疫情之下，智業公司如何逆勢轉型

朱玉童

目前來看，疫情的影響遠未結束。近期，筆者聽到了部分智業公司倒閉的消息，還有部分智業公司生存艱難：項目停滯、回款困難、人員流失。在停工、停產、生活受限之后，雖然全國復工形勢大有好轉，但是消費滯緩，海外疫情猖獗，導致企業無法正常開展營銷活動，品牌營銷計劃大多被擱置，企業業務放緩，市場消費需求顯著下降，智業成果的轉化效果大打折扣。隨之而來的是甲方咨詢意愿、需求下降，廣告支出預減。這直接導致以咨詢服務為主的服務型公司、廣告公司、媒體公司業務放緩。智業公司究竟該怎么辦？我認為必須進行戰略性的轉型，否則必將在市場中被淘汰！

經營環境——從傳統業務邏輯到新型業務邏輯

智業公司的特點是以顧問型、協助型、創意型為主，主要是幫助企業研究品牌、產品在市場中的地位，發現經營管理中的各種問題，協助企業主進行市場定位及品牌傳播、精益管理、人力資源管理、股權設計等的一種協助型的咨詢服務組織，提供解決方案，對企業經營管理實際運營實際上參與度低，多是旁觀者、協助者。

市場疲軟、經營壓力劇增下，傳統的短暫性的、協助型的智業公司的市場吸引力驟減，只有從協助型的智業公司轉型到深度合作的戰略轉換，把自己的生意和客戶的生意徹底打通，把自己的企業放到健康成長的企業中，和客戶在一起，才能實現不斷革新創新。智業公司的經營領導要看到：

1.市場來源于需求。智業公司深度了解市場和消費者的需求、專業水平高；此時企業正是需要專業公司的大力幫助的時候，只不過付費能力出現了一定的困難，并不是對專業的需求降低了。

2.幫助企業進行清晰的定位、科學的產品規劃，輔以精準傳播、渠道規劃、人力資源、股權機制、廣告傳播等解決方案，這樣的需求沒有減少，反而更加迫切、更加饑渴。

3.智業公司必須抱有堅持和企業共同發展、長期發展、深度合作的理念，不僅業務不會減少，反而會更加吸引更多客戶的關注。智業公司必須認識到，客戶所處行業在不斷創新，市場在不斷發展，這就要求企業與智業公司有持續的合作，智業公司必須要有持續創新的能力，才能真正幫助企業創造生生不息的市場活力。這就要求智業公司做以下的轉型。

戰略轉型——從協助型到深度合作伙伴

1.從傳統服務收費型合作到提成型、投資型、風險型合作轉變——從生意中獲取生意。

例如，在疫情帶來的種種壓力之下，不少企業主在“做廣告”與“不做廣告”中掙扎——做廣告，成本投入太大；不做廣告，無法直接有效地刺激需求，促進銷量。其實，這涉及一個“廣告公司在疫情下如何收費”的問題。傳統廣告公司的收費形式幾乎都以直接付費型為主，但在疫情之下，這種付費方式成為企業尋求廣告公司合作的障礙。在這種情況下，將收費型付費方式轉變成提成型、投資型是一個創新點，這樣做不僅可以幫助企業在縮減成本的同時，刺激市場需求；另一方面，這也將增強廣告公司與企業之間的深度合作，從生意中獲取生意，實現共贏。北京和伙人公司就提出了廣告發布費作為風險資金的投入企業的合作新模式，就受到了很多企業的歡迎。

還有以咨詢費入股企業進行風險咨詢，可以讓企業適當分擔人工費用，咨詢取得效果一起參與企業分紅等創新咨詢方式均可大膽嘗試。

2.發展自我的社交電商、直播——培養、孵化、網紅合作。疫情阻擋了人們的出行，卻也讓短視頻、直播等線上平臺進入了大眾的視野。在疫情期間，抖音、快手、小紅書、淘寶直播等平臺成為人們打發無聊時間的一個重要途徑。與此同時，線上直播也成為當下最熱門的傳播方式之一。

