基于微信平臺的遠程教育移動教學模式的探索與實踐

摘 要：如何有效解決工學矛盾和非實時異步學習平臺在線學習方式呈現出的學習情感體驗缺失、師生互動性差、學習過程難以監控等問題，是困擾遠程教育課程教學的難題。微信作為智能終端即時通信服務程序，其多元的特點很好地契合了遠程教育學生移動學習的需求。特從教學實踐出發，介紹了基于微信平臺的移動教學設計和實施的全過程，同時亮成效曬不足，為遠程教育課程教學模式改革提供實踐參考。

關鍵詞：微信平臺;遠程教育;移動教學

中圖分類號：G64 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1673-9132（2020）20-0007-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.20.003

“開放大學教學質量保證體系的研究與實踐”[1]課題組所做的一項調查顯示：在學習方式上，49.65%的學習者希望通過面授教學和自學相結合的混合式方式進行學習。遠程教育學習者由于工學矛盾的客觀存在，參加集中的面授輔導課相當“奢侈”;而非實時異步學習平臺的在線學習方式呈現出學習情感體驗缺失、師生互動性差、學習過程難以監控等問題。如何破解此教學難題？我院一直致力于教學模式的探索。隨著通訊服務業的發展，微信作為智能終端即時通信服務程序，一經推出就受到了大眾廣泛喜愛，其普及面廣、交互性強、功能多元的特點很好地契合了遠程教育學生移動學習的需求。基于微信平臺的移動教學模式突破時空限制，既很好地彌補了“面授輔導課”難以集中的不足，又合理繼承了傳統課堂中師生可實時同步交互的優勢，將基于傳統課堂的線下教學與基于網絡的線上教學高度融合，開辟了開放教育教學和學習支持服務的新路徑。

一、基于微信平臺的移動教學應用可行性分析

微信應用的普及使移動教學成為可能。由于互聯網的發展和智能手機的普及，2019年1月9日公布的《2018微信年度數據報告》[2]顯示，微信月活躍用戶達到10.82億，微信作為一種時尚的信息交流工具，幾乎人人具備，為移動學習提供了硬件支撐[3]。

微信平臺操作簡便、突破時空限制的優點為教學應用提供了前提。其硬件要求少、門檻低、兼容性強等特點對各年齡階段、不同文化層次的遠程教育學生具有廣泛的適應性。只需一部智能手機，學生們就能隨時隨地參與課程教學活動。

微信平臺的功能適應了移動教學的需求。微信群成員能進行語音、視頻、文字、圖片等信息的實時交流和互動，其用戶管理、消息管理、素材管理等功能[4]，適應了線上教學學習內容發布，一對一、一對多學習指導，線上學習者管理，小組協作學習，學習過程監控和學業情緒分析等多種需求。

二、以微信平臺為載體構建遠程教育移動教學模式

基于微信平臺的遠程教育移動教學模式是指以微信平臺為載體，“主講+助教”為核心組建教學團隊，通過課前、課中、課后“三貫通”為學生營造開放式教學環境，課上課下時時可學、校內校外處處可學的交互性遠程教育教學形式[5]。以突破時空限制、準面對面實時交流的特征，區別于異步學習平臺和傳統的面授輔導教學形式。

（一）課前籌備階段

此階段是師生課前準備階段，主要包括學習者需求分析和課程教學設計。

1.學習者需求分析。學習者的需求分析主要從以下三個方面著手：學習內容、教學手段、課程時間安排等。遠程教育“開放、全納”的特點決定受教育對象的多樣化，“一切為了學生，為了一切學生”，適合的才是最好的，學習者需求分析是確保課程教學有意義發生的前提條件。開課前，我們從上述三方面廣泛征集選課學生的意見，選擇最佳平衡點，為遷移而教學，開展有意義的學習。

2.教學環境的創設。微信群是移動教學的環境，是移動教學開展的基礎。開課前十天左右，由助教教師發起建立微信群，將所有選課學生邀請入群。微信群建立起來后，課前熱身引導便開始展開。

3.課前熱身引導。開放教育學生的自主學習，是在教師引導、督導和輔導下的自主學習。微信移動教學課前熱身引導重點包括課程導語的設計、微信平臺操作、教學要求等。課程導語的目的在于使學生明晰學習目標、內容、時間和教學流程;正式上課前，助教教師會組織所有學生在群內簽到，引發師生、生生間的交流，營造輕松、融洽、和諧的學習氛圍。向學生介紹相關操作要求，包括微信軟件的操作、各項小插件和功能的使用，告知學生教學過程中禁言的要求，以免大量的微信群信息影響了對重要信息的接收，這是微信課程能否順利、有效開展的關鍵之一。

