合作和創新，是戰勝一切危機的法寶

2020年開年至今，突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，人類遭遇了一場空前嚴重的生存危機。面對這場災難，無論是個體、組織還是國家，都在以不同的方式抗爭著、努力著、奉獻著。

在投身此次“戰疫”的個體和組織中，一線醫護人員無疑是最為閃光的一群人，他們不顧個人安危，勇敢地選擇了與病毒“面對面”交鋒。而與這群人同樣重要的，還有那些給他們提供救命“武器”——藥物、醫療器材等健康產品——的醫療健康企業。

能力越大，責任就越大。作為全球最大的醫療健康企業，又是擁有醫療器材、制藥、消費品業務的綜合性企業，強生公司在這場“戰疫”中全力以赴發揮行業領軍者作用，守護人類健康，尤其是在最先遭受疫情沖擊的中國。強生公司早在1985年就進入中國市場，如今，中國日益成為強生全球業務的重要市場，也是其業務增長重要的發展引擎和創新引領發展的創新引擎。抗擊疫情，守護健康，強生公司責無旁貸。

而這份責任，對經營逾百年的強生公司來說，早已深深融嵌在其DNA之中。1943年，強生公司創始人之子羅伯特·伍德·約翰遜（Robert Wood Johnson）親筆寫下“Our Credo”（我們的信條），其核心就是四個關注：關注客戶（病人、醫生、護士），關注員工，關注社區，關注股東利益。一百多年來，信條中倡導的精神和價值觀，一直是強生公司和強生人的行事準則。

面對疫情危機，作為醫療健康企業的強生公司怎樣擔負起了自己的責任，踐行了自己的信條？強生中國公司如何在第一時間加入到抗疫之中，又快速復工復產？這場危及整個人類的疫情會對強生公司的未來發展帶來怎樣的影響？在重大危機時刻，強生公司領導人如何展現自己的領導力，使企業團結一致，戰勝危機？

帶著上述問題，本刊欄目主編陳賦明對強生中國區主席宋為群進行了專訪。

新冠肺炎疫情暴發至今已有數月，并且演變成了一場全球大流行病。對于這場疫情危機，你個人最大的感受是什么？

這幾個月里，從起初繁忙又緊張的抗疫工作，到有序、積極的“戰疫”總動員，再到逐步的復產復工，我確實感觸良多。其中讓我印象最深的，是強生信條精神的強大號召力，以及強生人對信條精神的堅定踐行。

這場突發的疫情是世界的災難、國家的考驗，也是對我們公司的挑戰。疫情發生以來，我們一直全力支持中國和全球抗疫工作，通過全球和本土采購，積極捐贈緊缺醫療防護物資，以及藥品、產品、現金等支援一線抗疫，總價值超過3，000萬元人民幣。此外，強生在全球物流面臨挑戰的時期，憑借公司強大的供應鏈體系，全力保障在華醫療健康產品的生產運營和供應，并且率先響應全面實現復工復產。面對全球疫情，強生第一時間總結和分享在中國市場的優秀實踐和經驗做法，為其他國家和地區支援醫護人員一線抗疫、關愛員工、守護社區健康等提供了有力支持。

我想，正是得益于信條精神的指引，我們才能眾志成城、同心戰疫。

2月底，疫情暴發一月有余，你寫了一封致強生中國員工的家書《我們為何而戰》。是什么觸動你下筆寫了這封信？

這封家書寫于疫情暴發一個多月后。那時，抗疫工作終于從千頭萬緒步入正軌。我作為強生中國區主席，作為強生中國抗疫工作的指揮員，親眼目睹了在這場沒有硝煙的戰爭中，強生公司投入大量資源，以病人、醫生、護士、員工、社區為重踐行信條，心中有很多感動和感悟，所以決定以信件的方式把整個抗疫過程中的點點滴滴和大家分享。

在信中，我回憶了一個多月來強生公司為抗擊疫情所做出的努力。強生全球執行委員會將支持中國抗疫視為工作安排的最重要事務，從全球緊急采購抗疫物資、安排財務資助、關愛員工等舉措特事特辦。在中國，強生中國區管理團隊在突如其來的疫情面前，以強大的主人翁精神、卓越的領導力和執行力，帶領大家出色完成了各項任務。更加讓人感動的是，在廣大員工群體中，涌現出許多抗疫英雄事跡。

