探析自媒體營銷的發展歷程及相關建議

林喆凱 人大附中深圳學校

引言：隨著互聯網與現代通訊技術的快速發展，人們的生活模式與消費模式也隨之得以轉變，從之前傳統的線下面對面交易向方便快捷的互聯網平臺交易轉變，電子商務便應運而生，并且在此浪潮下逐漸發展壯大。電子商務，是運用電子通訊作為經濟活動，通過這種方式可以對待有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算，具體表現形式有網購、網上宣傳、網上拍賣等，通過網絡和電子設備實現遠程連線并進行網上交易[1]。從2008年開始，網絡購物交易規模逐年上升，并且仍處于一個持續上升的情況。網絡交易占社會消費零售總量占比也在逐漸上升。在2015年，網絡購物交易規模僅有30200億元，但到2016年就飆升到36000億元。電子商務于二十世紀八九十年代伴隨著互聯網誕生，而我國直到九十年代才加入到電子商務的行列中，但即使加入的遲，也并不影響電子商務在我國良好的發展前景。與傳統商務相比,電子商務具有匿名性、快捷性、全球性和低成本等特點[2]。從分析近些年來電子商務的發展狀況可以看出，電子商務再朝著良性發展，并且也在逐漸的改變著企業的生產與管理方式。引導電子商務發展越來越好，研究電子商務的發展歷程與風險以及應對措施是具有重要的研究意義。由此，本文重點分析了電子商務的發展歷程，并對其自身的風險進行了探討。

一、電子商務發展狀況

（一）電子商務發展歷程

約于上世紀60年代，隨著人們逐漸認知并了解互聯網，電子商務的概念萌芽便逐漸產生。在近三十年來，我國的電子商務發展主要歷經了四個發展階段，大約于上世紀90年代，商業業務正式進駐于網絡平臺。數年后，B2C網站正式開通。之后，網購平臺逐漸進入人們的視線。直至目前，電子商務已經滲透進了商業與生活的方方面面。

經濟全球化的發展，促進了跨國公司的發展，使國際間的商務交往變得更加頻繁。因為各國跨國公司的發展，使國際間的商務交往變得更加頻繁，因為各國貨幣匯率變化不斷，而國際貿易之間的貨幣需要更換，從而導致了電子商務這種數據交易的方式嶄露頭角登上歷史舞臺。隨著電子信息技術的發展、普及和廣泛接受，電子商務也逐漸進入人們視野從而被廣大大眾所接受。

在無紙化貿易的推動下，為了克服傳統的人工處理單據和文件的困難，貿易者們開始嘗試在商務活動中采用計算機來處理文件[3]。于是電子數據交換應運而生。而電子數據交換的應用使單據和文件處理的勞動強度與耗時大大降低，但電子數據交換通信系統的建立投資消耗較大且成本費用較高，于是費用低且便于信息共享的互聯網平臺也走上歷史舞臺。

（二）電子商務發展的潛在風險分析

我國電子商務經歷了漫長的發展過程，在逐步發展過程中，也存在著幾個主要的發展障礙。

1.電子商務的安全問題

電子商務仍然存在安全與隱私的保障問題，隨著電子商務的發展，指紋解鎖與人臉識別已經進入了大多數人的生活。但是，信息泄露的情況與案例卻是屢見不鮮。在電子商務發展的初期，新聞中報道了許多信息泄露事件，從而造成了大量的財產損失。近些年來，雖然網絡交易平臺的安全保障日益加強，但某些新型交易平臺依然存在安全漏洞，比如P2P，小額貸款平臺等，仍需加強信息與支付的安全防護。

2.相關法律存在漏洞

電子商務的第二大問題就是關于電子商務的相關法律問題，有關電子商務的法律框架建設，國家雖然正在加快制定，但是因電子商務爆發的法律糾紛在我們的日常生活中也是頻發發生，法律問題也是電子商務發展中的一大問題。關于第三方網絡支付的違規活動在法律適用方面，事實認定方面，證據獲取方面等還需逐步完善[4]。

3.物流問題

物流問題是電子商務的第三問題，在民間熱度甚至超過前兩個問題。物流是真正關系到基層人民的問題，許多人抱怨物流服務差，等待時間長，甚至還有運送貨物丟失等問題。在網購中，也有很多關于圖不符實的擔心。于是，差評隨之而來，導致某些電商企業出現信任危機。

