疫情期間高校來華留學生線上學習適應調查研究

內容摘要：新冠肺炎期間，各高校積極響應國家號召，大力推動網絡在線教學，以期在“停課不停學”下保障教學質量。本文通過數據調查與統計對留學生線上教學模式、學習環境和心理適應情況等做了分析，發現來華留學生線上學習過程中存在平臺繁多、網速不穩定、學習進度難以跟上和學習消極情緒等問題。本文就造成以上問題的原因進行分析后提出相應對策，并展望了疫情結束后來華留學生在線教學的發展趨勢。

關鍵詞：疫情期間 留學生 線上學習 適應調查

一.研究背景

2020年1月20日國家宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎按甲類進行管理。隨著疫情的蔓延，世界衛生組織將新型冠狀病毒感染的肺炎定為國際關注的突發公共衛生事件。①全國啟動重大突發公共衛生事件一級響應，各高校延期開學。由于疫情暴發的時間是中國農歷春節前后，正是學生放寒假期間，部分來華留學生都已經離開了中國。在開學之際，疫情還未得到完全緩解之時，教育部在1月29日發布《疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作》的指導意見，要求各高校應充分利用網絡平臺，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間教學進度和教學質量。各高校積極響應教育部的號召，在疫情防控期間幫助學生居家學習，充分利用信息化手段進行遠程網上教學，這既是國家戰役期間的應急之舉，也是各大高校、教師、學生對防控疫情應做的貢獻。

二.對象和方法

（一）研究對象

本文的調查對象為某高校部分來華留學生，采取問卷抽樣調查的方法，共發放問卷60份，回收有效問卷57份，回收率95%，其中男生28人，占比49.12%，女生29人，占比50.88%。19～22歲年齡段學生居多，占比75.12%。專業主要來自醫藥類專業與經濟管理類專業兩大方面，以本科生為主。

（二）研究方法

本次調查主要通過問卷調查和微信訪談兩種途徑進行調研。問卷調查內容主要包括基礎信息統計和線上學習適應狀況調查表?；A信息包括性別、年齡、學習階段、專業和居住地幾個方面;適應度調查表內容包括線上課堂教學內容、教學方式、學習環境及個人心理等四個方面的適應情況。筆者采用5點式計分方法和多重響應度比較方法來判斷來華留學生線上學習適應程。5點式計分方法的判斷范圍是適應程度平均值≤1為“非常不適應”，1<適應程度平均值≤2為“有點不適應”，2<適應程度平均值≤3為“一般”，3<適應程度平均值≤4為“比較適應”，4<適應程度平均值≤5為“非常適應”，從數據響應率和普及率比例分析線上學習平臺與教學方式的適應差異。微信訪談作為問卷調查的補充，通過意見性的提問，更深入地了解到留學生對線上教學的評價和期待。訪談的內容主要包括疫情對學習的具體影響及學生對線上學習的評價兩方面，共計訪談28人。

三.研究結果及分析

調查結果顯示，受試的來華留學生在疫情期間線上學習總體適應平均值為3.0025，表現為“比較適應”。其中學生對線上教學方式和學習環境的適應度為“比較適應”，分值分別是3.49和3.46，對線上教學內容和個人心理適應度相對較低，分值分別是2.36和2.7。本次研究結果顯示疫情期間學生對線上學習的適應問題具有傾向性和集中性的特點，遇到的問題主要在學習內容和個人心理適應兩方面，而對教學方式和學習環境適應優勢也顯而易見。

（一）來華留學生線上學習適應優勢

1.線上教學方法的適應情況

在學習平臺適應層面，騰訊課堂、雨課堂、騰訊會議和唐風漢語平臺這4項的響應率和普及率明顯較高;在教學法適應層面，學生更傾向于對展示法、講授法和討論法的選擇，說明教師線上教學通過展示ppt、視頻來講解知識點的方法，學生更容易接受，且適應度普遍較好。從學生角度看，學生對平臺與教學法的響應率隨著其普及率的增長而增加，對線上教學方式方法的好感只增不減，足見教師線上教學已初有成效。

