高校輔導(dǎo)員管理能力素質(zhì)模型研究

王毅 張勇

摘 要：當(dāng)完成了高校的教育，大部分大學(xué)生就會走入社會，因此高校教育對于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和人格的完善是非常關(guān)鍵的，而在高校中，承擔(dān)學(xué)生教育和管理職能的就是高校輔導(dǎo)員。學(xué)生管理是高校教育管理的重要組成部分，而學(xué)生管理的質(zhì)量如何主要取決于高校輔導(dǎo)員，這一高校內(nèi)部大學(xué)生事物的關(guān)鍵管理者的管理能力和水平。本文對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員學(xué)生日常事務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，提出了高校輔導(dǎo)員管理能力素質(zhì)模型的構(gòu)建，并指出了運(yùn)用管理能力素質(zhì)模型提升高校輔導(dǎo)員管理能力的意義，助力高校實(shí)現(xiàn)有效學(xué)生管理，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;管理;能力素質(zhì)模型

自從我國開始實(shí)施《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）之后，關(guān)于輔導(dǎo)員的職業(yè)能力問題就一直是我國學(xué)者一個研究熱點(diǎn)，不過現(xiàn)有的大部分研究都比較寬泛，在輔導(dǎo)員管理職能的界定方面，還不夠精準(zhǔn)。在研究高校輔導(dǎo)員的管理能力時，應(yīng)當(dāng)基于其所處的環(huán)境出發(fā)，而之前學(xué)者的大部分研究都是依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》中所規(guī)定的高校輔導(dǎo)員的能力結(jié)構(gòu)，沒有很好地結(jié)合其職業(yè)特點(diǎn)、環(huán)境實(shí)際等進(jìn)行精確的描述和劃分。而關(guān)于高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力問題，研究較多的有績效考核、職業(yè)規(guī)劃、能力完善、職業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等幾方面;而關(guān)于高校輔導(dǎo)員能力素質(zhì)問題的研究，則主要側(cè)重于思想政治素質(zhì)，對輔導(dǎo)員管理能力問題的研究很少。而從目前我國高校輔導(dǎo)員的管理現(xiàn)狀分析，日常管理水平一直提升困難。

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生有效溝通程度不夠

目前，我國許多高校中，輔導(dǎo)員通常是將一些工作要求轉(zhuǎn)述給學(xué)生會，由學(xué)生會再負(fù)責(zé)告知學(xué)生，這樣管理起來當(dāng)然會比較方便，但高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通機(jī)會就大大減少了，對于學(xué)生情況的了解，只來自于學(xué)生干部，而沒有直接深入到學(xué)生當(dāng)中，不利于和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。還有的高校中，輔導(dǎo)員通常是在召開學(xué)生集體會議時才會出現(xiàn)，其他時間都不與學(xué)生見面，許多學(xué)生都不知道輔導(dǎo)員是誰、長什么樣子，當(dāng)然也就談不上與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通。而從輔導(dǎo)員的角度來說，由于缺少與學(xué)生的溝通，許多工作就無法開展，即便是能夠開展，也都是形式化的工作，對于學(xué)生思想引導(dǎo)和教育沒有實(shí)際作用。加之，近幾年我國高校學(xué)生數(shù)量擴(kuò)增，但輔導(dǎo)員的數(shù)量并沒有保持同步增加，輔導(dǎo)員精力有限，很難顧及到所有學(xué)生，在完成日常工作之余，也沒有多余的精力去關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。

（二）管理機(jī)制不夠完善

我國幾乎每一所高校都制定了多項(xiàng)與學(xué)生有關(guān)的管理制度，但許多制度都沒有得到切實(shí)執(zhí)行，因此起不到真正的管理作用。而大學(xué)生的自律能力并不強(qiáng)，很容易沉迷于打游戲或是其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的娛樂中。這時候就需要高校輔導(dǎo)員對其進(jìn)行教育和引導(dǎo)，但由于學(xué)生管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員在開展日常管理工作時缺乏權(quán)威的依據(jù)和指導(dǎo)。

大學(xué)生有完整的思維模式，有獨(dú)立的人格，具備了初步的人生觀和價值觀，對個人之后的發(fā)展也有了初步規(guī)劃，因此其并不是非常容易接受輔導(dǎo)員的管理。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)更多地了解大學(xué)生的個人生活，了解其情感需求，對大學(xué)生進(jìn)行更多的鼓勵和引導(dǎo)，而不是強(qiáng)制性的管理，輔導(dǎo)員要幫助大學(xué)生明確個人發(fā)展目標(biāo)，對自己的人生進(jìn)行規(guī)劃，要能夠深入到大學(xué)生的生活當(dāng)中，同時也要不斷完善個人知識結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升管理素質(zhì)能力水平，才能贏得大學(xué)生的尊重。