4.對電子商務的認知不全面

大眾對對電子商務的宣傳及認知也是電子商務存在的一大問題，電子商務作為新興產物，還不被廣大人民所了解。還有許多人不理解，甚至不認同電子商務，尤其是中老年群體，認為傳統零售會比電子商務可靠。這樣電子商務無法持續擴張市場，這也是會導致電子商務停滯不前的一大問題。

二、促進電子商務發展的相關建議

電子商務現如今的發展趨勢及其猛烈，由此在此針對電子商務的發展進行一些建議。

（一）重視電子商務的安全問題

電子商務想要發展得更好更大，首當其沖的就要解決安全問題。而安全問題也是廣大人民最最關注的問題，只有最大限度的保障安全，守護好個人隱私，電子商務才會更好地被大眾所吸收。現在很流行的指紋支付，人臉識別，很多人都去使用，而這些數據卻有很多被不法分子利用，導致其所綁定的賬戶被盜取。這也是大部分對電子商務排斥的人對其態度的主要原因。針對電子商務的安全問題，人們已經取用防火墻，數學加密等安全防范措施，目前最成熟的SET技術雖基本解決了電子商務的安全問題，但由于其成本昂貴，還沒有被廣泛應用[5]。這就需要全球各國加快進行電子商務安全防范措施的建設使得電子商務的用戶可以完全信賴系統。

（二）電子商務的相關法律需要得到加固

電子商務還存在的一大問題就是關于其的相關法律體系以及相關發展政策需要得到規范的建設。國家當前對電子商務的法律建設還存在建設，對于電子商務糾紛存在的失誤法律并沒有明文規定其解決措施，這就需要由國家加強對電子商務的監督并且對其進行法律定性，規范電子商務的法律框架設計合理適當的征稅體系。

（三）電子商務與傳統商務相結合

物流也是電子商務極其重要的一環。為了推廣電子商務，在加強我國交通運輸基礎設施的基礎上，必須同時加強信息流、商流、資金流、物流于一體的現代化建設，才能使電子商務與傳統商務相結合，從而更好地為人民服務。我國政府可以在較大城市建設物資中心，再在較小城市或鄉縣建設轉運站，像這樣逐步向外輻射，形成一個全國性的物流網絡。同時，提高服務品質，使得電子商務與傳統商務相結合，采用廣大的使用者與消費者容易接受的、靈活的服務方式，使得電子商務蓬勃發展。

（四）相關部門積極宣傳與發展電子商務

我國政府應將電子商務對國內進行推廣和普及電子商務知識，使得企業充分了解電子商務在同行競爭中的優勢，鼓勵電子商務企業規范交易，同時加快培養電子商務人才，推動我國電子商務順利發展。除此之外，企業也應當重視電子商務平臺所發揮的作用。積極利用電商平臺，拓寬銷售渠道。

三、結論

隨著時代的發展，人們的交易場所也慢慢由線下的面對面交易逐步網絡交易轉變。由此，電子商務逐漸得以發展。如今，人們的生活已經越來越離不開電子商務了。在電子商務發展的過程中，主要存在著信息安全問題，法律漏洞，物流系統不完善以及缺乏認可度等問題。電子商務想要發展得更好更大，首當其沖的就要解決安全問題，這就需要全球各國加快進行電子商務安全防范措施的建設使得電子商務的用戶可以完全信賴系統，人們已經取用防火墻，數學加密等安全防范措施。電子商務還需要改進的就是關于其的相關法律體系以及相關發展政策需要得到規范的建設，需要由國家加強對電子商務的考量并且對其進行法律評估，規范電子商務的法律框架設計合理適當的征稅體系。電子商務在發展的同時也要對物流進行建設，師傳統商務與電子商務相結合，加強電子服務質量。我國政府可以在較大城市建設物資中心，再在較小城市或鄉縣建設轉運站，像這樣逐步向外輻射，形成一個全國性的物流網絡。同時也要對電子商務進行推廣與宣傳，吸收更多這方面人才，電子商務才能發展的更遠更好。