企業電子商務網站評價研究

丁佩佩

【摘? 要】為了滿足人們不斷提高的生活水平需求，企業逐漸將網絡科技與企業為顧客提供服務相結合，電子商務網站應運而生。企業運營方式的轉型體現在電子商務網站的運營上面。電子商務網站的出現不僅對企業經濟效益的提高形成很大的助力，同時也對人們生活水平的提高有很大的影響。論文通過對企業電子商務網站的重要性、現狀及其存在的問題進行分析，從而提出解決企業電子商務網站存在問題的有效措施。

【Abstract】In order to meet people's constantly improving living standards， enterprises gradually combine network technology with enterprises to provide services for customers， and e-commerce websites emerge as the times require. The transformation of enterprise operation mode is reflected in the operation of e-commerce websites. The emergence of e-commerce websites not only contributes greatly to the improvement of enterprises' economic benefits， but also has a great impact on the improvement of people's living standards. This paper analyzes the importance， current situation and existing problems of the enterprise e-commerce website， and proposes effective measures to solve the problems existing in the enterprise e-commerce website.

【關鍵詞】企業電子商務;網站;評價研究

【Keywords】enterprise e-commerce; website; evaluation research

【中圖分類號】F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）05-0140-02

1 企業電子商務網站的重要性及現狀

1.1 企業電子商務網站的重要性

企業電子商務網站對企業發展電子商務來說是必不可少的，企業通過電子商務網站這一平臺來與用戶進行交易，在交易過程中資金交易是不可避免的，然而如果企業電子商務網站的運行效率或安全性能出現問題，那么就會對用戶的財產安全產生威脅，更嚴重的還會對用戶的人身安全造成威脅，因此，企業電子商務網站質量的好壞對于企業能否更好地發展電子商務來說是十分重要的。再加上企業電子商務網站被應用的范圍越來越廣，用戶越來越多，這一趨勢也使得企業電子商務網站質量問題的重要性越來越高。而且，如果企業電子商務網站在運行過程中出現問題，給用戶帶來不利影響，那么用戶對該企業的滿意度會受到很大影響，這對企業樹立企業形象來說是十分不利的?？偠灾?，企業電子商務網站的重要性非常高。

1.2 企業電子商務網站的現狀

發展電子商務的企業數量越來越多，電子商務涉及的范圍越來越廣，人們的生活方式以及消費方式也被企業電子商務所改變。一個專業的平臺是發展企業電子商務不可或缺的基礎設施。這個專業的平臺為企業與用戶提供了一個很好的交流平臺，用戶可以通過該平臺獲得自己的所需，企業也能夠在滿足用戶需求之后實現自己想要達到的目的。因此，企業電子商務網站的重要性不言而喻。發展的越來越好是企業電子商務網站的發展現狀，同時在企業電子商務網站發展態勢良好這一背景下，一些不足之處也是企業電子商務網站所存在的。與用戶密切相關的企業電子商務網站的安全管理系統、企業文化等內容還需要企業指派專業人士進行改進與管理。

2 企業電子商務網站存在的不足之處

2.1 企業電子商務網站安全體系有待完善

隨著企業電子商務網站被應用的范圍越來越廣，使用的顧客越來越多，企業電子商務網站的安全問題越來越重要。如果企業電子商務網站存在安全隱患，那么不僅會對企業電子商務網站用戶的人身財產安全產生一定的威脅，還會對該企業的發展產生很大的影響，不利于企業形象的樹立。企業電子商務網站安全體系有待完善體現在網站可能會導致用戶信息的丟失;企業電子商務網站可能會存在一些病毒;可能會存在黑客對企業電子商務網站進行攻擊等。這些問題的出現都是由于企業電子商務網站安全體系有待完善而導致的，因此，企業需要加大對企業電子商務網站安全體系的重視力度，采取有效措施來完善企業電子商務網站的安全體系，從而提高企業電子商務網站的安全系數，提高企業電子商務網站用戶的滿意度。