2.教學內容與環境適應情況

在教學內容適應方面，“有問題會通過微信或QQ直接問相關授課老師”一項的平均分高達4.12分，適應程度表現為“非常適應”;其他如“按試聽直播課”“學習態度認真且上進”“按時高質量完成課后作業”等選項分值為3.44，3.88和3.81，適應程度均表現為“比較適應”;整體適應度呈現穩步上升并保持高值穩定的過程。通過訪談了解到，來華留學生普遍認可中國教師的上課態度，充分肯定教師對自己學業上的幫助。由此可見，疫情期間來華留學生對線上課堂內容整體適應良好，能基本保證線上學習的量與質。

在學習環境適應方面，總體適應平均分為3.46，高于教學內容方面的適應值。說明疫情期間，來華留學生雖在學校或家中學習，但對周圍環境的變化并不存在明顯的不適應問題。此外，在“疫情期間學校所在宿舍的防控管理”“教師線上教學方式方法的靈活選擇”“方便與老師隨時溝通和交流”等方面的適應值穩步提升，分值為3.77，3.81和3.93。在訪談中，來華留學生對疫情期間中國的防控管理給予高度評價，對學校和教師提供的幫助表示十分感謝。特別是每天都有志愿者為他們測量體溫和送食物，這令他們感到十分感動。

綜上所述，疫情期間線上課程為來華留學生學習提供了多方面、深層次的學習條件，但同時也給他們學習帶來了不小的挑戰：平臺操作的繁瑣性、課堂呈現懶散現象、學生個人情緒起伏大等具體問題嚴重阻礙了來華留學生正常的生活與學習。所以如何整合線上線下資源，提高學生線上學習熱情與課堂參與度是當下亟須解決的問題。

（二）來華留學生線上學習適應困難

1.線上學習內容適應困難

表1反應了來華留學生疫情期間對線上學習內容的具體適應情況。學生對學習內容的整體適應平均值為2.36，平均值越高，適應程度越好，說明來華留學生在線上學習內容具體適應過程中并不順利。其中學生對“跟上老師的教學進度”“課堂提出的問題積極發言和探討”“隨時老師提問學習上的問題”這三項的適應最為不好，分值偏低。通過訪談了解到，來華留學生在線上學習過程中遇到的問題主要有很難跟上老師的語速和所講內容、網速不好，時?？D、長時間盯著手機或電腦產生疲倦感以及上課有時差等。如何有效解決以上問題，保證來華留學生線上學習有序展開，需要我們整合網絡優質資源，充分發揮學校、教師及個人的積極作用。

2.個人身心適應困難

在疫情期間，由于正值學校放寒假，很多來華留學生選擇回國。這就造成了嚴重的時差和網絡的問題，對在學校宿舍或在家學習的他們是巨大的挑戰。根據量表適應平均分越低，身心適應情況越不好的原則，就調查數據來看，來華留學生的整體適應平均分為2.7，說明此次疫情對來華留學生的身心影響頗深。如表2所示，除了最高適應值3.12分，其他適應項的平均值都在3分以下。其中在“安排和落實學習工作”“常常會應考試而擔心，怕考不上”“疫情導致自己的作息不正常”幾個方面的問題尤為突出，說明疫情帶給來華留學生的不僅有學習方面的問題，還有心理健康問題，這就需要校方和老師及時發現并做好溝通疏解，以確保學生學習的穩定條件。

（三）來華留學生線上學習適應困難影響因素

線上教學平臺繁多增加了學生學習過程的復雜性。騰訊課堂、雨課堂、騰訊會議等近10種教學平臺的同時應用，使來華留學生疲于平臺切換、知識重復學習、作業提交等問題的應對。所以，如何有效地整合教學資源，充分發揮網絡教學的優質作用，是我們提高教學質量的關鍵。

缺乏穩定的網絡環境和活躍的學習氛圍。疫情期間，網絡質量的好壞是學生網上學習硬性要求。由于來華留學生放假回家，網絡和時差問題最為突出，有些學生在半夜時分上課，有些由于網絡信號問題，聽課聽到一半被迫線下自學。也正是由于網絡不流暢，導致學生課堂學習氛圍低迷，上課互動不積極等。因此，如何提高學生學習興趣與自主學習能力，打破地域與時間的局限性是提高線上學習效果的重要舉措。