一群平凡而又偉大的人，無論是全球執行委員會成員，還是一線銷售和一線生產工人，都在各自的崗位上各盡其職，爭分奪秒地完成自己的工作，并悉心照顧好團隊和員工，幫助社區抗擊疫情。我作為強生大家庭的一員，為有這樣的團隊感到無比驕傲和自豪。

我在信中寫道，17年前，我并不是因為強生信條而加入強生，但是信條的力量讓我留在了強生。17年來，我每天都能感受到強生的偉大。因此，這封信是為了向偉大的強生致敬，也向一起并肩作戰讓信條閃光的強生英雄們致敬。

你一再提到強生的信條，我們也知道“關注客戶，關注員工，關注社區”是強生信條的核心。在此次“戰疫”中，你領導強生中國公司是怎么踐行這一信條的？

疫情就是命令，防控就是責任。自新冠肺炎疫情出現以來，強生全力支持中國及全球抗疫工作。在全球董事會主席兼首席執行官Alex Gorsky的倡導下，我們成立了特別委員會，集強生全球之力，支持中國及全世界需要幫助的人們。強生中國區管理團隊成立了多部門疫情防控工作組，協調疫情防控和員工健康安全的一系列措施和工作。

除了捐贈通過全球和本土采購的100萬個口罩、10萬多件防護服和10萬個護目鏡等抗疫急需的防護用品以外，強生中國是第一個向中國紅十字基金會進行現金捐贈的外資企業。強生醫療在1月底就向在建的武漢火神山醫院捐贈了65萬元的醫療設備和耗材，并在20小時內迅速完成內部審批、調配發貨。強生旗下的制藥子公司西安楊森捐贈了約50萬元的抗病毒藥物，用于實驗室藥物篩選和臨床試驗性治療，還有100萬元的退熱和抗抑郁藥品。強生消費品向武漢捐贈了消費產品，包括48，000瓶跨國調配的邦廸抗菌洗手液、李施德林漱口水、大寶SOD蜜和滋養手霜等，用于一線醫護人員和社區抗疫。在看到人民日報關于醫護人員同時佩戴護目鏡和眼鏡不便于工作的報道后，強生全視向一線醫護人員捐贈了安視優隱形眼鏡。

對于我們的員工，從2月10日起，我們就通過居家或遠程辦公的方式復工。4月，強生在中國的9個醫療器材、制藥、消費品生產工廠，18個物流中心和56個辦公室，都已全面復工復產。疫情期間，我們在各地工廠和辦公室充分做好員工健康安全篩查、消毒防護，并實行員工錯峰出勤、彈性工作、餐廳改造、分批用餐、取消和推遲差旅及大規模線下會議等一系列防疫措施。

在強生人的抗擊疫情故事中，最讓你感動的一幕是什么？

疫情期間，我幾乎每天都能聽到、看到各地同事的感人故事。回想那段時間，最讓我感動的，是全體強生人在危難面前團結一致，把支持抗疫作為自己的工作，責無旁貸地履行著信條中最重要的兩個字：責任。其實，好多都不是他們的本職工作，更談不上駕輕就熟，但是大家激情滿滿，無怨無悔。

比如，采購團隊克服無數困難，在全球和本土市場尋找稀缺的醫療防護物資；強生志愿者與各地抗疫指揮部、定點醫院保持密切溝通協作，有一位身在武漢的強生老兵在封城的情況下，一次又一次盤點運送，不辭辛勞協調捐贈物資送到一線醫院；上海強生制藥工廠的工人在春節期間放棄休假，保障感冒發燒類藥物的生產和市場供應；中國的研發人員探索在本土市場生產消毒用品并快速審批上市；后勤分隊跨部門合作，完成復工審批，發放個人防護用品，進行辦公場所消毒，重新設計員工食堂等，全面做好安全復工準備；數字化團隊打造流暢的線上溝通平臺，搭建系統為客戶提供遠程支持，并通過數字化工具進行員工培訓。這樣的事情不勝枚舉。在這個過程中，我看到了每一位強生人凝心聚力，為抗擊疫情做出自己的貢獻。

