人工智能機器人對企業財會工作的影響

摘 要：人工智能是技術發展的產物，也是社會發展的需求，人工智能在財會方面已經得到了較為廣泛的應用，能夠替代人工完成部分工作內容。這就使得很多企業的人員需求量持續下降，財會人員需要從嚴峻的形勢中找到自己的發展道路，向著綜合性人才方向發展，在激烈的競爭中穩步發展，并做到與人工智能協調發展，促進行業進步。

關鍵詞：人工智能;財會人員;影響;轉型

一、人工智能與財務會計相關概述

1.人工智能

人工智能屬于新的技術科學，它是對人的智能進行模擬、延伸的研究。人工智能也被稱為智械或機器智能，它是基于人工技術所制造機器表現的智能。人工智能在一定程度上實現了普通計算機程序的替代，凸顯了人類智能。隨著各行業技術、機器人學以及統計學的快速發展，有些人類職業也將逐步被人工智能所取代。從本質上來說，人工智能就是模擬人類的思維過程。在實踐中可以從兩方面實現人類思維的模擬，第一是模擬結構，對人腦結構機制進行模仿，實現“類人腦”機器的發明與制造;第二是模擬功能，拋開人腦的結構特點不談，從功能入手展開模擬。現代電子計算機就是典型的人腦思維功能模擬，也就是對人腦內的信息處理過程進行全面模擬。在2008年經濟危機后，人工智能發展更為迅猛，工業機器人也開始在很多領域中得到運用，并且在很多基礎類的作業中替代了人工操作。

2.人工智能與財務會計的關系

人工智能對財務領域的影響非常顯著，行業內知名的四大會計事務所應運時代的推出了智能財務機器人方案，國內財務軟件商金蝶在2017年底完成了財務機器人的發布，世界范圍內的行業巨頭相繼發布財務機器人，表明人工智能已經與財務會計行業實現了完美融合，在財務領域中的應用與發展速度顯著提升。到目前為止，財務軟件的應用范圍日益擴大，但是就軟件的應用情況來說還較為單一，大多是對財會事項進行機械處理。在人工智能不斷發展的進程中，它在財務會計行業中的應用程度也會隨之改變，并對行業發展起到積極的推動作用。對未來預測可知，財務工作將會發生巨大轉變，基礎與重復性工作大多由人工智能機器人完成，既能實現工作的連續性，又能降低工作中的錯誤率。在此過程中，財務人員需要對必要的工作進行核查，并處理智能機器人作業中出現的異常，這就將財務人員的主要工作精力轉移到了對市場以及業務的了解與調查中，得到行業發展中的關鍵信息，為企業制定符合行業發展趨勢的戰略策劃，提高企業經濟效益。

二、人工智能機器人對財務會計的影響

1.實現企業財務流程的自動化

人工智能機器人在財會領域的應用實現了財務流程向著自動化方向發展，并完美替代了重復性質的人工作業。例如企業必然會涉及到了應付賬款流程，通常情況下企業財務人員每月需要完成數萬結算明細的處理，保證明細與發票的匹配性，對賬務做核銷并完成款項支付。當前的人工智能機器人可以完成這類工作任務，并對供應商的信息進行自動識別與維護，對需要支付款項實施批量付款。在進行銀行對賬時，企業需要根據銀行所提供的賬單完成分類工作，進行應收賬款處理，人工智能機器人的應用就能夠對賬單進行自動下載，并完成錄入與調整，創建完整的日記賬。

2.為財務管控提供有力支持

人工智能機器人在財務會計工作中的應用能夠為其提供更多支持，在人工智能機器人完成財務單據審核學習后，就能更好地處理判別單據問題，在一定程度上取代這部分人工操作。例如企業內部的報銷流程，很多企業在制定報銷制度與政策時，都會以員工級別為依據制定不同的差旅費標準，或設置合理的補貼額。絕大多數企業的報銷流程都是員工出差任務完成后，對路費、住宿費等進行貼票報銷。財務人員需要完成票據與金額的核驗，確定報銷金額與標準相吻合，最后將正確金額的資金撥付給員工。人工智能機器人在報銷流程上的應用就可以實現企業財務與供應商的網上對接，員工只需要在相關系統中完成報銷申請，系統就會根據員工行程進行系列審核。在此過程中能夠完成文字、影像資料的挖掘與解讀，及時發現人為篡改或偽造的票據信息，避免給企業帶來相關經濟損失，實現會計信息可靠性的大幅提升。

3.智能分析業務

人工智能機器人才能從企業的業務邏輯出發對相關內容進行智能分析，并為企業領導決策的制定提供科學合理的數據支撐。例如在對企業日常運營情況進行分析時，人工智能機器人就能夠以報告模板以及頻率為基礎，對涉及到的數據進行自動采集并完成報表編制工作，得到項目的可行性分析，在一定程度上規避了不必要的項目投資。因此，人工智能對管理層的投資決策有著莫大幫助，能夠提供較為準確的數據支持。

4.提高企業財務信息傳遞效率

人工智能機器人可以借助自身的語言功能完成人機對話，了解財務人員語言中所要表達的含義，借助知識圖譜能夠快速完成財務信息查詢工作，這就能夠讓財務辦公室中的信息傳遞更為便捷。很多企業都設置了財務共享服務中心，在實際運營過程中常常需要對財務政策進行查詢，有時還需要進行報告申請，應用人工智能機器人業務人員只需要完成簡單的詢問，就能夠在人工智能的幫助下快速得到所需信息，這就大幅提升了信息服務的效率，同時保證了財務信息的準確性。

