細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果

張 雙，高一諾

（山東省東營(yíng)市河口區(qū)人民醫(yī)院，山東 東營(yíng) 257200）

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院內(nèi)的重要組成單元，承擔(dān)著為全院臨床提供無(wú)菌器材、無(wú)菌物品和敷料等的重要職責(zé)，并且近年來(lái)醫(yī)院消毒供應(yīng)室內(nèi)的護(hù)理管理也日益受到關(guān)注。細(xì)節(jié)管理是一項(xiàng)科學(xué)的管理模式，更加注重系統(tǒng)化管理，強(qiáng)調(diào)各崗位員工將本職工作做好[1]。近年來(lái)細(xì)節(jié)管理在臨床護(hù)理工作中也具有廣泛應(yīng)用，以下降著重探究在消毒時(shí)在醫(yī)院消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理中通過(guò)融入細(xì)節(jié)管理的臨床效果。

1 資料以及方法

1.1 臨床資料

抽取2017年1月～2019年12月本院消毒供應(yīng)室的12名工作人員，依據(jù)細(xì)節(jié)管理時(shí)間分組，即觀察組（細(xì)節(jié)管理后）、對(duì)照組（細(xì)節(jié)管理前）。男/女：2/10；年齡23～46歲，均值為（32.5±0.3）歲。細(xì)節(jié)管理前后消毒供應(yīng)室人員情況無(wú)變動(dòng)，臨床資料對(duì)比中P＞0.05。并分別于細(xì)節(jié)管理前后抽取院內(nèi)各科室醫(yī)護(hù)人員50名進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，兩組在工作年限、科室、年齡等方面比較中P＞0.05。

1.2 方法

我院消毒供應(yīng)室自2018年1月起實(shí)施細(xì)節(jié)管理，在此之前（對(duì)照組）均為常規(guī)管理，細(xì)節(jié)管理措施如下：（1）全體工作人員組建消毒供應(yīng)室內(nèi)的護(hù)理工作質(zhì)量管控小組，定期接受學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，并提升安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。定期開(kāi)展消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的檢查，并充分發(fā)揮長(zhǎng)效監(jiān)督作用，通過(guò)定期和不定期的消毒物品抽查與環(huán)境衛(wèi)生檢查等工作，確保能夠及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決；（2）加強(qiáng)各類(lèi)消毒物品的細(xì)節(jié)化管理，對(duì)于各類(lèi)可重復(fù)應(yīng)用的醫(yī)療器械物品和器具嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)程進(jìn)行清洗、滅菌和消毒，同時(shí)對(duì)于各類(lèi)型物品進(jìn)行分類(lèi)處理與管理，避免發(fā)生二次污染。對(duì)于物品進(jìn)行效期和責(zé)任人等信息標(biāo)明，針對(duì)存在的消毒與滅菌不合格物品還需再次實(shí)施清洗、滅菌，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)后方可投入臨床應(yīng)用。同時(shí)經(jīng)過(guò)處理的各類(lèi)消毒物品需要由專(zhuān)門(mén)的轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)進(jìn)行運(yùn)送，避免在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生接觸和遺落以及二次污染等情況；（3）加強(qiáng)消毒供應(yīng)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況的細(xì)節(jié)化管理，對(duì)于消毒供應(yīng)室內(nèi)進(jìn)行功能區(qū)域劃分，包括生活辦公區(qū)、滅菌區(qū)、無(wú)菌存放區(qū)以及去污區(qū)等，針對(duì)不同區(qū)域開(kāi)展差異化的細(xì)節(jié)管理。同時(shí)定期對(duì)各個(gè)區(qū)域?qū)嵤缇拖?；?）在服務(wù)期間與院內(nèi)各科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行積極溝通，從而預(yù)防各類(lèi)不良事件，降低風(fēng)險(xiǎn)因素，確?；颊呒搬t(yī)護(hù)人員的健康與安全。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)兩組分別所抽取的50名科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，0～100分，非常滿意（≥90分）、滿意（70～89分）、不滿意（＜70分）。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

涉及數(shù)據(jù)以SPSS19.0分析，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差以（±s）描述，組間數(shù)據(jù)x2檢驗(yàn)，P＜0.05即組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)于消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的滿意度為98.00%，對(duì)照組為90.00%，且比較中P＜0.05。

表1 兩組科室醫(yī)護(hù)人員的滿意度比較[n(%)]

3 討 論

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院內(nèi)的重要職能部門(mén)，負(fù)責(zé)著對(duì)各類(lèi)醫(yī)療器械和設(shè)備進(jìn)行回收、清潔和滅菌等相關(guān)工作，所以消毒供應(yīng)室的護(hù)理工作質(zhì)量也將直接關(guān)系著院內(nèi)整體的醫(yī)護(hù)服務(wù)水平和患者的生命健康與安全，因此進(jìn)一步提升消毒供應(yīng)室當(dāng)中護(hù)理管理質(zhì)量至關(guān)重要[2]。細(xì)節(jié)管理是先進(jìn)的現(xiàn)代化管理模式，并且在臨床工作中也具有廣泛應(yīng)用。將其應(yīng)用于醫(yī)院消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理工作中，能夠加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對(duì)于工作過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和隱患等進(jìn)行及早發(fā)現(xiàn)，由細(xì)節(jié)處著手，通過(guò)采取行之有效的且具有針對(duì)性的解決措施，從而進(jìn)一步提升護(hù)理工作質(zhì)量[3]，可為醫(yī)院各科室提供更為完善的服務(wù)，有利于提升整體醫(yī)療服務(wù)水平。從本次的比較結(jié)果中可知觀察組運(yùn)用細(xì)節(jié)管理后科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)于消毒供應(yīng)室護(hù)理工作的總體滿意度高于同期對(duì)照組，提示通過(guò)開(kāi)展細(xì)節(jié)管理可有效提升消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理質(zhì)量。

綜上所述，在醫(yī)院消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理中通過(guò)融入細(xì)節(jié)管理可以有效提升護(hù)理工作質(zhì)量。