些學生，學生更能感受到教師的鼓勵與關愛;并以積極態度對待老師、學習以及自己的行為，并成為老師所期望的樣子。相反，那些受到老師忽視或歧視的學生，也會以消極甚至抗拒的態度對待老師、學習以及自己的行為;慢慢地，這些學生常常會變得越來越自暴自棄，甚至有些最終淪為社會的不良分子。

啟示：無論是家長、老師、或者是領導都應多鼓勵、關愛每一個孩子、每一個學生、每一個員工，多正面教育，激發他們自尊、自信、自愛、自強的優良品質，成就美好人生！

結束語：心理效應（法則）有很多很多，它們深刻地影響著我們每個人和團隊行為。此文談到一些的心理效應最為常見，作為教育工作者，應合理規避心理效應的消極影響、發揮心理效應的積極作用以達到有效提升教育管理的效果。

（作者單位：武漢現代農業教育中心）