從細(xì)節(jié)看人文關(guān)懷的提升

姜越 南京師范大學(xué)附屬中學(xué)江寧分校

人文關(guān)懷是以人為核心，一切行為均圍繞著人的需求展開，是考察一切事物的中心價(jià)值取向。人文關(guān)懷除了關(guān)注人的生存狀態(tài)，還需滿足人在精神層面、道德層面、情感層面的需求，充分考慮到人的尊嚴(yán)及符合人性的各種需求。人性的各種需求體現(xiàn)在方方面面的細(xì)微之處，也因此，人文關(guān)懷更多地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。

一、人文關(guān)懷的歷史傳承

人文關(guān)懷的思想在我國源遠(yuǎn)流長，早在春秋時(shí)期，管仲提出“以人為本，本理則國固，本亂則國危”的思想；其后以孔子為代表的儒家推崇“仁愛”思想，有學(xué)生問孔子“什么是仁？”孔子說：“愛人。”即對(duì)待別人，要有一種發(fā)自內(nèi)心的善意；西漢賈誼提出“以民為本、以民為命、以民為功、以民為力”的主張；明末清初，出現(xiàn)了反封建禮制的人文潮流，黃宗羲提出“以天下為主，君為客”，這些都切合了人文關(guān)懷的理念。在西方，人文關(guān)懷起源于文藝復(fù)興時(shí)期的“人文主義”，是一種反對(duì)宗教蒙昧主義，提倡關(guān)懷人、尊重人和以人為中心的進(jìn)步的文化思潮。人類的生存和繁衍、社會(huì)的和諧與發(fā)展，都離不開相互之間的人文關(guān)懷。

當(dāng)前，我國不同層級(jí)政府在宏觀層面上，都已相當(dāng)重視人文關(guān)懷的實(shí)施。譬如今年聯(lián)合國農(nóng)糧組織多次發(fā)出警告，全球或出現(xiàn)糧食危機(jī)。與此同時(shí)，多個(gè)國家宣布“禁止糧食出口”，引發(fā)民眾擔(dān)憂。為此，國家及時(shí)經(jīng)各媒體宣傳，通過大量數(shù)據(jù)說明了我國糧食儲(chǔ)備及各項(xiàng)措施政策，面對(duì)國際糧價(jià)上漲，任爾東西南北風(fēng)，我自巋然不動(dòng)。避免了民眾的恐慌心理，穩(wěn)定了糧食市場。再如為促進(jìn)生產(chǎn)，浙江杭州在全市統(tǒng)籌安排5萬張賓館床位作為開復(fù)工企業(yè)員工保護(hù)性臨時(shí)住宿，供重點(diǎn)企業(yè)租用。今年各地出臺(tái)政策重獎(jiǎng)戰(zhàn)“最美逆行人”基層一線醫(yī)務(wù)工作人員，火線提拔、一線入黨等。這些都充分體現(xiàn)了政府人文關(guān)懷理念，極大提高人民群眾的幸福感，是國家軟實(shí)力提升的重大象征，也是民族復(fù)興的重要保證。

二、人文關(guān)懷缺失的原因分析

在政府與社會(huì)普遍重視人文關(guān)懷的當(dāng)前，還存在著一些令民眾不滿的情況，有的是個(gè)別人員的素質(zhì)問題，有的則是部分群體的意識(shí)問題。特別是在細(xì)節(jié)上的體現(xiàn)，例如有不少城市道路都做了盲道，便于盲人行走，這體現(xiàn)了對(duì)盲人的關(guān)愛，但在一些盲道上卻出現(xiàn)了電線桿、報(bào)亭，還有斷頭路等情況；再如個(gè)別城市管理人員對(duì)街邊小攤販的粗暴執(zhí)法，常常引起路人反感，也屢屢見諸報(bào)端；隨著城市化建設(shè)的發(fā)展，根據(jù)整體建設(shè)需要對(duì)一些房屋征收拆遷，因利益問題，拆遷過程中爆發(fā)暴力與反暴力事件也是見怪不怪。諸多事情折射出以人為本的人文關(guān)懷精神在部分國人心里的缺失，工作中不重細(xì)節(jié)，以簡單粗暴代替人文關(guān)懷。

