新時代背景下學生組織在增強高校網絡輿論引導力中的探索

（西安建筑科技大學 710000）

黨的十九大報告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務。”1報告同時在意識形態工作方面指出：“高度重視傳播手段建設和創新，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。”2作為開放前沿教育領域，探索新時代下思政輿情工作的改革創新，發揮高校學生組織能動性作用，對落實新時代中國特色社會主義意識形態工作發展戰略具有重要的現實意義。

為應對新時代全球形勢變化，統籌國內、國外兩個大局，加大在經濟、科技、文化等領域同世界的交流，我國主動提出加大“改革開放”力度的重大承諾。黨在十九大報告中更是提出“要堅持引進來和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加強創新能力開放合作，形成陸海內外聯動、東西雙向互濟的開放格局”3。“改革開放”偉大戰略的實施不僅僅使得物質資源在相關國家范圍內充分流動，各國人力資源更是自發的在區域內尋求優化配置。教育資源從人到物的全方位整合，也給處在我國開放前沿的高校意識形態工作，帶來不小的沖擊。

一、新時代背景下高校網絡輿情的特征

新時代各個國家之間經濟互聯，文化交往日趨頻繁，高校則是國家之間文化交流的重要載體。高校青年人眾多，每天都產生大量新思想、新觀點，也是各種聲音，訴求的“集散地”，而這些訴求大多通過網絡發聲，被人傾聽，產生影響。高校網絡輿情是指在校師生在互聯網上進行意見表達且產生多數傾向性的內容集合。高校作為政治穩定，社會平穩發展的晴雨表，高校網絡輿情工作是思想政治工作的重要一環，隨著文化開放的不斷擴大，也給高校思政工作帶來不小的壓力。因此，結合新時代的新戰略，高校網絡輿情也有其因時而化的新特征。

1.高校網絡輿情內容上寬泛性與統一性相結合

文化有交流就會有碰撞，隨著“改革開放”戰略的深度實施，外域的地區文化、宗教文化、民族文化等，會在不同程度上對開放前沿高校固有文化產生沖擊。便利的網絡環境，和人人都是“記者”的自媒體時代，也使輿情內容從國內事件擴展到國際事件，輿情產生的誘因也變得多樣，熱點政治、經濟政策、社會突發事件等，包羅生活的方方面面。從高校輿情信源來看，聚合新聞RSS、貼吧BBS、微博、QQ群、微信公共號、新聞移動 APP、短視頻APP、博客、電子報刊等，信息獲取渠道的豐富也使得輿情內容跨度變得十分寬泛。同時，高校輿論熱點以學生為主，學生熱點話題多為食堂、圖書館、校醫院、交通等與之生活密切相關的問題。在高校輿情當中對于教育、大學生、就業、考研等作為關鍵詞語進行搜索會發現其引起的學生關注度平均水平較高。在交流碰撞的背景下與教育相關的內容反而成為高校輿情的共性，因為這與學生切身利益相關，不論高校輿情內容如何變化，總有“最大公約數”的存在，因此輿情內容具有統一性。

2.高校網絡輿情制造主體上少數性與復雜性相結合

網絡輿情的演變在萌芽期間，往往是潛水瀏覽，圍觀附和的占大多數，充分表達意見及積極參與討論的則占少數。而往往是這關鍵少數，由于文化交流的進一步擴大，其中不同地域甚至國家的大學生平等的在網絡上發聲，但由于所站角度、所受教育背景、成長環境不一，對相同事件往往會有不同的看法，導致意見分歧。發聲人可能是來自不同年級、專業、性別、民族、國家，有著不同的意識形態和宗教信仰，這就導致輿情制造主體動機難以判斷，少數當中魚龍混雜，充斥著復雜性。

3.高校網絡輿情傳播上多向度性與周期性相結合

在新時代的大背景下，高校輿情內容復雜多樣，輿情主體依托原本為“網絡原住民”一代的“95后”青年學生，加上吸納外域求學學子，他們均更適應也更熟悉使用網絡的交互設計，比如某些微信平臺，甚至某些國際化軟件，在發布的文章中有的留言評論甚至比正文都長，也更有意思，發人深省。根據傳播學原理，高校網絡輿情傳播通過一大批自媒體等自帶雙向溝通反饋設置的APP，而變得不在單向度傳播，而是多向度傳播，媒體也會根據用戶反饋判斷是否推送下一篇甚至轉變報道態度等。也正因此，由發聲——反饋——再發聲——再反饋這樣一個循環的周期模式，在新時代的輿情傳播上周而復始，不斷螺旋加碼，處理不好將使高校輿情事件擴散，最終突破高校相對封閉的環境狀態，產生一定的社會影響，形成高校輿情公關危機。

