縣級公共圖書館為讀者提供多樣化服務的策略探討

摘 要 縣級公共圖書館作為公益性的服務文化場所，所接納的讀者群體多種多樣。因此為提高縣級公共圖書館的多樣化服務水平，應當立足于讀者的現實需要來提供服務。本文首先闡述縣級公共圖書館，為讀者提供多樣化服務的意義，并提出有針對性的策略，以此滿足各類群體的文化閱讀需要。

關鍵詞 縣級公共圖書館 讀者 多樣化服務

中圖分類號：G252文獻標識碼：A

1縣級公共圖書館為讀者提供多樣化服務的意義

1.1充分展現以人為本的人文精神

縣公共圖書館應立足于服務社會大眾，致力為讀者提供多樣化的服務，包括各類閱讀服務和人文關懷。在知識面前人人享有平等的權利，縣級公共圖書館在推動社會進步的進程中，為讀者提供多樣化的服務，不僅體現其公益性，也能夠從很大程度上展現以人為本的人文精神。

1.2實現社會主義和諧社會的構建

兒童是祖國的花朵與未來的希望，需要為其創造良好的學習和閱讀環境，激發兒童的閱讀興趣以及學習潛力。老人是社會群體當中的重要組成部分，縣級圖書館需要為其提供人性化和優質的服務。殘疾人社社會群體當中的特殊人群，滿足殘疾人的學習和閱讀多樣化需要，是和諧社會的重要體現。那么縣級公共圖書館，針對不同人群需要提供多樣化的服務來滿足人民群眾的基本閱讀需要，是為構建社會主義和諧社會的重要體現。

2縣級公共圖書館為讀者提供多樣化服務的策略研究

2.1創造適宜閱讀的公共環境

就縣級公共圖書館的屬性而言，公共圖書館是供用戶查閱資料、汲取知識的文化場所。近年來我國社會經濟持續發展到環境下，全國范圍內的公共圖書館的總量與規模不斷擴大，縣級公共圖書館作為其中的重要組成部分，在面向各類不同群體的讀者時需要提高自身多樣化的服務水平。因此縣級公共圖書館提供多樣化服務的基本前提是創造良好和適宜的閱讀公共環境。盡管近些年來現今公共圖書館的開發與建設得到當地政府的日益重視，但是仍然缺乏優質的建筑規劃與設計，無法真正滿足各類群體的閱讀需要。只有當讀者在優質的閱讀公共環境下，才能讓這類群體在公共圖書館中享受閱讀帶給他們的樂趣。

2.2針對各類讀者群體，做好有針對性和多樣化的服務工作

縣級公共圖書館的讀者包括了兒童、農民工、老年人、和殘疾人等特殊群體，且他們的自身閱讀需求各不相同，應當根據他們的需要來提供多樣化的服務工作。

首先，針對少年兒童，縣級公共圖書館的管理工作人員應當做好全面指導工作，積極打造專業化服務隊伍來，幫助少年兒童挑選適合的少兒讀物。例如縣級公共圖書館的管理人員需要依據少年兒童的溝通表達以及個性來推薦與其思想水平相當類型的圖書，盡可能推薦圖文并茂的書籍，幫助青少年兒童提高學習與閱讀的興趣，讓他們在閱讀中感受到愉悅，從而通過閱讀的積累增長知識和開闊眼界。此外，縣級公共圖書館應當針對現實的服務需要，為青少年兒童設置獨立少兒閱覽室，給予他們專門的閱讀服務，并且開展各類形式多樣的讀書活動。同時，開設專門的親子閱讀區，鼓勵父母陪伴兒童讀書交流，為青少年兒童創造良好的閱讀學習氛圍。

其次，針對老年人群體，縣級公共圖書館的工作人員應當了解老年人群體的精神文化需要以及生理心理存在的問題，提供優質的、多樣化的服務。近年來人口的年齡結構出現老齡化的現象，作為特殊的讀者群體，縣級公共圖書館需要滿足老年人群體的精神文化需求，著力開展老年人閱讀交流活動。對行動不便或年紀較大的讀者，縣級公共圖書館應當提供上門服務，滿足老年人群體的學習和閱讀需要。同時，縣級圖書館還應當開辟社區圖書館服務，根據老年人群體的閱讀習慣和心理需要，訂閱養生保健、時事，新聞等類型的報紙書刊。另外，縣級公共圖書館還應針對此類老年人群體，邀請專業營養保健專家為老年讀者傳授健康保健知識，并推薦閱讀書籍，大大提升老年人群體的閱讀有效性。

再次，針對農民工群體，縣級公共圖書館應當給予人文關懷和照顧。縣級公共圖書館應當轉變自身的觀念，積極調整服務思路，加強對農民工群體的閱讀多樣化服務。例如，著力開展農民工讀書月活動，積極引導農民工學習和閱讀，縣級圖書館工作人員一對一幫助農民工了解圖書館的文化性質與資源獲取方式，讓農民工在閱讀當中感受到溫馨的服務和平等的交流，真正著力實現人民群眾閱讀文化的全面發展。此外還要針對農民工群體的特殊閱讀需要，訂閱是以農民工群體閱讀的相關書籍，并盡可能選擇紙質的閱讀材料，方便農民工借閱和參考。

最后，針對殘疾人而言，縣級公共圖書館應當意識到特殊群體的閱讀心理，并盡可能為殘疾人群體提供人性化和優質的閱讀服務。從心理角度分析、殘疾人讀者容易產生自卑心理，因此縣級公共圖書館需要在提供閱讀服務的環節，給予殘疾人平等和尊重。工作人員應當與殘疾人讀者建立良好的情感關系，主動為其提供服務，讓殘疾人群體在閱讀當中重新建立起對生活的希望。

作者簡介：胡杰（1981.5-）男，苗族，湖南麻陽人，本科，麻陽苗族自治縣圖書館館員，研究方向：圖書采編、讀書活動策劃與開展、圖書館免費開放。

參考文獻

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[2] 張淑瑛.以讀者為本，完善公共圖書館讀者服務的策略研究[J].山西農經，2016（04）：94.