人文關(guān)懷，首先是一種思想和觀念，體現(xiàn)了對(duì)人的尊重、關(guān)心和愛護(hù)。只有尊重他人，理解他人，關(guān)愛他人，才能讓人性之光溫暖每一個(gè)人。人文關(guān)懷還是一種內(nèi)化于心的制度和自我約束。人文關(guān)懷思想是人文關(guān)懷理念得以實(shí)現(xiàn)的理論基礎(chǔ)，而通過內(nèi)化于心的人文關(guān)懷制度與自我約束，使得人文關(guān)懷理念深植于人心，根植于人性，是人文關(guān)懷思想得以實(shí)現(xiàn)的根本保證。這也與當(dāng)前以人民為中心、全心全意為人民服務(wù)的新時(shí)代特色社會(huì)主義相契合。

人文關(guān)懷精神的缺失，說明了一些人的心靈深處，缺少以人民為中心、全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。在城市管理和建設(shè)中呈現(xiàn)的是一種粗放模式，一些管理者理直氣壯地站在道義高度說出各種理由，如我是為了你們好、少數(shù)人利益應(yīng)該服從多數(shù)人利益、總體還是好的、只看結(jié)果不論過程等等，實(shí)則是缺少換位思考意識(shí)，考慮問題的維度是自身角度，心里裝的更多是自己的得失，人文關(guān)懷的思想理念比較淡薄。

三、人文關(guān)懷的提升途徑

人文關(guān)懷，需要我們關(guān)注每一個(gè)個(gè)體，關(guān)心每一個(gè)鮮活的人。真正做到人文關(guān)懷需要加強(qiáng)相關(guān)教育，培育人文關(guān)懷精神理念。人文關(guān)懷教育不是一句空洞的口號(hào)，而是要落實(shí)在具體而微的工作中去。具體而言，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是學(xué)校人文關(guān)懷教育，二是社會(huì)人文關(guān)懷理念培育。

（一）學(xué)校人文關(guān)懷教育

學(xué)校人文關(guān)懷教育是一個(gè)人成長中的人文啟蒙教育，會(huì)對(duì)其一生的人文關(guān)懷思想理念起著巨大的作用。當(dāng)前國家對(duì)各級(jí)學(xué)校的人文關(guān)懷教育比較重視，主要通過思想政治課程、班級(jí)會(huì)、心理課、主題升旗儀式、自愿者活動(dòng)以及一些社團(tuán)等進(jìn)行宣傳教育，培養(yǎng)學(xué)生從小養(yǎng)成一種人文關(guān)懷理念，使之真正成為發(fā)乎內(nèi)心的一種思想。但當(dāng)前有些學(xué)校對(duì)此重視不夠、創(chuàng)新不足，出現(xiàn)一些令人啼笑皆非的現(xiàn)象。如集中式開展獻(xiàn)愛心志愿者活動(dòng)，名義上是通過實(shí)踐活動(dòng)加強(qiáng)受教育者的尊老愛老道德觀，實(shí)際上鬧出了諸如養(yǎng)老院老人一天被多次洗腳、老奶奶被來回扶過馬路等令人啼笑皆非的笑話，這樣為活動(dòng)而活動(dòng)的現(xiàn)象，重形式、輕內(nèi)涵，已經(jīng)蛻變成了一種形式主義，很難真正提升學(xué)生的靈魂修養(yǎng)，也很難培育出學(xué)生的人文關(guān)懷素養(yǎng)。當(dāng)這些學(xué)生走入社會(huì)后，往往經(jīng)不住實(shí)用主義、利己主義現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。再加上現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不乏“好心青年扶摔倒老人反而被訛”的個(gè)案，使學(xué)生從學(xué)校獲得的道德認(rèn)知、道德信念很容易產(chǎn)生混亂。再如曾有某中學(xué)為了創(chuàng)造學(xué)生良好的成長環(huán)境，強(qiáng)行規(guī)定所有女生不剪短發(fā)不得進(jìn)學(xué)校。學(xué)校的初衷很好，但忽視了中學(xué)生追求美的自我意識(shí)和展示個(gè)性的意愿，這種缺乏人文關(guān)懷的要求只能導(dǎo)致學(xué)生的抵抗和反對(duì)。任何時(shí)候教育者都不應(yīng)該盲目強(qiáng)調(diào)教育目的，要重視教育手段與方法，否則只可能適得其反。那些禁止女生留長發(fā)的學(xué)校，也許應(yīng)該站在學(xué)生的立場上，反思校規(guī)的合理性，盡可能減少對(duì)美的禁忌。

