有呼必應 無事不擾

應摒棄形式主義

如何當好“店小二”，關鍵要摒棄形式主義，不能為了完成任務而走形式。“有呼必應、無事不擾”為當好“店小二”，服務企業，營造良好營商環境劃出了紅線;“有呼必應”為服務企業劃出了正面清單，為企業排憂解難、出謀劃策就是“店小二”的職責;“無事不擾”為“店小二”服務企業劃出了負面清單，不能為服務企業而走過場、搞形式，分散企業精力，攪亂企業正常生產節奏，更不能假借服務企業而吃拿卡要，給企業增加負擔，給企業添亂添堵。 ? ? ?（房縣 鄒紅）

“無事不擾”同樣難能可貴

我們既要全力以赴地為企業破解發展過程中的種種難題，也要卸下長期壓在企業身上的“數據包袱”“盆景包袱”“掛點包袱”。“數據包袱”主要是指多個部門多頭向企業索要各類數據;“盆景包袱”主要指少數地方將部分重點企業作為“盆景”接受各級調研，增加企業負擔;“掛點包袱”主要指部分企業同時被各級干部對口聯系。要甩掉這些“包袱”，必須加強統籌協調，強化聯動配合，才能真正使企業輕裝上陣，奮力奔跑在發展的春天里。 ? ? ? ? ? ? ? ?（武漢硚口 金秀丹）

要避免“定制服務”

營商環境的重心在于公平和效率。實行定制服務，看似為企業排憂解困，實則容易損害公平。在審批、金融、財稅、信息等行政管理方面因企施策，將對市場機制造成干擾，影響市場機制配置資源，損害總體經濟效率。同時，這樣的“個性化”服務將為政府工作人員擴大自由裁量權提供依據，為權力尋租創造土壤。“店小二”的角色定位要走出搞定制服務的狹隘視角，把重心放在深度廣泛收集各類企業所難、所需、所盼上，為政府制定公平公正、高效適用、覆蓋面廣的服務管理政策提供依據。（廣水 張棋）