2.2 缺乏完善的電子商務法律法規體系

企業發展電子商務與用戶溝通和交流的平臺主要是企業電子商務網站，企業電子商務發展的越好用戶越多，使得企業電子商務網站中的信息數據量龐雜，為企業進行電子商務網站管理增加難度。企業管理電子商務網站難度的增加使得企業在發展電子商務過程中出現一些網絡侵權違法的現象，網絡侵權違法行為不僅對用戶的個人利益造成了較大威脅，同時對企業發展電子商務也形成了很大影響。而這一現象的出現也是由于企業電子商務法律法規體系的不健全，且缺乏對違法侵權行為嚴厲懲罰措施。除此之外，人才的缺乏也使得企業電子商務法律法規體系不健全。

2.3 企業電子商務網站人才隊伍建設有待增強

企業電子商務網站建設的技術性較高，對技術人員的要求也相對較高，技術人員需要對信息網絡技術的相關技能和知識有一定的掌握，而且也要對企業電子商務相關的除技術工作外的工作內容具有一定的了解。這樣才能夠滿足企業電子商務網站建設的人才要求。而正是由于企業電子商務網站建設對工作人員的技術要求較高，工作人員掌握企業電子商務網站建設相關技術的難度相對較大，這就使得企業電子商務網站相關技術人員的數量相對較少，技術水平較高的人才薪資水平也相對較高。因此，一些企業在建設企業電子商務網站的過程中，由于資金不足導致企業電子商務網站相關技術人員缺乏，進而對企業電子商務網站的建設產生很大的影響。由此可見，企業電子商務網絡人才隊伍建設有待增強。

3 解決企業電子商務網站存在問題的有效措施

3.1 完善企業電子商務網站安全體系

企業相關技術人員應該通過多次優化改進來優化企業電子商務網站安全體系，且每次優化的幅度較小。為了能夠使企業電子商務網站工作人員及時準確地采取有效措施解決問題，電子商務網站的建設過程中，在建設電子商務網站之前制定網站安全相關方案以及經常對企業電子商務網站的安全體系進行評價兩項工作是必不可少的，這樣可以有效提高企業電子商務網站的安全水平。而針對企業電子商務網站安全系統現狀，對企業電子商務網站安全體系進行改進與優化的經濟、技術、管理方面的可行性分析報告的制定是技術人員在完善電子商務網站安全體系之前要做的工作。

3.2 建立健全企業電子商務網站法律法規體系

企業需要指派專門的人員對企業電子商務網站進行管理，進行有效的企業電子商務網站的評價工作，這樣才能夠及時發現企業電子商務網站存在的問題，并有效解決，同時也可以針對企業電子商務網站在運行過程中可能會出現的問題制定預案，這樣能夠有效地避免企業電子商務網站出現問題時對企業經營和發展產生影響。我國相關組織機構和人員也需要加大對企業電子商務網站相關法律法規體系完善的重視力度，根據企業電子商務網站現有的情況，采取有效措施來完善企業電子商務網站法律法規體系。在企業電子商務法律法規體系中，要加大對違法侵權行為的懲罰力度，從而為企業的合法權益提供保障，促進企業的快速發展。

3.3 加強企業電子商務網站人才隊伍建設

企業需要加大對電子商務網站相關人員的培訓與開發力度，在對電子商務網站相關人員進行培訓時，企業需要對電子商務網站系統的管理人員、分析人員、維護人員以及操作人員等不同工作崗位的工作人員都進行有效的培訓。企業電子商務網站的培訓工作應該分階段、分層次進行，循序漸進。而且企業電子商務的培訓工作應該比人員的工作安排具有一定的超前性，這樣能夠有效地提高工作人員在工作過程中解決未知問題的能力。除此之外，企業電子商務培訓工作采取多種方式進行是必不可少的。

4 結語

企業電子商務網站對于企業的發展以及人們日常生活方式的改變有很大的作用?，F如今，企業電子商務網站的發展前景十分良好，這也就意味著相關組織機構和人員加大重視力度在加強企業電子商務網站建設方面是十分重要的。企業應該通過完善相關法律法規體系、加強人才隊伍建設以及完善安全體系等方式來提高企業電子商務網站的水平，進而促進企業發展。

【參考文獻】

【1】劉連生，王萍，李民.基于層次分析法的我國保險電子商務網站評價研究——以太平洋保險為例[J].生產力研究，2013（5）：63-66.

【2】史海燕，宋楊.對企業電子商務網站的評價研究[J].中國商貿，2012（5）：119-120.