民航空管安全管理中的人為因素問題分析

摘 要：對于民航來講安全屬于其永恒的主體，在具體的航空安全管理過程中，人為因素對航空飛行安全方面將會造成巨大的影響。本文主要是通過對民航空管活動中的具體情況展開有效的分析從而對參與航空管制的相關工作人員的技術方面以及管理方面以及個人的綜合素質方面對于飛行安全方面均存在一定的影響。所以應當由該些方面展開一定程度的提升以此提升航空管制人員的技術水平以及通過科學有效的技能方面的培訓對其工作環境進行不斷的完善，建立與不斷完善行管的管理制度。

關鍵詞：民航;空管;安全管理;人為因素

前言

由于民航空管的自身的提屬性從而決定了其安全管理活動將會有大量的人為方面的因素存在，所以在民航空管日常運行過程中應當對其人為因素展開科學合理的控制，從而避免由于人為因素造成航空安全事故的發生。在進行人為因素的具體控制的過程中應當多各項可能誘發風險和問題展開分析，并且采取有效的手段進行及時的處理，以此強化民航安全以及提高航空安全管理水平。

一、關于人為因素對民航安全管理影響的分析

1.1技術方面的影響

對于民航空管安全方面其空管層面的技術對其有著極大的影響。參與具體的民航空管方面的相關人員應當利用自身的主觀意識進行有效的決策以及展開科學合理的調配，并且通過規定的通訊工具展開航空飛行的有效管制工作。在具體的管控工作的實施過程中要求其相關工作人員必須熟練的掌握其崗位所需要的具備的技能，同時需要及時展開符合具體情況的決策，充分了解飛行的實時狀態，從而可以在飛機出現異常狀況的時期快速有效的處理相關問題。若從事民航空管的相關工作人員在技術能力方面存在一定的不足導致安全管理受到缺乏有效的保障。

1.2環境方面的影響分析

對于民航空管安全管理過程中人為因素方面，環境方面的因素也會對參與管理的工作人員造成一定程度的影響，此處所致的環境因素具體的指的是日常工作的具體環境以及相關培訓的環境。對于空管人員的日常工作過程中，其工作所處的環境，其內部的光線還有色彩以及聲音方面均會造成對工作人員在展開具體的操作過程中的精神注意力方面還有反應能力方面造成一定程度的影響，最終會對航空管制的安全方面造成一定的影響。科學合理的工作環境能夠幫助工作人員建立起良好的精神狀態，從而一定程度上能夠使得空管安全以及服務質量得到有效的保障。在展開相關工作人員的培訓過程中，其培訓環境上因為航空管制方面的工作的主要特性方面要求，其應當結合實際情況展開對相關工作人員的技能方面的培訓工作，對于培訓來講其具體內容以及時間節點方面還有具體的成效等方面均會對參與空管工作的工作人員的工作能力產生直接性的影響。對于培訓工作時間越長以及培訓內容越全面，將會取得更好的培訓效果，并且工作人員的相關工作技能也會相應的得到有效的提高。

1.3個人素質方面的影響分析

參與民航空管工作的工作人員需要對各種情況下的飛行條件展開科學合理的判斷，并且對危機情況展開精準有效的處理，面對此種情況，相關工作人員必須具有良好的專業技術素質，同時也需要具備強大的心理素質。現階段，因為參與民航空管相關工作的工作人員的自身的問題，一些工作人員未能充分的意識到其工作的重要性在主觀意識方面存在一定的消極因素。部分管制人員在其具體的工作過程中未能過深入的了解到航空管理方面的工作的重要程度還有指導作用，從而在日常的工作過程中出現走形式的情況。同時還存在一部分工作人員對待工作的時候沒有工作積極性， 并且在工作的過程中嚴重缺少學習的動力以及創新的意識，僅僅憑借自身的工作經驗還有以往舊的技術還有方法開展相關活動，未能夠結合自身的實際情況進行素質方面的有效提升。在日常的工作過程中還存在一些沒有責任心以及服務意識相對較差的工作人員，從而嚴重的制約了現階段航空事業的發展。在具體的工作過程中，因為工作人員心理素質不過硬，一旦飛行過程中出現異常情況，該部分工作人員很難保持理性的狀況下進行對相關問題展開有效的分析以及進行有效的處理，此種情況的存在將會造成空管工作處于相對混亂的狀態，甚至有可能引發飛行事故的發生。

1.4管理方面的影響

對于民航空管方面的工作應當對其展開科學合理的管理。由于民航空管的工作性質的獨特性從而使得其工作的所有環節，均需要制定合理的工作流程以及標準化的規章制度此外還需要針對特殊狀況下進行應急處理的應急方案等。然而，現階段具體的管制的管理工作未能夠得到有效的落實，同時其時效性方面存在嚴重的欠缺。管理方面不達標將會使得相關工作人員的主觀意識上的警惕上以及風險意識方面受到直接性的影響，從而也會對民航空管的安全系數受到一定程度的影響。

二、人為因素安全風險的應對措施

2.1技術環節

因為民航空管的安全管理與其相關工作人員的技術方面的聯系相對較強，所以應當展開對工作人員及時進行技術方面的有關培訓。對于新成員來講其應當在具體的工作中多學并且對自身所存疑的問題進行及時的請教，在通過模擬設備展開聯系的過程中，應當相關知識的整理。對于長期屬于該項工作的員工來講其也應當積極的參加技術方面的培訓，從而使得自身的技術得到及時的更新。因為民航空管工作不是獨立性的，其屬于航空運輸整體中的一個環節，所以相關工作人員應當具有較強的團隊協作能力以及充分的掌握工作過程中的合作技巧，以此使得其工作與其他方面的工作建立起良好的合作關系。

2.2提高環境質量

對于民航空管安全管理的過程中其工作人員的工作環境中應當將其內部的光線還有色彩等方面展開科學合理的布置，該方面應當重視人體工程學的應用，以此確保工作人員能夠處于一個舒適的工作環境中，如此能夠一定程度上提升工作人員的工作積極性。關于具體的培訓環境來講，需要對工作人員展開全面性的提升，定期進行相關知識理論還有相關技能方面的培訓，如此才可以極大程度的提升工作人員的綜合能力，推動相關工作人員技能方面的提升。

2.3工作人員自身素質方面

在進行個人素質的提高過程中應當充分的認識到思想教育方面的重要作用，只有從精神領域方面使得工作人員得到有效的充實，才能夠使得相關工作人員在具體的工作過程中充分的調動自身的主觀能動性。 并且需要不斷的提高該領域工作人員的認識，從而使其充分的認識到其工作的重要性，并且認真貫徹落實空管制度，以此強化航空飛行的安全性與穩定性。

三、結束語

對于民航空管來講，人為因素屬于其工作過程中的重要影響因素。有效控制人為因素對民航空管方面造成的影響，從而使其能夠管理更加具有規范化以及完善其責任制度，令工作人員能夠充分調動自身的主觀能動性，并且在工作的過程中不斷更新自身的技能以及綜合素質，從而保障安全管理工作穩定的開展。

參考文獻：

[1] 劉明.淺析人為因素對民航空管安全的影響[J].管理觀察，2017.

[2] 程道來，楊琳.飛機飛行事故原因的分析[J].中國民航飛行學院學報，2018.

作者簡介：

董芮華（1993.7），性別：男，民族：漢，籍貫（精確到市）：河南省三門峽市，當前職務：管制員，當前職稱：助理工程師學歷：本科，研究方向：民航空管.