與傳統媒體相比，視頻直播有著其獨有的優勢——受眾群體廣泛、信息獲取便捷、交流互動性強。在直播、網紅效應帶來巨大的粉絲、流量的同時，通過流量進行品牌、產品變現已經成為現代社會的一種經濟模式。在這種模式之下，智業公司可以將培養、孵化網紅以及網紅合作列入企業經營戰略中，幫助傳播品牌形象，打造自己的品牌流量粉絲群。

3.廣泛結盟，搭建為企業服務的多種資源平臺。例如聯系培訓商、企業服務的律師事務所、會計師事務所、咨詢公司、媒體、媒介公司、電商運營公司等等，形成廣泛的可以為企業提供服務的平臺，為客戶帶去更多、更現實有效的增值服務，同時加強彼此之間的轉介紹服務，抱團取暖，此時的相互扶助、共同發展成為大家的共識與需求。例如：采納公司就發起了中國品牌與網紅的聯盟，讓品牌直接和網紅帶貨進行對接，首屆廣州網紅帶貨節活動已經推出，反響就很不錯。

4.提高組織的免“疫”力。這次疫情對于智業企業來說是一次考核，免“疫”力不強的智業公司將被淘汰得很快，只有免“疫”力強的智業公司才能夠通過考核。如何才能提高智業公司組織的免“疫”力，將疫情危機轉變成為企業的一次自我改變、自我創新的契機呢？

增強培訓

功以才成，業由才廣，一個組織的強大與否離不開組織內的人。這是“知識經濟”的時代，是學習的時代，只有不斷地學習，才能跟上時代的腳步。其次，智業公司不同于其他行業，它是屬于知識型、技術型的組織，運用所擁有的知識、技能幫助企業主解決銷售難題是每一位廣告從業人員需要做到的。在疫情期間，可以從以下兩個方面進行員工培訓，加強員工綜合素質建設：

專業技能培訓。由公司管理人員組織，邀請廣告行業專業人才，通過線上或線下進行理論教學，讓員工掌握工作必備的專業理論知識，從而提高員工的整體服務水平。

綜合技能培訓。例如，可以通過實際案例演示，讓員工主動思考、溝通，積極尋找問題及答案，有效提高員工在實際案例操作過程中發現問題、溝通問題、解決問題的能力。

精簡人員、精益管理

首先談精簡人員。為什么說是精簡而不是精減？因為精減人員肯定不是企業的目的，任何企業的初創、生存、發展都離不開員工的參與。而精簡人員則是從智業企業經營層面出發思考的，企業管理人員必須要了解崗位的需求、找到合適的人才，才能讓企業更好、更健康、更長遠地發展。因此，在進行人事調整時，企業管理人員應該做到去關注崗位要求、人的工作能力與發展潛力等因素，而不僅僅是裁減了多少數字。

再談精益管理。在疫情期間，智業公司可以做一些平時顧不上的事，比如修補完善企業的內部組織制度、重整組織流程、重新檢視組織機制、出品的質量管理體系、激勵機制等等，思考如何將其可視化、標準化，好的組織管理制度可以有效促進智業企業的規范運營，促進智業企業自身的經營效率提高，為客戶創造出更大的價值。

5.智業公司可以加大新媒體及內容傳播。疫情之下，百廢待興，新媒體一騎絕塵。在新媒體發展迅猛的當下，每一家廣告公司都應該深入了解當前媒體環境的變化，通過充分發揮新媒體的優勢，創新廣告的傳播、表達方式，精準地向受眾傳遞品牌信息。

內容即傳播，在內容為王的時代，只有提供滿足用戶需求的內容才能讓用戶真正認同。智業行業本身就是良好內容的生產商，可以為自己精心策劃豐富的知識與實戰內容，可以以自身實際操作案例為內容傳播的核心，做好內容，做好差異化，讓更多客戶、受眾成為品牌傳播者，真正實現以優質內容圈粉。

這次疫情牽動著千千萬萬人的心，對于智業公司來說，這是一次考核，更是一次審視自我、整裝待發的機會，讓我們一起共勉，共同結盟，共同取暖，共同前進。