作業流程重組聯合細節管理對消毒供應室護理管理質量及器械處理狀況的影響

侯美虹

消毒供應室主要工作職能包括對醫療物品進行回收、清洗、包裝、滅菌、儲存、發放等統一專業化管理[1-2]。消毒供應室的工作質量直接影響醫院各科室醫療和護理質量，甚至影響患者的生命安全[3-4]。傳統消毒供應室管理模式主要是對整個操作流程進行統籌監管，缺乏對各個相關環節的監督，管理質量不佳，存在較多的安全隱患。潘喜璐等[5]指出，缺乏細節管理的消毒供應室所存在的潛在安全隱患很大，為提高醫療器械消毒的合格率以保證臨床醫療的安全性，必須對消毒供應室的工作內容進行細節管理。細節管理主要強調對整個工作的每個細節進行管控。作業流程重組是在對原有工作流程的基礎上進行分析，以醫護人員、患者的需求和滿意度為目標，對現有工作流程進行系統調整，改善工作質量，提高工作效率[6]。基于此，我院將作業流程重組聯合細節管理應用于消毒供應室工作管理中，取得了顯著的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將我院消毒供應室2018年2—7月期間采用常規消毒質量控制管理模式作為對照組，自2018年8月至2019年1月期間采用作業流程重組聯合細節管理模式作為觀察組。納入標準：研究期間在崗在職醫護人員；研究期間無人員崗位調動或離職；對本研究知情并同意參與本次研究。排除標準：實習醫護人員；患有感染性疾病；離職或崗位調動；不愿配合參與本次研究。本次研究共納入16名醫護人員，均為女性，年齡20～52歲，平均(34.29±7.30)歲。……