研究電力抄核收工作差錯的對策

摘 要：本文主要針對電力抄核收工作差錯展開研究，先闡述了電力抄核收存在的差錯問題，然后重點提出了完善對策，如抄維一體化管理的執(zhí)行、注重抄核收運維管理、加強智能化和自動化計量系統(tǒng)的應(yīng)用等，避免在抄核收工作中出現(xiàn)差錯，確保電力企業(yè)核心競爭實力的增強，在激烈的行業(yè)中始終占據(jù)有力地位。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄核收工作;差錯;對策

在人們生產(chǎn)生活中，電力能源發(fā)揮著不可比擬的作用和優(yōu)勢，所以對于電力企業(yè)來說，必須要防止工作失誤現(xiàn)象的出現(xiàn)，尤其對電力企業(yè)抄核收工作予以高度重視，如果出現(xiàn)差錯現(xiàn)象，極容易對企業(yè)經(jīng)濟效益造成影響，甚至威脅到電力能源的輸送。因此，要加強有效控制措施的制定，有效應(yīng)對電力抄核收工作差錯現(xiàn)象的出現(xiàn)，不斷提高電力能源的輸送效率，確保人們正常用電得以維護，促進(jìn)電力企業(yè)業(yè)務(wù)活動的順利進(jìn)行，從而給予電力企業(yè)長足的發(fā)展動力和支撐。

一、電力抄核收存在的差錯問題

（一）抄表錯誤

對抄核收工作進(jìn)行分析，抄表不容忽視，對抄表錯誤的原因進(jìn)行分析，對抄核收整體工作的開展造成了很大的影響，其損失不容忽視。現(xiàn)階段，智能電表具有較高的推廣價值，在抄表工作中，實現(xiàn)了自動化的滲透，智能電表的計量功能顯著，可以對數(shù)據(jù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程化傳輸，其穩(wěn)定性和安全性優(yōu)勢更為突出。但是電表載波信號并不明顯，如果區(qū)域的線路較長，極容易造成電表載波異?，F(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響著計量統(tǒng)計工作的順利進(jìn)行，甚至對遠(yuǎn)程抄表的準(zhǔn)確性造成威脅。智能電表終端的運行具有高度的獨立性，是采集效率的重要影響因素，其中，信息安全要予以高度重視。遠(yuǎn)程抄表對信號傳輸存在著一定的依賴性，在信號狀態(tài)高度變動的情況下，不利于抄表工作的順利進(jìn)行。

（二）復(fù)核錯誤

在電力審核方面，存在著較多的薄弱點和空白點，在電費審核方面，一些工作人員的責(zé)任意識比較薄弱化，對于審核工作的重視程度并不高，無法及時挖掘抄表工作中存在的問題。在對票據(jù)進(jìn)行核算時，在人工審核的影響下，無疑中加劇了審核的工作量，甚至導(dǎo)致人為失誤現(xiàn)象的出現(xiàn)。由于工作人員專業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重缺失，不利于及時改正復(fù)核階段中存在的問題，在整體上不利于將電力企業(yè)的經(jīng)濟效益提升上來。

（三）電費回收錯誤

在回收電費方面，必須要確保高度的準(zhǔn)確性，現(xiàn)階段，回收電費方法在供電企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，可以防止拖欠電費現(xiàn)象的發(fā)生，將電費回收率提升上來。在供電企業(yè)回收電費方面，預(yù)付費模式具有較高的應(yīng)用優(yōu)勢，可以對電費回收壓力進(jìn)行控制。但是智能系統(tǒng)計量錯誤經(jīng)常出現(xiàn)，電表可以將部分剩余電量予以顯示，但是在客戶已經(jīng)欠費的情況下，極容易造成客戶糾紛事件的出現(xiàn)。此外，通過階梯形電價收費標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，供電企業(yè)可以對客戶上個月平均價格售電進(jìn)行分析，上月平均價格與當(dāng)月平均電價不可能完全相同，所以價格的差距性顯著，從而對電費的順利回收造成影響。

二、電力抄核收工作差錯的實施對策

（一）抄維一體化管理的執(zhí)行

加強抄維一體化管理的實施，針對集抄設(shè)備，加強分區(qū)管理的應(yīng)用，其中，對于計量中心而言，應(yīng)對電力指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督控制，對終端異常現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，核算人員應(yīng)注重將智能電表表碼提取出來，尤其在當(dāng)前營銷系統(tǒng)對應(yīng)的表碼方面，將實時提取營銷系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來，確保抄表效率的穩(wěn)步提升。客服中心要對集中驗證予以高度重視，對自動抄表情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，如果電表表碼出現(xiàn)遺漏情況，應(yīng)及時予以記錄，采取多次采集方式，引導(dǎo)運維人員將現(xiàn)場補抄工作落實下去，使在營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)，將完整的表碼數(shù)據(jù)錄入進(jìn)去，促進(jìn)抄核收工作的順利進(jìn)行。要想不斷提高自動化核算電費水平，如果出現(xiàn)異常工單，應(yīng)注重歸納整理工作的開展，如果異常工單數(shù)量較多，對其原因進(jìn)行分析，往往是因為異常檔案數(shù)量越來越多所致，要不斷優(yōu)化和改進(jìn)核查模式【1】，將核查的全面性和完整性提升上來。如果檔案的異?，F(xiàn)象明顯，應(yīng)將范圍進(jìn)行明確化，將風(fēng)險點歸納整理在一起，嚴(yán)格核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，加強抄表核查常態(tài)機制的構(gòu)建，對檔案實施提前檢查，避免異常檔案的蔓延，從而助益于抄表工作的開展。