作為全球規模最大的醫療健康企業，面對疫情，強生公司又是如何擔負起自己的專業責任和角色的？

我就拿疫苗研發來說吧。大家知道，新藥和醫療產品的研發投入大、時間長，但我們仍要去做，為什么？因為這事關乎人類健康福祉的根本，無論過程多么漫長艱難，我們責無旁貸。

要想從源頭上阻止疫情擴散，研發出有效的疫苗至關重要。針對此次新冠肺炎，強生與美國生物醫學高級研究與發展管理局（BARDA）、行業科研伙伴、全球衛生監管機構等合作開展疫苗研發工作，并取得了積極進展。

強生旗下的楊森制藥自今年1月以來一直與美國BARDA合作，已經成功篩選出一種主要候選疫苗。雙方共同承諾超10億美元的投資，用于支持疫苗研發與臨床測試。同時，強生提前部署，加速升級制造能力，以便在全球范圍內及時提供超10億劑疫苗。公司預計最遲將于2020年9月啟動候選疫苗的I期人體臨床研究，首批疫苗有望于2021年初獲得緊急使用授權。相較于一般疫苗研發進度，此次研發顯著加快了進程。

我們還針對疫苗進行公眾科普，發布《疫苗之路》科普系列視頻，深入淺出地解讀疫苗研發背后的故事。8集科普系列視頻通過線上訪談的形式，生動展現了強生疫苗研發技術，凸顯了公共衛生防疫領域前沿發展趨勢，用簡潔明了的科普方式，支持強化公眾的公共衛生意識和社區防疫工作，全方位展示了強生與國際各方齊心協力，共同抗擊疫情的強大合力。

強生自1886年成立以來就以服務醫護人員與病患為己任，此前公司就曾宣布，通過強生醫務工作者創新中心，10年內捐贈2.5億美元，用于一線醫護工作者的招聘、培訓和發展等工作。此次疫情期間，強生宣布額外追加5，000萬美元，用于支持一線醫護工作者以及時響應抗疫需求。

作為一家跨國醫療健康企業，強生的制藥和醫療器材產品直接服務于人類的生命健康。從這一點來講，這場危及人類生命的大疫情給強生帶來了什么樣的深刻思考？

我想主要體現在三個方面。一是強生信條精神的積極引領。信條誕生七十余年歷久而彌新，愈是在艱難逆境時期，愈是彰顯出它的核心價值。這次疫情突如其來，其覆蓋面之廣、影響之深前所未有。面對這樣的艱巨挑戰，我們的信條指引我們披荊斬棘，深刻思考如何更好地服務和響應客戶與消費者的需求，關愛每一位員工，共同守護我們工作和生活的社區的健康與平安。強生人用行動一次又一次地闡述了信條的豐富內涵和深刻意義。

二是疫情將促進我們推動全球化發展的進程。新冠肺炎給全球帶來的沖擊，已經超越了公共衛生和經濟貿易領域，甚至引發了全球化未來發展方向的爭論。但是，縱觀人類發展歷史，歷次危機和動蕩都沒有壓垮全球化，反而成為全球化推陳出新的契機。在這場“戰疫”中，無論是短期內的疫苗研發、生產和廣泛使用，還是長期全球經濟復蘇、產業鏈和供應鏈建設、人才流動、技術創新等，都需要通過各國之間的通力合作才能實現。在中國疫情暴發期間，強生正是依靠了公司強大的全球供應鏈，才確保了我們的產品和服務可以持續為病患和消費者服務。如何在后疫情時期的新常態下，抓住科技和數字化轉型帶來的機遇，發揮強生這樣的跨國企業在各方面的資源優勢，將是我們長期在中國高質量發展的重要保障。

三是堅持創新驅動發展。中國改革開放四十多年來，深入實施創新驅動發展戰略，各行各業在創新進程中取得矚目成績。對醫療健康行業而言，創新更是推動發展的核心動力。短期的疫情不會改變強生在中國市場發展的長遠前景，我們將堅持創新驅動發展的戰略，以高質量的創新產品、技術和解決方案服務老百姓健康需求。

未來，這樣的疫情危機可能還會重現，再次危及人類的健康。強生公司對未來的發展戰略和業務部署可能做出哪些調整？

目前人們對新型冠狀病毒的了解還比較有限，疫情的長遠影響也仍有不確定性。展望未來，我們可做的還有很多。

強生將充分調動在醫療器材、制藥、消費品和眼健康領域的專長，發揮我們的全球影響力和廣泛、綜合業務領域的運營規模和研發優勢。一方面，加速引進前沿創新產品和解決方案，為人們的健康和應對公共衛生挑戰提供有力保障。另一方面，加快培育本土創新能力，推動創新生態系統建設，支持政府建設健康中國。中國已經成為了我們全球最重要的業務發展引擎，未來，我們也將把中國打造成為一個全球創新引擎。

