小孩子才看對錯(cuò)，企業(yè)只講利弊

秦蔡

作為企業(yè)，真正需要考慮的是，在這個(gè)時(shí)候漲價(jià)到底利大于弊還是弊大于利。

一般來說，消費(fèi)者只能接受5%左右的漲價(jià)，10%是上限，但10%的漲價(jià)會帶來超過20%的顧客流失。

疫情之后的漲價(jià)，會讓消費(fèi)者更加敏感。一方面，在疫情期間，國家對于各種物價(jià)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，讓消費(fèi)者對物價(jià)平穩(wěn)有了更強(qiáng)期待;另一方面，在這場疫情中，大多數(shù)人的收入都受到了影響，錢包更癟的時(shí)候，對于價(jià)格也就更加敏感。

小孩子才看對錯(cuò)，企業(yè)只講利弊。

也許在這種時(shí)候，漲價(jià)并不是最聰明的方式。很快，海底撈就漲價(jià)一事道歉，也說明了企業(yè)對此的公關(guān)態(tài)度。

這一次，海底撈可以感受到大眾的心聲。這種心聲看起來很虛無，但在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，其影響力才是最核心的。