“互聯網+”時代跨境電子商務發展對策

廖慧茹

隨著“互聯網+”技術的深入發展，跨境電商得到了迅猛發展，跨境電商憑借互聯網的優勢，突破了各種傳統貿易限制，拓寬了對外貿易的渠道，改變了我國對外貿易地位，為跨境電商帶來新的機遇。本文分析了在“互聯網+”時代下跨境電商發展的新機遇，針對跨境電商在發展現狀，提出相關的優化對策，以促進跨境電商的持續健康發展。

跨境電商是“互聯網+”時代的產物，是信息化經濟貿易的新模式，對于推動我國經濟發展有重要的價值與意義。我國跨境電商交易額逐年上漲，預計2022年跨境電商交易額將超過二十萬億元。然而，在跨境電商規模不斷壯大的形勢下，如何突破發展的瓶頸，成為跨境電商探討的重要問題。

“互聯網+”時代

跨境電商發展新機遇

跨境電商是一種依托互聯網平臺而進行的跨國經濟貿易模式。在“互聯網+”模式推動下，跨境電商平臺的發展上了一個新臺階，促使我國貿易格局悄然發生改變，大大縮短了貿易環節流程，開拓了更廣闊的國際市場，實現了商品從生產商直接到消費者手中，從利潤和優惠的角度上，實現了生產商與消費者“雙贏”的成效。在“互聯網+”時代下的跨境電商，中國制造直接向中國智造發展過渡，為中國制造高科技技術產品的輸出提供了更多的機會，國際影響力在不斷增強，在這樣的時機下，我國越來越多的企業加入了跨境電商，國家的貿易地位和經濟實力得到提升。“互聯網+”時代下的跨境電商發展，促使經濟升級和轉型，為更多的企業創新提供了新的機遇，特別是國內一些中小企業，整合利用跨境電商的資源優勢，得到不斷優化和完善，邁向更廣闊的國際市場。

“互聯網+”時代

跨境電商發展思考

完善監管體系，保障通關通檢的時效性。”互聯網+“時代下的跨境電商，要想解決解決監管問題，有必要進行監管體系改革。首先，結合國內行情和國際標準，制定進出口的跨境產品質量標準，嚴格做好進出口產品質量把關，減少損害商家和消費者信譽和利益問題的發生;其次，有針對性地簡化通關通檢流程和手續，實行一次申報、分批審核，在海關建立單獨的跨境電商辦事窗口，對跨境電商實行集中監管;然后加強海關信息化系統監管，建立相關的公共服務平臺，集跨境電商貿易、物流、支付手段等于一體化的服務平臺，及時更新平臺信息，實現與企業的無縫對接，加強信息的對稱，保障通關通檢的時效性;最后，加強跨境電商平臺的監管，完善相關的跨境電商法律法規，保障跨境電商平臺數據信息的共享，一旦跨境電商平臺中商家或者消費者出現問題，方便相關部門及時介入處理，使監管及時到位。

加強物流環節管理，提升服務質量。在“互聯網+”時代下，加強物流環節管理，可以從以下途徑實現：第一，優化傳統的物流模式，跨境電商企業可以聯合外包物流企業，創新物流配送模式，減少物流環節中不必要的成本;第二，根據消費者的消費習慣，很多產品往往都是缺了才買，如果這時候還是采取直郵快遞的形式，那么產品的補給就得不到滿足，因此針對一些使用范圍比較廣的商品，特別是一些加工類的產品建議跨境電商企業建立保稅倉儲，保障各倉儲之間的信息交流與共享，減少稅收成本的同時，強調產品能及時配送到消費者手中，保障產品的時效性，提高消費者的購買力度;第三，優化境內外物流信息管理體系，整合利用各種物流環節中的資源，提高物流數據信息的透明程度，為消費者提供高質量的消費體驗;第四，針對產品售后問題，拓寬國內外的售后渠道，一旦出現產品問題，除了產品正常退換以外，還可以以折損賠償處理，提升跨境電商企業的服務質量。

有效規避經營風險，助推跨境電商。在“互聯網+”時代下，跨境電商企業要做好積極應對經營風險的措施。規避經營風險，首要的是從源頭上做好供應鏈管控，加強對供應商家信譽和資質的審核，減少由于供應商產品質量問題而產生的風險;第二，結合境內外環境變化，制定好相應的倉儲和庫存計劃，減少庫存帶來的風險;第三，做好風險預警機制。在競爭激烈的國際環境中，跨境電商企業要想有自己的一席之地，那么必須要做好相關的競爭方案，以產品差異化和服務等滿足消費者需求，避免競爭產生的經營風險，此外，優化稅費、支付、金融等經營環境，一旦出現經營風險，及時啟動風險干預;第四，加強與第三方風險機構的合作，如國際金融、保險等，獲得第三方風險機構的支持，為跨境電商企業的安全經營提供保障。

加快人才建設，提高跨境電商人才素養。針對“互聯網+”時代下跨境電商人才不足的現狀，應加快跨境電商人才建設。第一，加強對現有的跨境電商人才專業技能的培訓，例如對技術崗位的人才加強對銷售、法律、商務英語等方面的培訓，管理崗位的人才加強對技術技能方面的培訓等，以此促進現有的跨境電商人才素養的全面提升;第二，借助職業院校的優勢，聯合企業共同培養人才，以理論與實踐相結合的方式提高人才培養的有效性;第三，充分發揮政府職能，加強對跨境電商人才的引進，為跨境電商人才引進提供相應的支持，為加快跨境電商發展提供優秀的人才資源。

總之，在“互聯網+”時代環境下，跨境電商成為國際貿易發展的重要趨勢，作為跨境電商企業，應該正視自身在發展中的不足現狀，要牢牢把握機遇，依托跨境電商平臺，從完善監管、加強物流環節管理，做好風險控制，加快人才建設等方面不斷完善，增強跨境貿易競爭力。

（廣州城建職業學院）