二、學生組織在增強高校網絡輿論引導力中的作用

學生組織是大學生素質教育的重要平臺，是大學生“第二課堂”成績單的重要載體，學生組織不僅滿足著大學生的差異化成長需求，更具有很強的滲透性與引導性。學生組織在輿論引導當中的作用，是新時代思政教育工作不能忽視的重要環節。

1.學生組織是主流思想培育傳播的重要陣地

大學期間是學生身心成長，價值觀形成的重要時期，多樣化的成長需求使得種類豐富的學生組織具有了天然的發展土壤。一方面，學生組織可以結合大學生成長需求，主動通過演講、辯論、情景劇、微電影等多種形式主動創造大學生喜聞樂見的文化產品，營造濃厚的學術氛圍，加強主流思想的傳播與引導，以真善美的文化啟迪人、培育人、引導人。另一方面，學生組織在傳播組織文化，踐行組織思想的時候，其名稱、會徽、社徽、會旗、社訓等元素，也從側面潛移默化的影響著所屬學生的意識觀念。將主流思政教育思想融入組織文化，形成耦合合力，也集中體現了思政教育的精神追求和內涵實質。

2.學生組織是網絡輿情搜集的重要渠道

高校學生組織完善并極大豐富了教育體系，尤其彌補了朋輩教育的缺失，構筑了大學生平等交流的平臺。高校學生會、工作室、社團組織等種類眾多，在學生群體中威望高，基數大，不同民族、國家、性格的大學生因為共同興趣愛好參與其中。學生組織的主體是學生，因此也是高校輿情的最直接制造者與參與者，當然也自然的成為高校網絡輿情最快速的搜集和反饋渠道。在大學生思想問題產生或已形成普遍傳播現象的情況下才開始采取措施，往往會陷入被動局面，失去應急時間，不利于學生正確價值觀的形成。如果能合理利用學生社團，在微信平臺、知乎、貼吧、微博賬號等長期積累的有效反饋渠道收集數據進行輿情等級分析，時間關聯性分析、聚類分析和傾向性分析，預測可能存在的普遍性學生問題，并安排專人監測，準確把握輿情發展脈絡，對癥下藥，及時跟進處理措施并第一時間發布，就能有的放矢的為大學生思政教育創造良好的輿論環境。

3.學生組織是引導高校網絡輿論的重要抓手

大部分學生組織是由共同興趣愛好為紐帶或目標愿景相同，而形成的集體，那必然其主要骨干成員具有先天的“超凡魅力型權威”或組織任命票選的“合法性型權威”。而其作為朋輩之間的代表，在與普通同學交互中則具有信任優勢、情感優勢、時空優勢、相似優勢。因此，其所表達的觀點和意見更能站在學生角度為其發聲，也能得到大多數學生的共鳴和認同。如果，學生組織骨干能自覺在不良網絡輿情發酵過程中及時發聲，撰寫文章或者舉辦活動，幫助廣大師生上情下達，厘清事實，正面引導大學生以客觀公正的視角看待輿情事件，最大程度的消除負面影響就能高效的完成輿控工作，給師生一個清朗的網絡環境，有效引導高校網絡輿論。

綜上，學生組織將具有共同信念、理想、愛好的大學生突破時間和空間的障礙連接起來，從而可以全方位、多層次、立體化的把握輿情特點，學生組織在高校輿情工作中有著極大的潛力優勢。但是，學生組織主動參與高校輿情工作的體制機制仍未充分建立，學生組織在思想上缺乏主觀能動性，行動上缺乏老師指導和通盤考慮，甚至由于信息不對稱等原因個別組織還會站在主流思想的對立面。因此，如何在新時代背景下提高學生組織的管理水平，將學生組織和高校網絡輿情工作耦合，成為迫切需求。

三、新時代提升學生組織在增強高校輿論引導力的現實路徑

新時代下域內外學子相互交流、交融甚至交鋒，高校輿情工作的復雜度急速提升。學生組織先天性擁有，其參與者的共同集體愿景強烈，這一鮮明特征，這也就意味著它具有較好的群眾基礎。如能充分調動高校學生組織能動性，構建富有吸引力的校園話語體系，嚴守輿情失范底線，做到內緊外松，其發揮的影響力不可小覷。