知識講授的重復和快慢影響學生學習效果。來華留學生的線上教學不同于中國本土學生的教學，其線上課堂教學的復雜性和差異性需要評估預測后方可施行。本研究中最低適應選項僅有1.79分。其原因一是課堂教師語速過快或網絡卡斷阻斷了學生學習的連貫性，二是在教師錄播—學生根據錄播視頻自學—教師直播答疑的學習過程中，知識點的重合度很高，致使教師教學的無針對性和學生抓不住重難點進行學習，從而拖慢整體教學進度。

線上教學管理體系的不完善造成學習適應差異化。目前，我國普遍采用“趨同化管理模式”對來華留學生的學習和生活進行管理。而在線上教學管理體系建設方面，各大高校還處于探索階段。在疫情期間，來華留學生線上教學管理體系不同程度的存在內容不連貫、時差不統一、平臺不完備、防疫知識宣傳不到位等問題，造成不同階段的來華留學生適應差異化問題越來越明顯。因此，此次疫情既是對留學生線上教學管理一體化建設的指引，也是對高校公共衛生應急管理系統的一次檢測。

四.提高高校來華留學生線上學習效率的對策

針對以上分析結果和存在的問題，提出如下對策建議，以期發揮學校的統籌作用、教師的主導作用、學生的主體作用，合力攻克疫情期間線上教學和學習問題。

（一）高校發揮統籌作用，有效提高留學生線上學習效率

新冠肺炎防疫期間，來華留學生線上教學是一項系統工程，需要各高校與網絡教育平臺協同合作。一是高校開展線上教學與網絡平臺的一對一合作，以確保課前在線預習，課中網絡穩定、視頻音質和畫質高，互動功能齊全，課后完備的在線題庫和評價體系一條龍服務。二是建立線上心理咨詢平臺，實現防疫知識和心理疏導的有效融合、及時推送。以期在關鍵時期幫助留學生克服不良情緒，保持心理健康，從而有效提升留學生線上學習效率。三是提升高校公共衛生事件的應急能力，著重開發線上教學管理體系，形成在線學習平臺與教務管理系統協作模式，構建遠程教育教學督導質量評估體系，從而實現教學管理的“中介”地位，以期為線上線下混合式教學實踐提供切實可行的支持。

（二）教師發揮主導作用，構建“一機三翼”線上教學模式

針對高校來華留學生線上學習存在的問題，需要各學科教師積極充當學生學習的指導者和線上互動交流的參與者，充分發揮其主導作用。根據留學生線上學習特點與教師教學特殊性，特構建“一機三翼”留學生線上教學模型（見圖3），即教師線上教學六步驟和學生學習四步驟同時進行，基于教學科學性與實踐性統一的基礎上，配合教學內容、教學方法、教學考核這“三翼”，以促進來華留學生線上學習效果和質量的提升。

（三）留學生發揮主體地位，調整學習狀態

營造良好的線上學習氛圍，除了學校統籌安排和教師發揮指導作用外，還需要高校來華留學生自身發揮作用。尤其在突發疫情下，學校和教師能否有序、高效地完成教學任務，學生的參與、支持和配合度顯得尤為重要。留學生不僅要自我調節情緒狀態，加強學習的自律性;還需積極配合中國政府和學校的防疫舉措，一方面做好自身和家人的防護，另一方面以積極、樂觀的態度投入線上課程的學習，不斷提升自己的專業能力。

疫情期間，各高校實施的在線教學工作將會對教育教學產生極大影響，尤其考慮到來華留學生所在地生活狀況以及網絡環境的特殊性，推動各大高校來華留學生線上教學雖有實踐考驗，但也有助于完善線上線下混合教學體系。疫情結束后，線上教學和學習將會引來建設高峰期，來華留學生在線課程建設的全面普及與推廣，對提高我國來華留學生教育質量和國家形象宣傳具有重要意義。

參考文獻

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注 釋

①World Health Organization. Novel Coronavirus （2019-n Co V） Situation Report–12. （Accessed 2nd Feb 2020）[EB/OL]https：//www.who.int/docs/defaultsource/coronaviruse/situation-reports/20200201-sitrep-12-ncov.pdf？sfvrsn=273c5d35-2.

（作者介紹：袁胡萍，江蘇大學碩士在讀，漢語國際教育專業）