綜上，學(xué)校的人文關(guān)懷教育從以下幾個(gè)方面去努力：

第一，注重以身示范，潛移默化教育。學(xué)校的教育管理者要注重自我修養(yǎng)，特別是細(xì)節(jié)的處理，使得學(xué)校在各方面都能體現(xiàn)出人文關(guān)懷理念，學(xué)生在平時(shí)的校園學(xué)習(xí)生活中，能夠感受到這種春風(fēng)化雨的人文關(guān)懷理念，而不是生硬的被說教。

第二，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，培養(yǎng)學(xué)生仁愛精神。仁愛精神是儒家思想精髓之一，內(nèi)涵博大精深，其核心是孝敬父母、友愛兄弟，心胸寬闊，關(guān)愛天下民生。

第三，提高學(xué)生情感溝通能力，增強(qiáng)換位意識(shí)。通過提高情感溝通能力，學(xué)生能夠加強(qiáng)與人的交流，知道別人所想所需，從而在與人交往的時(shí)候更容易做到換位思考，把事情做實(shí)做細(xì)。

第四，通過規(guī)章紀(jì)律教育，培養(yǎng)學(xué)生自律精神，規(guī)范言行。培養(yǎng)學(xué)生自律精神，自覺規(guī)范自身一言一行，及時(shí)反思自己的所作所為是否符合人文關(guān)懷理念。

（二）社會(huì)人文關(guān)懷理念培育

社會(huì)人文關(guān)懷理念培育應(yīng)從精神認(rèn)同、制度建設(shè)、加強(qiáng)教育、行為約束等多方面加以落實(shí)。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)下，結(jié)合人的主觀能動(dòng)性的，將人交關(guān)懷的價(jià)值觀內(nèi)化為每一個(gè)社會(huì)成員普遍認(rèn)同的以人為本的理念。

建立一個(gè)完整的實(shí)施人文關(guān)懷的制度是 落實(shí)人文關(guān)懷的外在保障，從而實(shí)現(xiàn)公平、實(shí)現(xiàn)人文的制度保障。人文關(guān)懷不能只能是一句空洞的口號(hào)。社會(huì)人文關(guān)懷理念培育從以下兩方面加強(qiáng)：

第一，進(jìn)行人文精神的宣傳教育。通過宣傳影響將人文關(guān)懷內(nèi)化為每一個(gè)人的精神自覺，使每一個(gè)社會(huì)成員從思想深處認(rèn)識(shí)到營造一個(gè)彬彬有禮、耐心、親切的社會(huì)人文環(huán)境是每個(gè)人的行為準(zhǔn)則和自覺行動(dòng)。相關(guān)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各社會(huì)組織還應(yīng)系統(tǒng)地對(duì)所屬人員進(jìn)行人文關(guān)懷方面的職業(yè)培訓(xùn)。2019年，上海依托上海開放大學(xué)系統(tǒng)分校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)全市托育從業(yè)人員開展職業(yè)道德和素養(yǎng)培訓(xùn)，全年培訓(xùn)4200人。四川省要求全省公務(wù)員每年累計(jì)培訓(xùn)不少于12天或90學(xué)時(shí)，其中，“職業(yè)道德教育”貫穿了公務(wù)員培訓(xùn)全過程，被列入公務(wù)員初任、任職、在職培訓(xùn)的必修內(nèi)容，納入各級(jí)行政學(xué)院等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程。這也說明了宣傳教育的重要性。

第二，培養(yǎng)每一個(gè)人的行為約束能力，通過有意識(shí)的自我約束與互相約束，糾正長期無意識(shí)形成的有悖于人文關(guān)懷的做法，逐漸養(yǎng)成和諧的人文關(guān)懷習(xí)慣，以滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展。將人文關(guān)懷從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。有些人對(duì)人文關(guān)懷的地位、意義及作用認(rèn)識(shí)不足，往往只是從方便管理的角度考慮，對(duì)自身言行缺少約束，不把對(duì)人的關(guān)懷放在首位。這也正是少部分城市管理人員粗暴執(zhí)法的原因所在。人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)是建立在相互平等、相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，是一個(gè)互動(dòng)的過程，不是誰對(duì)誰的恩賜。每個(gè)人都是人文關(guān)懷的主體，也可能成，為人文關(guān)懷的客體。

結(jié)語：由本文可知，我國人文關(guān)懷理念有著悠久的傳承，但部分國民的人文關(guān)懷理念還有待進(jìn)步一部的提高。可通過學(xué)校人文關(guān)懷教育和社會(huì)人文關(guān)懷理念培育來逐步提升人文關(guān)懷理念在全社會(huì)的普及，進(jìn)一步提高人民群眾的獲得感和幸福感。