課程質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐

【摘要】提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量是現(xiàn)階段高職教育的重點(diǎn)任務(wù)，而高職教育課程質(zhì)量管理是人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)課程質(zhì)量管理的全面性、系統(tǒng)性、科學(xué)性將為提高教學(xué)質(zhì)量管理水平提供可靠保障。

【關(guān)鍵詞】課程質(zhì)量管理? 教學(xué)質(zhì)量? 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

目前，多數(shù)高職院校正搭構(gòu)和完善教學(xué)質(zhì)量管理體制，整合學(xué)院層面的管理，強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院為主體的課程質(zhì)量管理組織系統(tǒng)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。在目前的高職課堂教學(xué)活動(dòng)中，高效的課程質(zhì)量管理體系，可以激發(fā)教師與學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)與探索發(fā)現(xiàn)的能力，不斷提高課堂效果。

一、課程質(zhì)量管理的內(nèi)涵

課程質(zhì)量管理就是依據(jù)課程教學(xué)的數(shù)據(jù)資料，對(duì)課程質(zhì)量的教學(xué)目標(biāo)及結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，幫助高職院校優(yōu)化課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)安排、改進(jìn)教學(xué)方法、提升教學(xué)能力。美國(guó)名校的評(píng)價(jià)中心都通過對(duì)過程性評(píng)價(jià)作為課程質(zhì)量管理的途徑。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)課程的評(píng)價(jià)與反饋及時(shí)有效的傳遞給教師，將有助于教師了解學(xué)生對(duì)課程的看法，并有針對(duì)性的改進(jìn)課程，大大提高了學(xué)習(xí)效果。

二、課程質(zhì)量管理的特點(diǎn)

經(jīng)過長(zhǎng)期課程教學(xué)體系探索，可以將課程質(zhì)量管理內(nèi)容分為三個(gè)模塊，分別為質(zhì)量管理指標(biāo)、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理過程并以學(xué)生反饋的課程效果為中心，將這三部分內(nèi)容融會(huì)貫通，以提高課程教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。當(dāng)前大多數(shù)高職院校課程質(zhì)量管理組織，由校級(jí)、中層、教研室階梯式組成，類似于物理學(xué)中的串聯(lián)電路，其組織結(jié)構(gòu)可以稱為“串聯(lián)式課程質(zhì)量管理組織”。在串聯(lián)式課程質(zhì)量體系中，管理者的指令通過層層傳達(dá)，最終傳達(dá)到廣大師生。這種公文旅行式的模型，效率比較低下，不利于及時(shí)解決問題和下達(dá)指令。

三、構(gòu)建課程質(zhì)量管理體制的路徑

（一）建立教學(xué)過程質(zhì)量控制評(píng)價(jià)指標(biāo)

近年來高職院校對(duì)課程質(zhì)量管理高度重視，不斷建立健全學(xué)校的各項(xiàng)課程管理制度，通過專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方案管理、教學(xué)運(yùn)行管理、課程質(zhì)量管理、教師隊(duì)伍管理等主要方面進(jìn)行規(guī)范制訂。科學(xué)設(shè)置教學(xué)過程質(zhì)量控制評(píng)價(jià)指標(biāo)，使課程質(zhì)量管理的過程性評(píng)價(jià)有章可依、有規(guī)可循，有效地促進(jìn)了學(xué)校課程管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，保障了課程教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)課程質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍建設(shè)

健全的管理組織是課程監(jiān)控機(jī)制有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。當(dāng)前，高職院校已逐步建立以二級(jí)學(xué)院管理為基礎(chǔ)，以教務(wù)處為監(jiān)管調(diào)控中心，以學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)路徑的全方位課程質(zhì)量監(jiān)控體系。

一是建立以副校長(zhǎng)、教務(wù)及二級(jí)學(xué)院主任為主的教學(xué)管理隊(duì)伍。

二是建立校級(jí)課程教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。通過聘請(qǐng)專家和校級(jí)負(fù)責(zé)人為課程督導(dǎo)，開展課程教學(xué)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)員需深入到課程教學(xué)一線，行使課程監(jiān)督引導(dǎo)職責(zé)，通過聽、評(píng)、帶、導(dǎo)，在實(shí)施課程質(zhì)量過程中發(fā)揮出重要作用。

