電商專業(yè)“實(shí)店體驗(yàn)課”創(chuàng)設(shè)探究

張磊星

摘 要：在教學(xué)活動(dòng)中引入與實(shí)店對(duì)接，開發(fā)“實(shí)店體驗(yàn)課”的教學(xué)模式，提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力、首崗勝任能力以及崗位遷移發(fā)展能力，使我們的電商專業(yè)學(xué)生更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);教學(xué);實(shí)店體驗(yàn)

一、當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）專業(yè)教學(xué)效果偏低。

教學(xué)內(nèi)容和教材形式單一，缺乏職業(yè)場景，課堂上只是用文字和圖片介紹居多，無法形象生動(dòng)地讓學(xué)生了解專業(yè)對(duì)口的職業(yè)崗位和需求、缺乏對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)生走上工作崗位后，無法適應(yīng)知識(shí)的更新?lián)Q代，對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展很不利。

（二）電子商務(wù)課程的鍛煉手段缺乏。

電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)向?qū)W生傳輸了很多的設(shè)計(jì)方法和操作過程，但是沒有提供足夠鍛煉的平臺(tái)，如此長期沒有將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐場景中去，使學(xué)習(xí)不能產(chǎn)生效益。

二、“實(shí)店體驗(yàn)課”進(jìn)課堂。

通過“實(shí)店體驗(yàn)課”豐富教學(xué)內(nèi)容及教材形式，創(chuàng)新教學(xué)方式，促進(jìn)“實(shí)店體驗(yàn)課”教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。共分認(rèn)店、做店、評(píng)店三個(gè)階段。

（一）第一階段：認(rèn)店——技能學(xué)習(xí)

結(jié)合學(xué)校校企合作實(shí)體店的網(wǎng)店，認(rèn)店階段分兩步：

1.了解體驗(yàn)成功網(wǎng)店。安排學(xué)生參觀了解實(shí)體店店鋪的風(fēng)格、實(shí)物特點(diǎn)、產(chǎn)品屬性以及網(wǎng)上微店的裝修需求。

2.技能學(xué)習(xí)。將實(shí)體店鋪中的墻體、布局、貨架、收銀臺(tái)等要素，以及網(wǎng)上微店的網(wǎng)頁首頁頁面、店鋪動(dòng)態(tài)、店鋪介紹、店長推薦、商品介紹等功能頁面的要素分別向?qū)W生做講解分析，通過工具軟件的應(yīng)用教學(xué)，讓學(xué)生掌握店鋪以及網(wǎng)店的各要素設(shè)計(jì)技能。

課堂教學(xué)，強(qiáng)化培訓(xùn)軟件使用的基本技術(shù)并結(jié)合實(shí)體店邊觀摩邊教學(xué)。教師根據(jù)實(shí)踐制作學(xué)習(xí)資料，共享班級(jí)QQ群、微信群、云班課、網(wǎng)盤等，使學(xué)生在課外時(shí)間和家里都能隨時(shí)學(xué)習(xí)。參考淘寶、京東等網(wǎng)店上的作品，進(jìn)行臨摹制作，通過半個(gè)月的時(shí)間把前3個(gè)月所學(xué)技術(shù)融合貫通。

（二）第二階段：做店——開發(fā)操作

1.進(jìn)入實(shí)體店，洽談合作，開發(fā)市場。

為了提高學(xué)生的首崗適應(yīng)能力以及崗位遷移發(fā)展能力，實(shí)店體驗(yàn)需要多方面接觸，不能局限在一類上。在實(shí)體店的選擇上，從衣、食、住、行四個(gè)方向進(jìn)行。考慮到初體驗(yàn)和時(shí)間限制，每個(gè)方向各找一家合作單位進(jìn)行。

