“互聯網+”背景下企業人才流動的原因和應對策略

周景程 武漢市洪山高級中學

一、“互聯網+”經濟發展現狀

（一）“互聯網+”經濟的定義

互聯網經濟是繼農業經濟和工業經濟之后出現的一種新的經濟形態，它是以信息與網絡產業為主導產業，以信息與知識為主導資源的經濟形態，是以計算機信息網絡為平臺所進行的各種經濟活動及其在此基礎上所形成的各種經濟關系的總和[1]。在當下的中國，互聯網經濟與實體經濟相互融合，共同發展已經成為大的趨勢，“互聯網+”經濟正是在這種融合中所誕生的新的經濟形式，即互聯網技術+某種經濟形式，這種新的模式最大化地利用了互聯網的便捷等優勢來彌補傳統經濟形式的不足，從而達到1+1＞2的經濟效果。

（二） “互聯網+”經濟的特點

“互聯網+”經濟具有眾多顯著特點，其中最重要的有三點：第一，撬動長尾經濟，實現消費者定制化需求。在“互聯網+”經濟高速發展的今天，得益于互聯網使用上的便捷以及它面向全球用戶的廣泛性，長尾經濟得以高速發展，并從中誕生出許多諸如“C2B”、“C2M”等基于長尾理論與互聯網平臺的全新的以用戶私人定制為核心的運營模式。第二，強大的包容性，有利于實現技術整合。在互聯網經濟時代，借助互聯網+其他技術促進企業發展已經成為大的趨勢。以傳統的教育企業為例，以往教育就是一所學校，幾位教師和幾間教室；而現在，教育是互聯網，一臺電腦，和數以萬計任消費者挑選的老師和學校，這就是互聯網+教育。正是因為互聯網時代的開啟，才能令技術整合由難到易，并從中誕生出無限的可能性。第三，結合實體經濟，打造數據經濟。在互聯網與大數據已經滲透進各個企業的現在，傳統經濟正與互聯網經濟加速融合，互聯網帶來了大體量的數據，顛覆了以往企業的運轉方式并為之帶來運營模式的創新,互聯網在全世界范圍內的廣泛傳播令數據所產生的作用大大增加，綜上才得以誕生以大數據為基礎的互聯網經濟。

二、“互聯網+”經濟企業人才流動的現狀

（一）“互聯網+”經濟增加了企業和求職者雙向選擇的機會

隨著大數據時代的到來，催生了“互聯網+”經濟，打破了傳統企業發展運營方式的同時，也對企業的人才流動造成了影響。由于互聯網提供的大數據，使得不論是求職者，還是企業本身，對于心儀的企業或人才的尋找有了更多的機會和選擇。對于求職者來說，他可以通過網絡發布自己的信息，令更多的企業看到，給求職者本人帶來更多的入職機會。同時，如果求職者對企業本身有較高的要求，他也可以通過互聯網查找企業的相關信息，再決定是否應聘，這給求職者帶來了更多的選擇。并且，在沒有互聯網的時代，求職者可能不會接觸到現在進入的公司，這就相當于企業損失了一個適合他們的潛在人才，所以，互聯網不僅給求職者帶來了更多的選擇和機會，更是能讓更多潛在的人才流入企業，大大提升了企業的人才獲取率。對于企業來說，人力資源部門可以通過同樣的手段查找應聘人員的在校成績，個人經歷等可以幫助其判斷是否適合錄用的信息，加大企業人才的甄選池，大大提升企業人才的優秀率，并通過這些更優秀的人才帶動企業更好的發展。

（二）“互聯網+”對企業人才流動產生的負面影響

但是，“互聯網+”經濟對企業人才流動并不只有上述的正面影響，它同樣給企業帶來了一些負面的影響。如果在職員工對薪酬，環境等情況不滿意，產生了跳槽的念頭，在沒有其他公司信息對比的情況下，職員有很大可能繼續在企業留任，信息的缺失使得員工跳槽率較低是過去傳統計劃經濟時代的一大特點。但是如今，不同城市、不同行業都面臨著程度不同的人員流失問題。高離職率除了企業自身的原因，更多的是因為想離職的人才通過互聯網獲取了其他企業的信息，發現了比本企業更具吸引力的企業，更有甚至，通過互聯網的連接性從競爭對手企業挖走了他們的優秀人才。正是互聯網帶來的數據與信息的交流，拓寬了企業與求職者雙方的信息渠道，增加了企業與人才間的雙向選擇性，才打破了以往企業單方面挑選人才的情況，使得基于互聯網本身的“互聯網+”經濟對企業人才的流動造成了許多或正面或負面的影響[2]。

三、“互聯網+”經濟下影響企業人才流動的原因

基于上述“互聯網+”經濟對企業人才流動造成的影響，本文參考了2018年領英中國人才招聘趨勢報告，認為“互聯網+”經濟下影響企業人才流動的原因主要有以下三點，現做具體闡述。