在自動化抄表過程中，由于免去人工的參與，對于工作人員來講，要注重核對力度的增加，做好維護工作，對電量波動閾值予以優(yōu)化，防止異常工單的出現(xiàn)。這時工作人員要全方位、多角度領(lǐng)域地監(jiān)控抄核收工作，嚴(yán)格監(jiān)督和控制營銷系統(tǒng)抄表任務(wù)，促進(jìn)核算和發(fā)行等工作的順利進(jìn)行，及時彌補存在的漏洞，不斷提高抄核收工作的有效性。對未集抄試點進(jìn)行分析之前，對于電費核算異?，F(xiàn)象的出現(xiàn)，要不斷優(yōu)化系統(tǒng)核算邏輯，確保電費核算效率的穩(wěn)步提升。

遠(yuǎn)程超核算原理如圖1所示，監(jiān)控中心要提高對全程監(jiān)控的參與積極性，高度重視收費業(yè)務(wù)過程。現(xiàn)階段，在電費繳納方面，微信、支付寶等得到了廣泛應(yīng)用，在客戶欠費逾期沒有繳清的情況下，有助于催收單的自動化生成。借助人員審批，應(yīng)將三級催費程序落實下去，在催費程序中，主要包括電話催收和上門催收等，從而將電費催收效率予以增強。

（二）注重抄核收運維管理

要想統(tǒng)一好現(xiàn)場情況和檔案系統(tǒng)之間的關(guān)系，要對運維管理予以高度重視，嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)，如果出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，爭取在第一時間進(jìn)行整改。結(jié)合業(yè)務(wù)流程，要加強工作手冊的編制，為工作人員實時性進(jìn)行閱讀應(yīng)用提供便利性，將運維流程予以完善化，從而促進(jìn)運維管理工作的順利進(jìn)行。智能電表所處環(huán)境具有差異性特點，要對現(xiàn)場條件出發(fā)，對通訊方案予以合理化選擇，確保通訊方式具有高度的可行性和穩(wěn)定性，避免受到外界的干擾的影響，從而致力于數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升。如密集住宅區(qū)，加強載波方式集抄的應(yīng)用，從實際情況出發(fā)，對載波方式進(jìn)行合理選擇。如果地區(qū)處于寬闊郊區(qū)，微功率方式集抄具有較高的適用性，要加強無線專網(wǎng)建設(shè)，及時采集客戶數(shù)據(jù)。如果區(qū)域的地下等信號比較微弱，載波轉(zhuǎn)GPRS信號方式具有應(yīng)用價值，以此來對客戶信息予以采集。

（三）加強智能化和自動化計量系統(tǒng)的應(yīng)用

現(xiàn)階段，在諸多新小區(qū)中，智能電表的普及程度越來越明顯，但是尚未普及到舊小區(qū)，需要對自動化計量系統(tǒng)進(jìn)行完善和推廣。在遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程終端、數(shù)據(jù)管理中心為重要的構(gòu)成要素，其中，在系統(tǒng)上層結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)管理中心占據(jù)著重要地位，在網(wǎng)絡(luò)作用下，與前置機進(jìn)行連接，借助ISP服務(wù)商的扶持，將用戶信息匯總在一起，管理人員要對主站功能進(jìn)行分析，加強抄表參數(shù)的設(shè)定，及時抄收系統(tǒng)全部電度表數(shù)據(jù)，借助中央控制站，使斷電控制和送電控制得以順利完成。在配電自動化系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)發(fā)揮著重要的作用，借助遙控，對客戶電表進(jìn)行讀取，基于季節(jié)和峰谷，為讀取電價提供幫助，確保負(fù)控功能充分發(fā)揮出來。特別中小動力客戶，在雙向通訊讀表終端安裝的推動下，可以對信息實現(xiàn)雙向傳輸，有助于電力企業(yè)更好地控制客戶電表。如果客戶沒有在規(guī)定時間內(nèi)繳費，出現(xiàn)了欠費現(xiàn)象，且沒有對欠款進(jìn)行補充安全，電力企業(yè)要加強遠(yuǎn)程操控智能電表的應(yīng)用，對停電處理予以采納，從而將遠(yuǎn)程管理服務(wù)功能展現(xiàn)出來。

三、結(jié)束語

總而言之，在電力抄核收工作中，存在的差錯和錯誤較多，這時要不斷優(yōu)化和改進(jìn)抄核收工作，注重抄核收工作質(zhì)量的提升，滿足不斷增長的電力能源需求，維護好電力企業(yè)的影響力和知名度，更好地順應(yīng)國民經(jīng)濟的發(fā)展潮流。

參考文獻(xiàn)：

[1]殷和兵.電力企業(yè)減少抄核收工作差錯的措施探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2019，16（20）：199+201.

作者簡介：

黃升燕（19791120 ），男， 湖北蘄春人，高級工，從事電力營銷抄核收工作.