1.緊抓網絡思政特點，創建全過程專業網絡類學生組織

火車跑得快全靠車頭帶，高校學生組織要想在高校網絡輿論中發揮作用首先需要從大處著手，注重頂層設計，緊抓網絡思政特點。將思想政治教育內容進行數字化、視聽化、網絡化改造，打造成為淺顯易懂、特色鮮明、師生喜愛的文化產品，實現“潤物細無聲”的引導功能。同時，根據高校學生特點，正確運用網絡平臺的互動性，從潛在問題征集摸排、集中問題監測研判、突出問題匹配解決方案、已解決問題定期回訪等，全過程提高高校輿情工作的有效性、趣味性、話題性。

通過互聯網即時通信工具廣泛開展網絡直播、活動、線下交流等校園文化活動，增強專業網絡類學生組織在高校的親切感和影響力。促使高校學生投入到話題互動當中，對自身、學校或社會上熱議話題開展深度探討，從而間接引導學生樹立正確積極的是非觀、有原則底線的利益觀、有責任擔當的大局觀，幫助學生形成良好的思想意識，促使學生取得更全面的發展。

2.避免群體性失范，構建雙向交流類學生組織

在國際交流日益深化的今天，不同民族文化相互碰撞。立足于高校國際化的發展戰略，充分整合來華留學生和本地區文化資源，打造和諧校園，避免群體性失范，構建多角度的國際交流類學生組織。依托國際交流類學生組織，在文化交流上，整合已有中華傳統文化，如剪紙社、國學社、皮影社、書法社、弓社等資源，構建中華文化傳播庫。宣傳傳統中華文化，減少文化沖擊，了解中華文化，培育知華、友華、親華的文化氛圍。在學業輔導上，設立語言學習小組，改善語言障礙，打開心扉消除文化誤解，加速適應學校新環境。在日常生活上，開展文化交流活動，增強跨文化交際能力，拓寬彼此眼界事業，增強信心勇氣，營造校園國際化氛圍。通過多措并舉，為留學生來華學習創造良好的文化氛圍，對其可能產生的輿情點提前排查，通過學生組織自發疏導不良情緒，讓高校網絡輿情風清氣正。

3.以品牌活動形成發聲合力，搭建平臺類學生組織

高校的學生組織數量眾多，種類更是五花八門，如果各自為政，各自發聲，難免出現觀點相沖，難成合力。高校應為學生組織提供一個功能齊全、統一規范的活動空間，猶如將星星之火匯聚起來，聚力處，方能得效。同時，為各類學生組織參與高校輿情管理提供一個良好的平臺出口，組織品牌活動如提案大會、網絡問校、網絡吐槽大會等新穎度高，品牌性強的活動。方便各學生組織深入理解校方語境，努力站在學生視角分析訴求。這樣一來，不僅為各個學生組織提供了豐富的活動場地和發聲平臺，也使得組織的網絡文化在一個可管、可控、可疏、可導的范圍內蓬勃生長。

同時，高校尤其應該在明星級“草根社團”當中發揮影響。因為他們往往具有較好的群眾基礎，將其納入平臺類組織，賦予一定參與權、監督權等職能職務。通過平臺型學生組織建設提高這部分社團的網絡思想境界，強化網絡業務能力，提升網絡綜合素質，從能發聲，敢發聲，變為愿發聲，愛發聲，以社交網絡為陣地，形成合力，打造訴求表達網絡文化品牌。

綜上所述，新時代背景下高校輿情引導工作變得更加復雜，各環節間有機聯系、相互作用，是一項系統性工程。高校要正確認識學生組織在輿論引導上的重要作用，充分調動學生組織的主觀能動性，建立可信、可管、可控的校園網絡新媒體矩陣。打造網絡專業類、雙向交流類、品牌平臺類學生組織，積極有效地開展網絡思想政治工作，不斷優化高校資源配置，提升高校輿論引導的權威性和影響力。

注釋：

1.《中國共產黨第十九次代表大會報告》.北京：2017年，第30頁.

2.《中國共產黨第十九次代表大會報告》.北京：2017年，第28頁.

3.《中國共產黨第十九次代表大會報告》.北京：2017年，第23頁.