探析用“微宣傳”加強企業文化建設

劉書劍

摘 要：企業文化是企業的靈魂，它包括企業愿景、價值觀、企業精神、行為準則、歷史傳統、企業規章、企業產品等。企業文化建設狀況的優劣直接關系到企業長遠發展。近年來，煙草企業中90后、00后等年輕職工的不斷加入，而企業文化建設并沒有發生大的改變，面對多元文化、新文化思想的沖擊和影響，如何更好地宣傳企業文化，成為擺在煙草企業面前的一個新問題。

隨著社會科技的發展，以微信、微博、微視頻、微電影等為代表的新媒體“微宣傳”以其方式靈活、傳播快速、影響廣泛、門檻低、等特性，極大地影響了社會的意識。在新媒體時代，如何與時俱進地利用“微宣傳”加強企業文化建設工作，滿足煙草企業不斷加強和改進思想政治工作的需要，成為一個亟需解決的現實問題。

一、新媒體時代，員工在企業新媒體上刷什么

新媒體時代“低頭族”隨處可見，每個人有空就在不停的刷手機。要了解員工是如何看待新媒體與企業文化，首先就要了解員工在新媒體上刷的是什么，進而探索如何有機結合新媒體和企業文化宣傳。

1.刷認同感和歸屬感。

認同，就是認可、同意、接受的意思，是一種滿足個人歸屬感的心理機制，是個體潛意識地對某一對象的認可、模仿過程。企業員工通過刷新媒體，知道自己所在的企業在行業中的地位，行業外對企業的評價，企業秉承的價值觀以及管理理念等信息，在情感上對所在企業的核心價值觀產生心理認同，從而建立起工作的價值感、使命感和成就感，激發源自內心的驅動力，支撐自己不斷努力工作【1】。

2.刷存在感和表達欲。

近年來企業中年輕職工占比逐步提高，他們受過良好的教育，文化程度高、內心自我意識高，心理上追求平等、自由、開放。在刷新媒體的時候，他們作為集體的一員，渴望尋找到自己存在的價值，尋找生活的意義。

3.自我學習提高。

人都有不斷學習和提升的欲望和動機，企業的員工在刷新媒體的時候，積極關注國內、國際的大事和行業熱點信息，渴望了解行業的最新成果，并以此目標，不斷提升自己的工作水平，通過提升個人的工作表現，達到更佳的工作狀態，實現更高的自我追求。

二、新媒體環境下企業文化創新建設思路

當前，行業開設新媒體加強企業文化宣傳是一個發展趨勢，但是新媒體怎么定位，以及在企業文化宣傳中的具體工作內容、工作方式、管理模式等，都值得探討。

（一）運用新媒體應注意的問題。

1.盲目擴張，越多越好。由于受到新媒體的風潮推動，各個企業也在嘗試開設自己的新媒體。但是企業的主營業務不是媒體傳播，有些企業貪大求全的建立矩陣，要求下屬所有子單位建立各種公眾平臺，毫無規劃的開通微信公眾號、頭條號、微博、百家號等，導致運維人員疲于應付，內容充斥大量的轉發文章，并沒有抓住員工的痛點和企業的需求點。

2.缺乏創新，丟失本色。建立了新媒體矩陣，管理人員和編輯人員因循守舊，不能創新開展策劃運維工作，只是簡單的轉發各種社會熱點，或是把企業刊物、網站上的新聞不加處理直接轉發使用。時間長了，企業號做成了社會八卦號、微網站，員工不愛看，粉絲不愿看，造成了“誰寫誰看，誰管誰看”的尷尬局面。

3.把關不嚴，紀律性差。有些管理者認為新媒體要靈活，就不要太嚴格的把關，編輯和發布較為隨意。這種放任的態度造成新媒體發布內容質量差，或者內容打擦邊球，輕則給企業和品牌帶來巨大的風險，嚴重的則會給整個行業造成巨大的不良影響。

4.完成任務，自娛自樂。管理人員只是把開設新媒體作為一項上級交派的任務來完成，思維還停留在傳統宣傳模式，僅僅把新媒體作為一個信息發布的渠道。不研究、不利用新媒體的便利互動方式，不回應外界的轉發、評論、留言等內容，不與當地和上下級新媒體進行互動和評論轉發、問題探討，新媒體淪為自娛自樂的“電子黑板報”。

