萬達企業的人力資源管理中的問題及其對策研究

和云茹 西藏民族大學

萬達企業經過30多年的發展，目前已經成為了現代服務業為主的大型跨國企業集團，其各項制度都已經實現基本的健全完善，也逐漸形成了符合企業發展需求的人才管理理念。萬達集團自1988年成立以來，就一直將人才作為萬達企業最重要的財富。因此，目前萬達集團也對當前面臨的一些人力資源管理問題予以高度的重視，也在不斷地采取相應的策略措施，只有這樣才能確保萬達企業的經營管理工作能夠順暢無阻地開展。

一、萬達企業的人力資源管理中的問題

（一）招聘作為人力資源管理的工作重點。30多年以來萬達的發展速度非?？?，與此同時也需要人力資源管理部門不斷地引進人才，將引進的人才放入合適的崗位。因此，當前的人力資源管理部門主要的工作內容在于招聘，考勤績效管理，員工保險等方面的工作，很顯然這部分工作主要的關注點還是在于內部員工的薪酬福利等方面，缺乏了對市場需求以及市場時勢變化的深刻洞察，從而使得整體的招聘規劃與企業的經營戰略和當前的市場大環境存在不相適應性。另外，目前國內高端商業人才本身比較匱乏，而萬達企業在招聘過程中過于細致地對求職者進行篩選無疑會使得人力資源招聘工作的低效率。

（二）績效考核制度不完善。績效考核作為人力資源管理的重要組成部分，它不僅能夠直接影響到人力資源管理的效率，還會對企業的發展和經營等方面起著指導性作用。萬達企業將績效考核分為了業務考核和綜合考核這兩個方面，其中各個分屬集團主要進行業務考核，而總部進行管理層的綜合考核。當前的績效考核體系仍然存在一些不健全，不完善之處：首先，萬達企業缺乏明確的指標系統，而明確的指標系統作為績效考核的核心，在考核過程中會對員工起到明確的約束，可以通過已經建立好的指標系統使員工明確知道自己哪些行為可以做，哪些行為不能做。指標系統的缺乏會嚴重限制績效考核的實際作用；其次，萬達集團也具有其他企業集團普遍存在的一個問題，在進行績效評價過程中主管或者是負責人可以對員工進行主觀評價，這就會使得一些員工評分特別高，或者一些員工評分特別低，形成兩個極端；最后，萬達企業人力資源部門也不能對每一個員工的實際工作狀態進行實時監控，因此人力資源部門可能在對員工的了解不足的前提之下，就對員工進行考核評分，從而使得員工的最終評分結果也缺乏依據，并不科學。

（三）缺乏企業培訓規劃。企業員工的培訓工作作為人力資源開發和管理的重要組成部分，應該要引起人力資源部門的高度重視，不僅要對新員工進行企業文化培訓以及業務培訓，還應該要定期地對公司從最高層到最底層的所有老員工進行培訓，使他們能夠在業務方面有進一步的提升，對更新的企業文化有進一步的了解。但是當前的萬達企業缺乏對企業培訓的規劃，根據相關調查研究分析，大多數不愿意投入精力和金錢做一份詳細的培訓規劃的企業都很難實現最終的發展目標，進而很難實現企業的可持續發展，再加上企業人力資源對于員工的培訓工作也是作為企業在激烈的市場競爭中占據絕對的市場份額的關鍵所在。

二、應對萬達企業的人力資源管理問題的對策

（一）提高招聘環節效率。要實現人力資源管理的高效性一定離不開，企業招聘人才的質量。因此，萬達企業人力資源管理既要把“寧缺毋濫”作為絕對的用人原則，也應該要對市場需求以及企業的未來發展進行深入的調查分析，進而能夠為每一個崗位找到最合適的人才。首先應該從資歷方面入手，對于一些普通崗位的求職者來講，主要關注候選人的學歷是否達標，比較注重其未來發展潛力，而對于一些重要的高層職位來講，其過去的工作經歷以及負責項目的經歷更為重要，更加關注他們的實際業務能力和綜合能力；其次，中高層職員的篩選應該要由人力資源完成初試以及業務部門完成復試之后才能有資格進入萬達企業，并且在面試每一輪面試過程中也要設立多輪環節，使得面試官能夠充分地了解求職者的自身素質和發展潛力；其三，一些優秀畢業生具有非常強的專業知識技能，萬達企業可以通過校園招聘一批優秀畢業生，這樣一方面既可以解決當前國家的就業難題，還能夠為企業培養一批更為優質，更加忠誠的員工。

（二）建立健全績效考核制度。建立健全績效考核的關鍵在于確保考核的真實性和公平性，使得最終的績效評分結果不具有過多的主觀性，人力資源管理部門可以投入更多的時間和精力去了解企業員工的工作狀態，并對他們的工作內容進行分析，對工作崗位進行設計，建立一套能夠對員工起到激勵約束作用，設立明確的指標體系，能夠提高員工的工作積極性和主動性，使得萬達企業人力資源管理更趨于高效性和有效性。

（三）制定詳細的培訓規劃。培訓工作作為企業發展的重中之重，在人力資源管理過程中，應該使企業文化與培訓工作形成有機結合，制定一份詳細的培訓規劃。具體來講，首先要做好培訓前的需求分析，就是通過各方面的渠道和手段來了解員工學習的目標，員工需要學習的技能以及需求是什么，這樣才能進一步地設置相應的培訓內容，提高員工參與培訓工作的主動性和積極性；其次，應該要調動各方面的資源為培訓工作服務，盡管當前萬達企業有自己專業的師資力量，在企業內部就可以為員工提供相應的培訓，但是適當地結合外部力量的作用，使得內外部資源相互配合，可以為員工增添一些新鮮血液，無疑會提高企業培訓效率。

三、結束語

簡而言之，當前萬達企業的人力資源管理的確存在一些制度，規劃等方面的問題，這些問題能夠得到及時有效地解決會直接影響到人力資源管理的效率，對企業的可持續發展具有非常重要的意義。