4.主講教師備課。“凡事預則立，不預則廢”，課前備課是上好課的重要保障。主講教師綜合教學目標、學習者需求分析、課前反饋等進行課程教學設計。微信移動教學的備課具有其本身的特殊性，需要將教學內容轉化為便于微信傳輸的片段式圖片、文本、語音，需要主講者進一步精選案例、精煉講稿、巧用技術手段，確保學習者捕捉到重要的學習信息，積極參與到教學活動中。

（二）課中實施階段

課中實施階段是以微信平臺為基礎的課堂教學階段，在線、同步、實時是其主要特征，區別于傳統的課堂授課。

1.主講教師課中精講。巧妙應用微信平臺的技術手段，根據課程內容特點，做三種類型的教學設計。對于基礎性內容，課堂上不做重點講解，開課前一周左右將相關文字資料上傳微信群，供選課學生自學;對于課程內容的重點難點，設計“碎片化”課件，將內容以圖片形式存儲，教學中以圖片+語音講解的模式，將內容轉換成真實情境問題，培養學生思考和解決問題的能力;對于操作性較強的部分內容，電腦、手機配合使用，將教師在電腦上的操作演示過程通過手機微信群視頻推送，學生實時收看，力求直觀易懂。

2.助教教師跟蹤教學反饋。教學過程中，助教教師全程跟蹤教學過程，洞察學生的學習狀況，并提供及時支持服務，對課堂出現的問題，及時與主講教師溝通，調整教學節奏和教學行為。

（三）課后反思階段

1.助教教師課后反饋。（1）課程教學文案整理。由于微信群信息不便于長久保存，課程結束后，助教教師以課程為單位，將所有的語音轉化為文本資料，與對應的圖片課件、基礎性學習文檔一并整理歸檔，供學生后期學習使用。（2）課程教學意見征集。課程結束后，向所有選課學生發起關于課程教學建議的調查，統計分析學生對課程教學評價、建議，為后期教學反思提供依據。

2.團隊教學反思。教學反思是教師對自我教育教學實踐的批判性自我反省，將鏡子轉向自己的教學，以開放的心態看待自己的教學，改變固有的心智模式，是提高教學質量和教師專業化發展的重要途徑。課程結束后，根據所掌握的學生對課程的評價和反饋意見，教師團隊一道重新審視教學內容是否科學，教學策略是否有效，教學目標是否合理達成，整體教學設計是否適合學生需求，對教學設計中的優點、亮點繼續保持發揚，對存在的問題進行優化調整。

三、基于微信平臺的移動教學的實施成效

（一）有效解決工學矛盾，課堂參與率高

實時到課率相對傳統面授大幅提升。微信教學有效解決了工學矛盾，教學受眾面廣，實時到課率得到了保障。2018年秋季學期微信試點的畢業論文指導課到課率顯示，57.1%的專業到課率為100%，最低實時到課率為57.7%。部分專業因學生工作崗位特殊要求無法實時在線學習。如：行政管理專科畢業論文指導課實時到課率為59%，有20名學生為某部隊現役士兵，工作日不允許使用手機、外網，但他們利用周末回看微信群文本資料、回聽教師語音指導，所以實際到課率大于我們的統計的數據。而2018年春相應專業傳統面授畢業論文指導課到課率只有20%-30%，形成較大對比。

（二）師生間深度交流，激發學習內驅力

相較于非實時異步學習平臺教學方式實時同步的微課，更利于師生間的深度交流。微信平臺實時交互、點對點交流的真實性和針對性，使得推送的消息更具實效性。課前、課中、課后，教師可在群內持續關注學生的學習反饋，并給予有針對性的輔導和指導;教師還可通過群內教學參與發言的情況，洞悉到特定學生學習的困難和個性化的需求，因材施教，有的放矢，緩解了遠程教育學生學習的“孤獨”和“無助”，大大加強了遠程學習過程中師生的深度交流、情感互動，有效激發學生學習熱情。積極的學業情緒能激發學習者學習動力，促進學習，相反，消極的學業情緒會阻礙學習者的學習[6]，教學過程中，實時輸送的教師授課視頻、身體語言、面部表情、微信“表情圖”等給師生帶來準面對面的情感交流，變“孤獨”的異步自主學習為生動有趣、“有情感”的在線課堂學習。教師的“關注”和積極的學業情緒引導，優秀學員正向、實時的高學業情緒氛圍的“示范”作用，為學習者學習注入持續的源動力。