（二） 企業文化如何占領新媒體陣地。

1.建立“新媒體”部門

“微宣傳”對新媒體管理、維護團隊有著嚴格的要求。新媒體運營不是一個人的單打獨斗，需要一個團隊的集體努力，同時對人員的綜合素質要求也很高，必須是文章撰稿、美術編輯、攝影攝像、視頻剪輯、咨詢分析、營銷人員、客服，要懂政策、懂市場、懂技術、懂受眾、懂傳媒，還要懂危機公關，在遇到突發事件能及時與媒體、管理機構有效溝通。因此，企業可以順應媒體和宣傳工作發展的需要，建立“新媒體”部門，組織通過學習培訓、跨界交流、引進人才等措施，提升人員新媒體建設維護和文化創新能力。

2.建立新媒體思維

新媒體運營絕不是將黨建知識、宣傳資料、會議精神簡單搬家到“微信、微博、微電影、微視頻”等“微宣傳”平臺。真正意義上的新媒體思維，是要把“互動”作為新媒體思維的核心和工作重點。培訓和鍛煉編輯人員具備扎實的業務功底素養和新聞敏感性，把實用性、可讀性兼具的稿件，重新轉化為簡潔、接地氣，員工看得懂、喜歡看的“微語言”，使之更符合新媒體語境，讓員工從中找到認同感、歸屬感等情感認同，從而達到具體踐行企業核心價值觀的目的【2】。

3.建立走心的情感交互

企業員工是企業新媒體的忠實粉絲，同樣也是企業文化的踐行者和推廣者。這批粉絲的“用戶體驗”，才是決定新媒體和員工黏合度的重要因素。換言之，利用新媒體傳播企業文化，不管傳播什么內容，都不能離開一個主旨“要把員工放在心上”。在新媒體的設計中就處處體現對員工的關愛，在傳播過程中通過情感交互讓員工找到存在感，滿足企業員工表達的需求。

三、強化企業文化建設的具體途徑

經濟新常態下，煙草企業要堅持用正確的思想引導員工、鼓舞員工，結合企業實際，充分用好“微宣傳”教育引導員工，增強員工歸屬感、自信感和幸福感，為企業高質量發展凝心聚力，出謀劃策。

1.用好用活新媒體，實現文化傳播多樣化

開通企業微信公眾平臺，開展微話題、微視頻等文化活動，策劃好內含企業文化的微文，讓員工曬幸福、曬成長、曬變化，充分展現企業員工社會生活、家庭成長。一名企業的員工，在職場是優秀的員工，在家庭是勤勞樸實的父母、子女，用接地氣的表達方式貼近生活、走進群眾，潛移默化中展示企業的核心價值觀。

2.用好用精新媒體，塑造內外良好形象

新媒體總是要面對社會大眾的，面對社會對于行業的不了解，對內容進行良好的優化是企業文化傳播需要面對的現實環節。管理、維護人員要悉心研究新媒體特性，以免缺乏日常維護造成新媒體長期靜默不發聲的尷尬，或者是把新媒體辦成內刊、網站的翻版，甚至因為粗心大意造成重大輿情事件。新媒體還是發現企業輿情和處理網絡輿情的第一線，要在互動、探索過程中發現并處理好輿情。

3.用深用廣新媒體，打造經營管理“晴雨表”

培養打造一支既懂政策、又懂媒體、還懂文化的高水平的新媒體管理運營團隊，力求在原創發布、深度探討、精準解讀、幫助職工上有所作為。要圍繞重要政策解讀、企業經營形勢、傾聽員工訴求等內容，讓新媒體貼近群眾、深入群眾、關心群眾，真正成為企業經營管理的“晴雨表”、“風向標”。要通過深入研究企業文化，講好企業故事，接地氣服務基層，講好職工故事，深挖先進集體、先進個人，講好模范故事，通過“三個故事”展現企業文化的廣度和深度。

參考文獻：

[1]羅鑫.構建無“微”不至宣傳服務平臺的實踐與思考[J].江蘇科技信息，2018，35（17）：31-33.

[2]曾玲.國有企業推行宣傳“微”模式存在的問題與對策[J].輕工科技，2019，35（05）：131-132+134.