電網企業后勤管理中存在問題及對策分析

郭東華 王曉麗

國網江蘇省電力有限公司句容市供電分公司

為改進電能供應質量，我國加大了對電網建設的重視力度，電網企業也相對增多，但目前很多電網企業在后勤管理中存在不足，電能供應受到影響。為此，就需要對電網企業后勤管理展開分析探討，找出合理的解決方式。

一、電網企業后勤管理職能

結合電網企業后勤管理的特點，可將職能歸納為服務職能和保障職能這兩項。其中服務職能體現在為企業運營提供充足資源、為生產作業提供技術保障、為工作落實營造良好環境方面。保障職能體現在，增強電網企業運營中技術及設施供應的齊全性、合理性，保證各項設備設施的安全運行，避免電能供應中事故的發生。

二、電網企業后勤管理中的問題

（一）管理理念老舊。市場結構的調整、經濟體制改革的深化，使電網企業發生了較大變革，但由于管理理念的老舊、管理人員創新能力的不足、思想意識上的固化，導致變革工作在落實中存在諸多問題，不僅沒有提升電網企業管理運營水平，相反由于新技術與老舊理念間的沖突和矛盾，導致管理工作在落實中受到諸多阻礙，不利于電網企業各項活動的開展。

（二）管理體制不健全。管理體制的不健全，使后勤管理工作面臨著較為混亂的局面，不僅各項工作之間的聯系性減弱，在落實中由于缺少專業監管人員，最終完成質量也會大打折扣。再加上員工自身行為約束力的缺失，很多工作存在表面化現象，不利于管理實效的發揮，對企業運營帶來較大阻礙。另外，由于管理機制的缺失，一些工作在出現問題后難以找到專業負責人，推諉現象較為嚴重。且績效考核機制的不健全，導致員在薪資待遇上與企業存在較大矛盾和分歧，不利于企業人才的穩定。

（三）技術水平與服務意識較低。為滿足新形勢下的發展需求，電網企業在后勤管理中引進較多先進的設備和設施，但由于現有后勤人員技能水平有限，引進的設施設備在使用中存在諸多問題，設備設施性能得不到發揮，甚至會出現因員工不會使用而擱置的情況，不利于電網企業日后的發展。再者，服務意識的缺失，使得設備設施維護等工作無法落到實處，問題出現后也沒有專人負責解決，后勤管理失去作用。

三、電網企業后勤管理的完善措施

（一）深化管理意識，更新管理理念。電網企業后勤管理工作的開展，需要管理人員具備良好的認知意識，明確后勤管理的重要性，這樣才能實現對管理理念的創新，優化管理內容，改善管理水平。為此，在實際工作中，首先，電網企業要先對現有的工作環境及氛圍予以優化，潛移默化中加大工作人員對后勤管理的重視力度，并結合電網企業未來發展目標要求，對管理理念實行革新，保證后勤管理的有效落實。其次，構建專業的管理團隊，做好管理人員培訓，樹立管理人員的責任心和使命感，營造良好的管理風氣，以此降低后勤管理中問題的產生，提升管理水平。

（二）完善后勤管理機制。企業內部需制定統一管理目標，做到標準化建設，啟動后勤標準制度的修訂工作；明確后勤管理工作要點，根據業務要求完善管理體制內容，以加強各項管理制度的規劃的合理性、可行性。同時注重后勤管理中各項基礎設施配備的齊全性，加大監督管控力度，做到規范化、標準化作業。此外，由分散管理轉變為集約化管理、由粗放管理轉變為精益化管理，通過后勤的科學監管、完備的后勤保障、優質的后勤服務、有效的后勤資源整合，促進“三集五大”體系作用的發揮，更好地服務于廣大電力員工。

（三）構建信息化平臺，實現信息化管理。信息化時代下，信息技術、互聯網技術被廣泛應用到各領域中來，這為管理工作的革新和優化提供了保障。電網企業自然也不例外。借助信息技術的應用，完善信息平臺的構建，能夠更好的提升后勤管理的科學性、有效性，降低后勤管理的難度，促進各項工作及業務的高效運轉。不過在信息平臺建成后，要對后勤管理人員實行培訓，深化管理人員對信息技術的掌握，提高信息化管理的落實度。再者，優化處理傳統后勤管理中存在的問題，維護電網企業的安全運行。另外，管理人員信息技術水平的提高，對先進設備設施使用的管控也會加強，從而完善企業的整體技能水平，增大先進設備設施的利用率，增強電能供應穩定性。

（四）構建專業的后勤管理團隊。后勤管理團隊構建中，要堅持有文化、有道德、有思想、有創建這幾點要求。有文化要求后勤管理人員具備豐富的文化內涵及良好素質，能夠自主學習和更新后勤管理的相關知識。有道德要求后勤管理人員具備良好得道德品質，樹立正確的工作意識和服務意識，提高工作責任心。有思想要求后勤管理人員具備活躍的思想意識，對待工作有自己獨到的見解，這樣才能為后勤管理實行優化和創新，確保后勤管理與企業發展相符合，與時代發展需求相協調。有創建則要求后勤管理人員具備分析和掌握市場發展規律的能力，能夠結合市場變化趨勢進行管理方案的調整，為企業決策提供更多建設性意見。

（五）完善獎懲及考評機制。獎懲及考評機制是后勤管理機制中較為重要的組成部分，獎懲及考評機制的建立可對工作人員的日常行為予以科學、客觀的評價，及時找出其中存在的問題并加以改善。獎懲機制有助于調動員工工作積極性，增強管理作業的落實效果。在獎懲及考評機制監理中，一是要根據電網企業后勤部門現狀展開綜合分析，合理規劃考核評估內容，加強考評的綜合性、客觀性。在獎懲中，可通過精神和物質雙重獎勵的方式來調動員工工作積極性，加大其對后勤管理的重視力度。并將管理與自身的績效掛鉤，激發員工的創新能力，為后勤管理的革新和優化提供更多參考性意見。

結束語：綜上所述，電網企業在未來發展中，應該加大對后勤管理的重視力度，完善管理體制，優化管理團隊的能力水平，做好各環節任務作業的科學管控，如此才能讓企業得到長久穩定的進步，為國家經濟建設做貢獻。