（三）學業情緒高，學習效果好

“工學矛盾”的妥善解決，群空間濃厚學習氛圍的潛移默化、師生間的深度交流等，使學生的學業情緒高漲，學習效果得到了明顯提高。

首先，學習反饋更及時、有效。即時的“關注”能激發學生對學業反饋的積極性，如在微信論文指導課中，教師及時點評、指導學生的意向選題時，不管是對有意義選題的表揚，還是對不夠完善選題的指導提升，其他的學生都能從中受到鼓勵和啟發，從而主動、大膽地跟教師交流自己的觀點，推動寫作的進展。從統計結果來看，85%同學指導課后頻繁地跟指導教師交流，反復修改、打磨，能在規定的時間內較高質量地完成初稿。往期，50%以上的同學是在截稿前半個月才“被迫”開始論文寫作，選題無意義、中心不明確、語句不通暢等基本問題比比皆是，最后因時間緊迫，馬虎了事。

其次，對知識的理解更透徹。積極的學業情緒引導，使同學們主動參與到教學過程中，不再是“被動應付”;群空間教學文本、語音等課程資料的共享，使學生在課后可以反復回看、回聽，便于對課程內容的追溯，教師在群空間對單個學生的答疑解惑，于群中其他成員也能起到良好的輻射作用。

四、基于微信平臺的移動教學的不足與改進

（一）學習者需求的調查分析還不夠全面

對課程教學內容的需求分析還不夠充分。目前，微信平臺移動教學課前學習者需求調查雖然包括教學手段、開課時段、教學內容等方面，但內容方面，助教教師主要基于書本章節目錄進行意見征集，未將知識點同相應崗位的實踐操作需求聯系起來，部分學生對教師提出的“理論性”學習需求方向性并不明確，課程內容在多樣化和針對性方面的設計還不夠，與學生所期待的課程教學還有一定的差距。

學習者需求分析，我們應該從學習者職業、工作崗位對人才的要求入手，結合學習者群體能力和素質現狀，以及自身對知識、技能等方面的期望進行分析，得出教學中需要解決的問題，讓學習者感受到課程學習的意義，當學習者的學習期望與教學內容發生關系時，便會激發強大的學習內驅力。

（二）操作性強的課程開展微信移動教學存在一定的局限性

教學實踐中發現，操作性強的課程開展微信移動教學存在一定的局限性。首先，操作演示不便于學生“回看”。通過微信平臺群視頻推送功能，學生能實時收看教師在電腦上的操作演示，但不便于課后回看。其次，操作過程中，為確保傳輸質量，教師端演示和學生端練習均需要額外配置手機架托;同時，如果在線學生人數眾多，教師不方便關注到群內所有學生的操作過程。后期，我們想在教師備課上多下功夫，將操作演示做成微信小視頻，課后發送到微信群或公眾號供同學們使用;我院正在進行課程教學團隊的試點，通過教學團隊成員的遠程協作，我想應能有效加強微信教學過程中對學生操作練習的指導。

（三）技術手段的應用還不夠充分

技術只是手段，應用才是智慧。微信平臺提供了豐富的技術手段，但由于我院剛開始嘗試借助微信平臺進行移動教學，很多功能尚未啟用，經驗有限，特別是對微信公眾號功能的使用很不充分，學習資料的發布、整理、保存還需進一步優化，這是我們下一步要重點探索開發的部分。

基于微信平臺的移動教學模式以學生為主體、教師為主導，為師生營造了開放、交互的教學環境，通過課前、課中、課后“三貫通”，實現學生從“自主學習、互動學習”到“內化學習”的飛躍，師生間的深度交流、情感互動，增強了學生的主動性、參與感、獲得感，學習活動變“被動接受”為“主動獲取”，教學形式、學習環境、學習活動于遠程教育學習者具有較強的適切性，試點之初，成效初顯，前景可期。在電大向開放大學轉型的關鍵時刻，深化教育改革創新、提升人才培養質量，我們細細打磨、久久為功，定能開辟遠程教育教學和學習支持服務的新路徑。

參考文獻：

[1]王迎，孫治國，劉述.國家開放大學學習者學習需求調查[J].中國遠程教育，2017（2）：18.

[2]微信.2018微信年度數據報告[N].中國新聞網，2019-1-10.

[3]柳玉婷.微信公眾平臺在移動學習中的應用研究[J].軟件導刊（教育技術），2013（10）：91.

[4]邱娜.基于微信平臺的混合式教學模式應用研究[D].山東師范大學，2018：20.

[5]左弈，侯熙格.社會學習理論下微信改革高校課程教學模式研究[J].中國成人教育，2017（23）：107.

[6]宗陽，陳麗，鄭勤華，胡紅梅.基于在線學習行為數據的遠程學習者學業情緒分析研究——以Moodle平臺為例[J].開放學習研究，2017（6）：11.

作者簡介：彭歡燕（1979.2— ），女，漢族，湖南長沙人，講師，研究方向：高等教育、遠程教育。