二、高校輔導(dǎo)員管理能力素質(zhì)模型的構(gòu)建

為更精準(zhǔn)地分析我國高校輔導(dǎo)員管理能力，筆者擬采用美國著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授所提出的理性主義分析法，該方法誕生于20世紀(jì)，已經(jīng)成功在多個領(lǐng)域得到應(yīng)用，在進(jìn)行多因素、多標(biāo)準(zhǔn)、多方案的綜合評價時，都有很好的效果。在進(jìn)行分析時，該方法會從方案、因素、目標(biāo)三個角度入手，就如何處理問題得到結(jié)論。本文中在研究高校輔導(dǎo)員管理能力問題時，選擇的三個研究維度是高校輔導(dǎo)員的自我管理、班級管理和團(tuán)隊(duì)管理，每個研究維度又包括若干個細(xì)化指標(biāo)，通過文獻(xiàn)和實(shí)證研究進(jìn)一步細(xì)化除了二級指標(biāo)和內(nèi)容描述如下表：

三、管理能力素質(zhì)模型應(yīng)用之于提升高校輔導(dǎo)員管理能力的重要作用

（一）實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展

高校輔導(dǎo)員對于大學(xué)生的管理，有助于大學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力和自我管理能力，可以穩(wěn)定大學(xué)生的心理狀態(tài)，對個人今后的規(guī)劃有更清楚的認(rèn)識。高校輔導(dǎo)員的管理能力越高，對學(xué)生需求了解的就會越多，就更容易獲得學(xué)生的理解和認(rèn)同，這樣才能真正了解大學(xué)生的想法，隨時糾正大學(xué)生在成長過程中出現(xiàn)的問題，幫助其實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

（二）提高學(xué)生自我約束力

通過班級管理制度，可以讓大學(xué)生進(jìn)行自我管理，使其產(chǎn)生責(zé)任感，逐步改正自己的毛病，并深刻地了解到在成長過程中自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);而且良好的班級管理氛圍，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的上進(jìn)心，穩(wěn)定其思想狀態(tài)，為進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。

（三）解決學(xué)生的心理問題

高校輔導(dǎo)員職能中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，就是關(guān)注大學(xué)生的心理狀況，解決其心理問題，使其順利度過青春期。因?yàn)閷Υ髮W(xué)生而言，結(jié)束了繁重的高中生活，他們在大學(xué)期間就會很放松，又處于青春叛逆期，個性十足，不愿意與家長溝通，但同時也有很大的就業(yè)壓力，因此就很容易產(chǎn)生情緒變化，心理不夠穩(wěn)定。而高校輔導(dǎo)員就需要及時穩(wěn)定學(xué)生情緒，幫助其緩解思想壓力，既要為走入社會做好充分的準(zhǔn)備，也不能過于消極。

（四）提升個人綜合能力

如果能夠?qū)崿F(xiàn)管理能力的進(jìn)一步提升，那么高校輔導(dǎo)員就能夠具備更好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠更快、更好地適應(yīng)不同的崗位需求，為高校輔導(dǎo)員未來的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力非常重要，一方面，關(guān)系到學(xué)生的健康、順利成長，另一方面，也關(guān)系到高校的發(fā)展。本文中從高校管理層面對高校輔導(dǎo)員的管理能力問題進(jìn)行全面分析，既考慮到了我國高校對于輔導(dǎo)員能力的要求，也考慮到了學(xué)生需求和高校輔導(dǎo)員的個人發(fā)展，相比之前的學(xué)者們，本文對這一問題研究的更為全面。本文的研究，既能夠?yàn)檩o導(dǎo)員的日常管理提供參考，也能夠激勵高校輔導(dǎo)員提升自身素質(zhì)，認(rèn)識到學(xué)生管理工作的重要性，從而使這種培訓(xùn)具有更強(qiáng)的針對性。同時，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)為高校輔導(dǎo)員的日常管理工作提供幫助，使其有更好的發(fā)揮個人才能的平臺，這樣才能實(shí)現(xiàn)我國高校的更好發(fā)展。本文提出的高校輔導(dǎo)員管理能力素質(zhì)模型，充分考慮到了高校輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性，體現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員工作的動態(tài)化特點(diǎn)，為高校選拔人才提供了一套方便、快捷的操作方法，并為高校輔導(dǎo)員教育績效測評等提供借鑒，本文的研究對于我國高校輔導(dǎo)員總體素質(zhì)的提升，以及我國高等教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有積極作用。

參考文獻(xiàn)

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