（一）企業對人才技能多元化的重視程度

市場正在進入一個“互聯網+”驅動發展的新時代。在這個新時代里，企業的員工將不僅僅只具有如傳統企業那般單一技能便可出色完成的工作，“互聯網+”經濟時代的開啟引領著企業運轉等各個方面朝著與互聯網結合的方向發展，普通員工需要熟練使用互聯網以及大數據辦公；招聘人員需要利用大數據和人工智能甄選合適的人才，幾乎企業中的每一個崗位都要求任職者對于互聯網的熟練使用[3]。2018年領英中國人才招聘趨勢報告中的數據顯示，全球有50%的企業“非常”或“極其”關注企業人才技能的多元化，這意味著在招聘過程中，同等專業技能的兩位求職者，對互聯網及大數據等的應用更加熟悉的人會跟更容易被企業錄取。所以，在互聯網經濟背景下，求職者技能的多元化，特別是將互聯網與專業技術結合的熟練應用，會在很大程度上決定其被錄取的成功率。因此，如何留住技能多元化的人才，已經成為了企業發展中的重中之重。

（二）企業是否具有足夠的包容性

“互聯網+”經濟下企業對人才多元化的需求增長，而企業的包容性是多元化得以實現和最大化發揮作用的必要條件。即便在多元化最高的企業中，如果員工感到沒有融入感，認為企業沒有包容性，也會因此消極怠工，進而導致離職。多元化技能員工需要在公司有足夠的培訓支持、制度支持和薪酬支持才能發揮自己所長，展示核心競爭力，為企業帶來價值。企業的包容性是吸引多元化人才加入企業的一個重要標準。

（三）雇主品牌建設能否給員工帶來歸屬感

2018年領英中國人才招聘趨勢報告中的數據顯示，全球有55%的企業“非常”或“極其”關注企業的歸屬感，在中國這個比例甚至有69%。自古以來，中國人對于“歸屬感”就非常看中，現如今，多元化人才對企業歸屬感的要求也進一步提高，首要的一點，就是企業的品牌建設。良好的雇主品牌建設更能帶給人才歸屬感，在多元化人才面臨選擇的時候，他們會下意識的認為良好的雇主品牌會帶給他們更大的自豪感，從而提高加入的意愿，主動提高歸屬感。

四、應對“互聯網+”經濟下企業人才流失的措施

（一）提高企業對人才技能多元化的重視

基于上述“互聯網+”經濟影響企業人才流動的原因，本文提出第一條應對措施：提高企業對人才技能多元化的重視。首先，在正式招聘前，一個企業的招聘人員必須了解到人才技能多元化的重要性。企業可以通過數據比對同行業中人才技能多元化更豐富的企業在業績上的增長，來讓管理人員與招聘人員更清楚地認識到人才技能多元化的重要性。在企業認識到人才技能多元化的重要性后，就可以通過培訓等手段加強入職人員的技能多元化以及在職人員的技能多元化。企業可通過技能考試確認員工技能的熟練程度，再分批分層次地進行下一步培訓。除培訓等手段外，企業還可通過改革考核方式，實現職業標準和自身需求相適應。

（二）增強企業包容性

企業是否具有包容性是一個企業是否優秀的標準之一，包容性的程度在傳統計劃經濟時代就展現了其留住人才的本領，而在現在的“互聯網+”經濟背景下更是如此。人才多元化比例的增加意味著企業需要更強大的包容性才能更好地留下這些人才。所以，本文在此提出第二條應對措施：增強企業的包容性。要增強企業的包容性，首先要關注的就是對員工性別的包容性，2018年領英中國人才招聘趨勢報告中的數據顯示，全球71%的企業認為性別是企業包容性擴大的首要關注點[3]。企業應該營造一種擁抱多元化，以尊重為主的企業文化，而體現這一點的方式之一，就是在企業高管層面促進高管成員多元化。

（三）通過雇主品牌建設增強企業員工歸屬感

對提升崗位吸引力而言，公司人才品牌的功效是公司品牌的兩倍，強大的人才品牌能將人才招聘成本減少50%。從沒有秘而不宣的品牌，只有清晰的推廣方向和可追蹤的推廣成效。超過70%的領英會員是被動求職者，不主動尋找工作的他們，將雇主品牌作為衡量機會的重要標準。本文提出第三條應對措施：通過加強雇主品牌建設，增強企業員工歸屬感[4]。首先，企業應當衡量雇主品牌的優劣，通過公司內部員工調查，大數據比對市場中求職者對不同企業雇主的第一感官等，為下一步如何打造雇主品牌做基礎的準備。下一步，企業應當將自身的商業品牌與雇主品牌相結合，共同打造，通過雇主品牌帶動商業品牌或者通過商業品牌帶動雇主品牌，達到1+1 ＞2的效果[5]。

結語：綜上所述，“互聯網+”經濟影響企業人才流動的原因有三個方面：第一，人才技能是否多元化；第二，企業是否具有包容性；第三，雇主品牌建設能否帶給員工歸屬感。本文基于上述三個方面的原因，給出了三個解決方案：第一，提高企業對于人才技能多元化的重視，特別是在招聘和培訓環節；第二，提升企業的包容性，營造多元的文化氛圍；第三，通過加強雇主品牌建設帶給人才歸屬感。由于作者的時間限制和資金限制沒有找到具有代表性的企業做實地驗證，所以本研究仍處于理論階段，這是本文的研究局限。后續的研究可以持續深入探討“互聯網+”經濟影響企業人才流動的其他原因，并細分行業，分析不同行業人才流失的原因，如餐飲，高科技行業等，給出解決方案，如有可能可尋找合適的企業做實地調研，以驗證理論可行性。