5.實現全天候數據信息的供給

隨著信息時代的到來，數據信息成為了行業內企業競爭力強弱的重要影響因素，企業的經營數據與信息會直接影響著經營決策的正確與否，人工智能機器人在這方面有著得天獨厚的優勢。它們能夠隨時完成數據的存儲與提取，并根據獲得的海量數據進行計算分析，得到較為準確的經營預測。例如在對業務進行滾動預測時，可以將業務建成模型并以其邏輯關系為依據，對相關的信息進行計算、加工、分析，構建出完善的模型關系，這樣的分析過程比人工操作更為精準。作為業務預測端，在數據分析相關層面需求較大，這些都可以利用人工智能實現，在細分場景中加以應用。

三、基于人工智能機器人應用下的財務人員應對策略

就目前情況來看，在財務領域中人工智能機器人在會計核算工作中應用較多，而在行業從業人員中約有80%從事相關工作。這就表明，絕大部分財務人員持續學習能力較為匱乏，面對新技術的關注度嚴重不足，而綜合素質薄弱的財務人員很容易被不斷發展的人工智能機器人所取代。由此可見，基于人工智能機器人應用下財務人員所要面臨的挑戰非常嚴峻，作為從業人員需要從自身出發，重視素養提升以應對人工智能對行業造成的沖擊。

1.強化對人工智能技術的認識

創造并使用工具是人與動物本質上的區別，人工智能就是人類創造的工具，用于輔助財務工作的開展。既然屬于工具，人工智能機器人就要被人類所控制，財務人員的操作情況直接影響著它的使用效率和效果。因此，財務人員要積極了解人工智能發展趨勢與當前的使用情況，對它所具備的功能進行掌握，并探索人工智能與財務工作相融合的途徑，明確人工智能與財務人員在職責上的劃分。就于人工智能的使用與發展可知，在未來人類很多工作都將被其取代，同時也會出現更多與之相匹配的新型工作。作為財務人員需要把握發展中的機遇，通過強化對人工智能技術的認識來探索人員發展道路，并深入了解行業發展趨勢，做好有預見性的職業發展規劃。

2.強化從業人員的業務洞察力

人工智能的快速發展完成了很多財務方面繁瑣的重復工作，讓財務人員從中解脫出來，這就為其提供了充足的時間與精力用于財務管理與財務決策，進而為企業創造更大的價值，為企業管理者提供更有利的數據體系。此外，財務人員還應當對公司的生產流程、行業特性等有必要的了解，將財務管理與企業的日常運營、管理相融合，為企業管理者的決策提供幫助。財務人員能夠通過自身主動、及時的洞察力增強企業的風險抵御能力，為企業的發展提供有力保障。廣大財務人員在工作中應當注重業務洞察力的發展，在服務模式、組織能力等方面投入精力，不斷成長。

3.實現傳統財務人員向IT型綜合財務人員的轉變

人工智能的強大能力是以人類智慧為基礎的，需要以人類科技發展為依托。當人工智能逐漸在財務會計行業得到應用后，作為財會人員應當化被動為主動，積極去操控與管理人工智能。首先，財務人員應當實現財務技能與IT技能的有機結合，讓人工智能能夠更好地應用于財務行業中，滿足行業需求;其次，人工智能機器人的應用需要配套有維修保養服務。從本質上來說人工智能就是高端機器，當出現故障或問題時需要相關人員及時解決才能維持正常使用。企業如果長時間使用外聘技術人員就會無形之中增加運營成本，而本公司內的信息部門對財務知識了解較少，很難做到專業設備的精準維護。如果財務人員能夠具備一定的IT技術了解人工智能機器人的運行情況，就能夠自主解決使用中遇到的問題，為公司節約成本;最后，利用人工智能機器人進行財務信息的處理存在一定的信息安全隱患。這就需要增加相關控制管理，財務人員需要了解相關知識才能實現關鍵控制點的管理，避免商業機密出現泄漏，保護企業信息安全。因此，人工智能在財務行業得到廣泛應用后，就需要大批量跨專業人才來保障它的穩定運行，減少企業成本投入。

4.重視業務與財務的雙重發展

傳統模式下財會人員往往是獨立出來的，與業務呈現相對獨立的狀態。財務人員是對業務人員的發生費用進行報銷或處理，直接反應業務結果，但是很少參與到業務計劃與發生過程中。當前推廣的全面預算管理財務部門也只是牽頭作用，各部門需要配合財務部門展開業務與財務預算工作。為了保證內控的準確性，財務人員無法兼容財務工作與業務工作。在當前企業運營過程中，絕大多數業務人員的財務知識較為匱乏，在與客戶或供應商進行溝通時只能立足于業務本身，這就使得思維受到很大限制，對業務經濟相關內容了解不足。如果財務人員能夠具備一定的業務能力，就能夠將自己培養成高品質的綜合人才，幫助業務人員解決相關問題。財務人員在與外部人員溝通時會將經濟性考慮在其中，避免糾紛、欺詐等問題發生。這類工作是人工智能機器人無法完成的，是財會人員職業定位的重要途徑，也是當前財會人員發展自我的全新方向。

綜上所述，新鮮事物的產生是社會發展的必然結果，新事物產生也是以服務該行業發展為目的，這就體現了新鮮事物與從業人員之間協調發展的關系。雖然人工智能機器人還沒有在財務中得到普及應用，但是這是行業發展的必然趨勢。作為財務會計人員應當在挑戰中把握機遇，找到自身的薄弱點不斷提升專業能力，對自己的職業定位進行全面審視，重視個人職業發展規劃，保證與時俱進，同科學技術同步發展。

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作者簡介：王藝喧（1999.02- ），女，吉林省遼源市東遼縣人，吉林財經大學本科在讀，研究方向：會計理論與方法