人性化管理在兒科護理管理中的應用

李 敏

（南京醫科大學附屬逸夫醫院兒科，江蘇 南京 211100）

在臨床醫學中，兒科患者具有一定特殊性，由于年齡小，認知能力較差，所以對醫護人員的配合程度較差，而且，在疾病治療中，很多患兒對疼痛的反應較大，經常會出現哭鬧情況，進而給臨床治療工作的開展造成了一定的影響，而人性化管理在兒科護理管理中的應用，能夠使上述情況得到有效的緩解，基于此，本文則針對人性化管理在兒科護理管理中的應用展開討論。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年12月—2019年12月某醫院兒科所收治的100名患兒為研究對象。研究對象的選擇標準為：患者年齡在2—6歲，無精神疾病、無休克癥狀、無畸形、無癲癇等癥狀。本次研究樣本中，包括男性55例，女性45例，患兒年齡2—6歲，平均年齡4.1歲，兒科患者的病程為3天—9年，平均病程為5天，在本組患兒中，包括肺炎患兒82例，腸炎患者18例。然后將患兒平均分為兩組，每組50例，分別設定為試驗組和對照組，兩組患者一般資料無統計學差異，包括性別、年齡、疾病類型等（P＞0.05）。

1.2 方法

針對對照組患兒，進行常規性的臨床治療活動，針對試驗組患兒，在常規化治療的基礎上融入人性化護理管理，具體護理措施包括以下幾方面的內容：

第一，做好患兒的監察護理。對于兒童患者而言，其往往無法對自身的情況進行正確表述，很多情況下只是以哭鬧的形式來表現，為了有效應對這一情況，護理人員需要對患兒情況進行系統的檢測，具體包括患兒體溫、脈搏、血壓、心率、血氣指標等，在觀察和監測過程中，要對現代化的醫療設備進行充分利用，一旦監測到異常情況，要及時聯系主治醫師，進而對患者病情進行有效控制[1]。

第二，做好患兒的疼痛護理。由于患兒對疼痛的反應比較大，因此護理人員要能夠從多個層面入手做好患兒的疼痛護理工作，具體而言，護理人員要能夠根據患兒面部表情的變化以及哭鬧反應對其疼痛感進行判斷，如果患兒表情比較痛苦或哭鬧反應較大，護理人員要對患兒進行及時的安慰，通過說一些安慰的話來幫助患兒轉移注意力，以此來幫助患兒緩解疼痛，在此過程中需要患兒家長的全面協助。在護理人員及家長的配合下，要能夠通過安慰和溝通，逐步增加患兒對疼痛的耐受性，促使患兒能夠努力堅持下去，通過克服盡可能減少對治療活動的負面影響，從而不斷提升治療效果[2]。另外，為了進一步提升疼痛護理效果，護理人員可以采用分層護理模式。在具體的護理實踐中，護理人員要通過教育引導，使患兒對自身疼痛進行自主評估，然后有針對性的分層應對，如果患兒的自主評估結果為難以忍受的劇痛，那么可以采用注射鎮痛藥物的方式進行緩解。如果患兒評估結果為中度疼痛，護理人員可以通過幫助患兒按摩的方式進行緩解，在按摩過程中需要對力度進行適當控制，而且要分階段進行，每一階段按摩時間控制在幾分鐘，以此幫助患兒減輕疼痛。如果患兒自主評估結果為輕度疼痛，護理人員則主要采取轉移患兒注意力的方式來幫助患兒減輕疼痛，比如通過講故事的方式與患兒進行溝通，又如可以為患兒播放輕音樂、提供玩具等，以此來達到轉移患兒注意力的目的，以達到疼痛緩解的目的[3]。

第三，護理人員要做好患兒的心理疏導工作。通過科學的心理疏導，有效緩解患兒的負面心理，而這一方面的護理主要通過與患兒的溝通來完成[4]。具體而言，通過溝通，護理人員要讓患兒明確認識到，面對任何一名病患，診療醫師都會進最大的努力為其救治，只要能夠配合醫生的各項治療工作，其病情必然得到治愈，在此之后則可以與小伙伴們盡情的玩耍了。護理人員要通過通過全面的溝通，向患兒傳遞更多的正面信息，使患兒認識到，對其進行治療的主要目的就是幫助其控制病情，護理人員可以對現代化的醫療技術向患兒進行介紹，使其認識到在現代化醫療技術的幫助下，必然幫助其消除病痛。而且，可以向患兒介紹真實案例，使其明確了解到現代醫療技術對類似病患的實際影響，通過這種方式，幫助患兒看到希望，并樹立起自信心，進而使其負面心理得到有效平復。為了進一步提升心理疏導效果，護理人員要盡可能使用緩和的語氣，在溝通中要能夠主動對患兒進行關懷，這對于整體護理質量的提升有著重要的促進作用[5]。

第四，做好環境護理工作。護理人員要能夠圍繞兒童的心理需求建立起人性化的病房環境，例如，護理人員可以將傳統單色調的病房環境進行適當的改變，通過重新布置，將彩色、暖色等元素融合到患兒病房中，還可以適當張貼卡通圖片等，通過這種方式，為患兒建立起良好的病房環境[6]。另外，護理人員還要做好常規化的病房護理工作，比如保持病房清潔，注意通風，使患兒病房保持合理的溫度等。

第五，引導患兒科學飲食。護理人員要能夠為患兒科學配設兒童餐，在餐食中需要包含蛋白質、維生素以及患兒身體恢復所需的各類營養，為了引導患兒進食，可以將飯食制作成不同的形象，以此激發患兒的食欲。在飲食護理中，護理人員還要幫助患者形成科學的飲食習慣，這對于患兒身體的恢復以及后期的成長都有著重要的促進作用。

1.3 統計學處理

使用SPSS 18.0 統計學軟件對本次研究中的數據進行處理，進行t檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結 果

表1 患兒情況對比

由上述可知，試驗組患兒治愈率、疼痛明顯緩解的數量、哭鬧明顯減少的數量明顯高于對照組，由此可見，人性化管理在兒科護理管理中的應用，對于患者臨床治療效果的提升有著重要的促進作用。

3 討 論

綜上所述，在兒科患者的臨床治療中，人性化護理管理工作的開展十分必要，為此護理人員要能夠從多個層面入手為患兒提供人性化護理，幫助患兒減輕病痛，并有效平復患兒負面情緒，促使患兒能夠更好的配合治療活動，不斷提升治療效果。