中國市場是強生的增長引擎和創新引擎，在保障中國老百姓乃至全人類的健康福祉上，強生中國公司將在哪些方面擔負起更大的責任？如何通過不斷創新貢獻自己的力量？

從引進、生產和制造先進產品，到培育本土創新能力，打造開放式創新生態系統，強生致力于在中國培育創新研發能力，并將源自中國的創新成果推向全球市場。

強生在華業務領域都設有研發部門，科研人員近700位，致力于為中國病患和消費者提供先進的醫療健康產品和服務。強生在全球共有九大藥物研發中心，其中兩個在中國。2014年，強生在上海成立亞太區首個創新中心，是強生全球四大創新中心之一。2019年，位于上海的JLABS創新孵化器開始運營，我們還在中國建立肺癌中心。此外，去年底，強生宣布啟動中國創新引擎，落地了一攬子創新項目及計劃，包括楊森制藥投資近4億美元在西安建設的全新大型創新供應鏈生產基地正式啟用，強生醫療投資近2億美元在蘇州工業園區新建愛惜康新工廠投入生產等。去年12月，強生啟動“強生博鰲創新鏈”，致力于在博鰲樂城國際醫療旅游先行區打造集醫療科研成果展示、技術推廣、產品應用、學術交流、高精尖人才培訓為一體的創新性綜合平臺。此外，在消費品領域，面對市場變化和消費者需求發展，強生積極推動數字化轉型，加快創新賦能數據洞察，引進并反向定制創新產品，精準服務消費者需求。

強生不斷支持提升本土市場的高端智能制造能力，打造“端到端”的先進全球供應鏈升級。值得一提的是，去年底強生醫療在蘇州的愛惜康工廠交付首批 “蘇州制造”的普路善美直線吻合器，標志著強生醫療成功具備了本土化生產和供應先進外科手術器材的能力，依托強生在中國先進的供應鏈體系，更敏捷地響應中國客戶的需求。此外，強生醫療將于今年6月交付的明鏡（PUREVUE）系統是國內關節鏡領域首款4K內窺鏡成像系統，上市后將為國內運動醫學科以及關節鏡領域提供創新解決方案。

這些創新足跡，充分印證了中國市場在強生全球業務版圖的重要戰略地位。我們期待攜手更多合作伙伴，打造開放式創新生態系統，通過大數據、精準醫療等創新舉措，為新時代創新驅動發展戰略助力，扎根中國市場、滿足病患和消費者不斷提升的高質量健康需求。

作為強生中國區主席，你直接指揮了強生中國公司抗擊疫情的戰斗。在你看來，在這樣的重大危機時刻，企業領導者該如何展現自己的領導力，使企業能夠團結一致，戰勝危機？

面對新冠肺炎疫情前所未有的挑戰，企業領導者既要“十個指頭彈鋼琴”，又要區分輕重緩急；既要帶領團隊渡過眼下的難關，又要著眼長遠，調整危機過后的業務發展戰略，為未來做準備。強生也不例外。

面對新冠疫情大流行，我們必須通力合作應對危機，合作是唯一的出路。在這個過程中，內外部密切溝通、隨機應變、速度至上、優先排序至關重要。后疫情時代，數字化浪潮迅猛發展，本土市場變化日新月異，技術變革和創新突破層出不窮，人們的健康意識和健康需求進一步上升。新形勢下，如何轉危為機，以創新策略更好服務新常態下的客戶，保持業務的持續發展，是企業領導者的關鍵要務。

我常想，企業如何才能歷經挑戰而基業長青？創新無疑是重要法寶。2020年正值強生進入中國35周年。35年來，強生很榮幸成為中國經濟社會發展的參與者、見證者和貢獻者，服務中國的老百姓，支持健康中國建設。我們只有牢牢把握市場脈動，不斷推陳出新，以創新的精神引領業務發展，才能永葆活力。強生期待攜手各界伙伴，以創新驅動發展，為中國經濟的高質量發展做出貢獻。