（三）管理結(jié)構(gòu)由串聯(lián)式向并聯(lián)式轉(zhuǎn)變

并聯(lián)式課程管理組織結(jié)構(gòu)是針對(duì)串聯(lián)模式課程管理組織結(jié)構(gòu)而言的。高職院校經(jīng)過了前期探索階段，已逐步進(jìn)入到提升課程質(zhì)量?jī)?nèi)涵的階段。為了提高課程管理效果，逐步趨向?qū)嵭薪M織扁平化，也就是并聯(lián)式課程管理結(jié)構(gòu)。并聯(lián)式組織結(jié)構(gòu)在很多企業(yè)中已有成功案例，例如微軟、聯(lián)想等公司。高職院校可以借鑒大型企業(yè)成功案例，在課程教學(xué)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)上采用并聯(lián)式課程管理組織結(jié)構(gòu)。通過強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院課程質(zhì)量管理，提高課程質(zhì)量管理組織的效率，科學(xué)合理的組織將大大提高管理效能。

（四）課程質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施過程

高職課程質(zhì)量評(píng)價(jià)是指對(duì)教師授課過程進(jìn)行全過程評(píng)價(jià)，包括授課前期到期末完結(jié)。從授課前期是課程教學(xué)過程工作評(píng)估的第一步，該評(píng)估可以在教研室內(nèi)完成，每學(xué)期開學(xué)前，由教研室發(fā)起完成教學(xué)開展前準(zhǔn)備工作的檢查，具體內(nèi)容主要包括教師在以下幾方面的準(zhǔn)備情況，備課態(tài)度、備課質(zhì)量、備課素材等方面，根據(jù)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)每位教師的教案質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，每年均開展一次全體展評(píng)，對(duì)全校教師的教案進(jìn)行分層次評(píng)比，鼓勵(lì)教師提高開發(fā)課程質(zhì)量的積極性。

一是課程教學(xué)的評(píng)估，包括上課與實(shí)驗(yàn)課程環(huán)節(jié)。該評(píng)估環(huán)節(jié)可以組織由校領(lǐng)導(dǎo)、課程質(zhì)量督導(dǎo)員、同課程優(yōu)秀教師、學(xué)生課程教學(xué)信息員共同組成，這支由不同角色的組成的具有代表性的評(píng)價(jià)人員，可以較真實(shí)的反映出課程評(píng)評(píng)結(jié)果。對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)一般包含課程內(nèi)容與效果、課程教學(xué)方法與手段、課程教學(xué)規(guī)范3個(gè)評(píng)價(jià)模塊。督導(dǎo)員對(duì)每位教師的課程上課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)向任課教師進(jìn)行溝通反饋，不斷強(qiáng)化指導(dǎo)，必要時(shí)可將評(píng)價(jià)的結(jié)果與教師年終的績(jī)效考核進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

二是課程說課的評(píng)價(jià)。說課可以分為課前、課中、課后說課三種形式，評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包含教材分析、教法、學(xué)法三大課程教學(xué)模塊，其次還包括輔助教學(xué)、課程教學(xué)基本功等其他方面，根據(jù)上述評(píng)價(jià)模塊組織教師課程說課比賽，鼓勵(lì)教師提高課程教學(xué)質(zhì)量。

三是學(xué)生評(píng)教課程。在每門課程即將結(jié)束時(shí)，可以組織全體學(xué)生通過多途徑組織開展評(píng)教測(cè)評(píng)，比如開展網(wǎng)絡(luò)形式調(diào)查問卷或座談會(huì)等方式，對(duì)教師在課程教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)態(tài)度、表達(dá)能力、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容與課程效果等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)教是課程教學(xué)效果評(píng)估中一種比較直觀有效的方法。

總之，通過加強(qiáng)課程質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化課程教學(xué)過程考核的力度，強(qiáng)化發(fā)揮課程教學(xué)組織與管理功能，使課程教學(xué)過程質(zhì)量得到全面提高。通過設(shè)置課程教學(xué)過程質(zhì)量控制評(píng)價(jià)體系，對(duì)各項(xiàng)課程教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，大大提高了教師的課程教學(xué)水平，提升了課程教學(xué)質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017年校級(jí)教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“課程質(zhì)量管理的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：2017J019）。

作者簡(jiǎn)介：解鵬程（1985-）男，漢族，河南鄭州，碩士學(xué)位，講師，研究方向：管理學(xué)、教育學(xué)。