衣方面選擇學(xué)校服裝專業(yè)一直校企合作的本市服裝企業(yè)，方便學(xué)生參觀實(shí)體店、了解產(chǎn)品信息。

食方面選擇“土特產(chǎn)店”，品種多，均是本地土特產(chǎn)，學(xué)生熟悉程度高。

住方面選擇當(dāng)?shù)剡€沒有網(wǎng)上店鋪的旅館或民宿，全新的店鋪開發(fā)使學(xué)生的成就感更大。

行方面選擇學(xué)校旅游專業(yè)的校企合作旅行社，除了在網(wǎng)店、手機(jī)店鋪設(shè)計(jì)外，還進(jìn)行旅行社最需要的旅游宣傳紙的設(shè)計(jì)，鍛煉學(xué)生的崗位遷移發(fā)展能力。

2.學(xué)生實(shí)店參觀，了解環(huán)境、明確店家需求。

為了讓電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店美工類學(xué)生畢業(yè)后能適應(yīng)更廣闊的就業(yè)市場，所有參加實(shí)店體驗(yàn)的學(xué)生，在四個(gè)月內(nèi)衣、食、住、行內(nèi)容各一個(gè)月完成一項(xiàng)，避免內(nèi)容過于混雜、思緒混亂，同時(shí)又能掌握主要的幾類網(wǎng)店美工技能。

3.共同討論，分配設(shè)計(jì)任務(wù)，完成作品。

自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是學(xué)生走上工作崗位后最重要的兩項(xiàng)職業(yè)能力，這些教學(xué)目標(biāo)只通過傳統(tǒng)的“講授”型教學(xué)方式無法實(shí)現(xiàn)，所以網(wǎng)店美工“實(shí)店體驗(yàn)課”的課堂部分采用“創(chuàng)造環(huán)境、教師引導(dǎo)”、“任務(wù)分配”、學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”和“小組協(xié)作”，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）第三階段：評(píng)店——檢驗(yàn)完善

1.自評(píng)

通過對(duì)各項(xiàng)目完成情況打分、學(xué)生自己對(duì)作品及制作過程的心路評(píng)價(jià)，對(duì)自身掌握知識(shí)進(jìn)行梳理，評(píng)估自己的不足之處及今后需要努力的薄弱點(diǎn)。

2.互評(píng)

學(xué)生的作品和體驗(yàn)過程由其他同學(xué)和老師來對(duì)做評(píng)分，量化評(píng)價(jià)學(xué)生的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)造和應(yīng)變能力、觀察和分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。使學(xué)生通過老師和同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，來了解自己在前期教學(xué)中的薄弱點(diǎn)，從而有的放矢地進(jìn)行技能“補(bǔ)課”。

3.實(shí)體店評(píng)

實(shí)店體驗(yàn)的成果是不是適合市場需求，最重要的是看實(shí)體店的評(píng)價(jià)和滿意度。學(xué)生的作品讓實(shí)體店店主來做評(píng)價(jià)，其中分為頁面效果和網(wǎng)上的量化指標(biāo)，如點(diǎn)擊率、關(guān)注度、收藏?cái)?shù)等吸引指數(shù)。

通過多種評(píng)價(jià)方式使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的薄弱之處，在以后的學(xué)習(xí)中查漏補(bǔ)缺，更有針對(duì)性地提高自己的能力。同時(shí)教師對(duì)網(wǎng)店美工“實(shí)店體驗(yàn)課”的評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)整個(gè)實(shí)踐過程不足之處進(jìn)行改進(jìn)完善，更好地促進(jìn)本專業(yè)的發(fā)展。

我們?cè)陔娮由虅?wù)專業(yè)的網(wǎng)店美工課程中通過“實(shí)店體驗(yàn)課”的教學(xué)模式，把實(shí)店體驗(yàn)課以及相關(guān)配套的教育逐步建立完善起來，形成一套實(shí)體店群的操作方法、管理制度和評(píng)價(jià)體系。直接以“實(shí)體店”讓學(xué)生去打造，使他們了解現(xiàn)實(shí)需求，提高他們的社會(huì)適應(yīng)能力，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能到職業(yè)崗位能力的訓(xùn)練目的，增加就業(yè)成功率，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

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