從一場家宴，看東風日產的“品牌溫度”

李翊

一粥一飯，一簞一食，人間至味，最是清歡。

“經過2020年，我們才真正明白，平凡日子里的柴米油鹽，才是人世間最美的事。”東風汽車有限公司副總裁、東風日產副總經理陳昊6月13日在東風日產官方抖音“云家宴”上的一席話，道出了萬千平凡人的心聲。這場NISSAN FAMILY DAY“云家宴”綜藝直播秀，溫暖了1200萬車主，觀看人數高達3700萬人。

在中國汽車市場競爭愈發激烈的今天，對于一個汽車品牌的考驗也愈發多元。對于東風日產來說，要做好的不僅僅包括產品、服務，還包括把品牌做出暖人的“溫度”。

用心擁抱客戶

一曲NISSAN FAMILY 主題曲《熱愛》，全網同屏共唱，把東風日產“云家宴”推向高潮。在這溫暖的歌聲里你會真切地明白，對于東風日產來說，“人·車·生活”的企業愿景不僅僅是說說而已。

在這場云家宴上，東風日產上演了何謂“實力寵粉”：“云家宴”直播現場抽出16位品牌體驗官，每位車主均可獲得5000元（含稅）家庭旅行基金，并優先參與東風日產品牌活動和新品試駕活動;此外，還誕生了16位幸運“錦鯉”車主，每位車主均可獲得5000元（含稅）心愿基金，由東風日產助力實現家庭心愿。

NISSAN FA MILY DAY云家宴。

當然，東風日產對于粉絲的寵愛并不只在這一時。今年以來，新冠疫情成為全人類共同面對的考驗，而東風日產更是在第一時間用“感心”為車主帶去“安心”。不僅率先發布《致車主家人的一封信》，更是聯合全國專營店共同推出針對疫情防控的“4大行動 10項舉措”等。

“思變”謀發展

值得一提的是，東風日產更是積極擁抱“變化”。

“云家宴”上，東風日產文創IP品牌理念大片首播。東風日產創立主流合資車企首個文創IP——“NISSAN好物”，推出文創首個系列——NISSAN FAMILY系列，并在東風日產官方網站、官方微信、車巴巴等平臺同步上線。借此，東風日產努力成為消費者生活的共同參與者。

與此同時，在數字化營銷轉型下，東風日產通過數字化營銷轉型，打造了總部-區域-專營店三級直播體系。同時，還在官網、車巴巴電商、車主俱樂部等線上營銷平臺推出“一站式”購車用車服務。

這場沒有帶貨的“云上相約”，傳遞溫度與情感。以全方位、更立體的姿態擁抱客戶的東風日產，品牌形象亦更加溫情。在“硬實力”與“軟實力”的共同助推下，東風日產增長勢頭穩健。數據顯示，東風日產5月終端銷量97651輛，同比增長6.8%。1～4月，東風日產在合資非豪華品牌陣營的開票市占率達11.5%，同比提升1.3%。在未來的市場競爭中，這樣有溫度的品牌無疑將擁有更大勝算。