淺議國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)管理中的問(wèn)題和對(duì)策

黃佳

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)綜合實(shí)力與社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，我國(guó)國(guó)有企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，但國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中同時(shí)面臨著極大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，基礎(chǔ)在于組織，關(guān)鍵在于人才。然而，由于部分企業(yè)管理人員僅注重經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展，對(duì)人力資源等方面的工作缺乏重視，由此導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部人力資源管理工作水平較低、員工素質(zhì)能力不高、人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)管理人員應(yīng)注重強(qiáng)化提高國(guó)有企業(yè)內(nèi)部人力資源工作的水平與質(zhì)量，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍、是保證國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在需求，更是促進(jìn)國(guó)有企業(yè)自身的健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文主要對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)管理中的常見問(wèn)題及解決對(duì)策進(jìn)行深入的分析研究。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);人力資源;培訓(xùn)管理

一、企業(yè)培訓(xùn)概述

通常情況下，在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，為促使員工能夠更加高效地完成工作，促進(jìn)員工自身專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)能力的提高，企業(yè)管理人員會(huì)在日常工作過(guò)程中開展培訓(xùn)工作。企業(yè)培訓(xùn)是人力資源管理的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性工作。通常，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要是由員工自身職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)能力等方面共同組成的，并隨著企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行一定程度的調(diào)整。同時(shí)，培訓(xùn)工作在進(jìn)行過(guò)程中還會(huì)存在對(duì)象多樣性、實(shí)用性及速成性等方面的特點(diǎn)。其中對(duì)象多樣性特點(diǎn)主要是指企業(yè)內(nèi)部員工自身知識(shí)水平、技術(shù)能力、專業(yè)素質(zhì)及綜合能力等方面存在一定的差異，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的吸收能力不同;而實(shí)用性主要是指培訓(xùn)課程中主要以應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及提高績(jī)效等方面的內(nèi)容為主;至于速成性特點(diǎn)則主要是為了使企業(yè)員工能夠快速有效地掌握某項(xiàng)專業(yè)技能，以確保在最大程度上提高日常工作效率。

二、現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)管理中的常見問(wèn)題

（一）培訓(xùn)管理缺乏規(guī)劃

人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系統(tǒng)且有前瞻性的動(dòng)態(tài)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。當(dāng)前，雖然大部分企業(yè)都開展了培訓(xùn)工作，但由于企業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的了解，導(dǎo)致其在培訓(xùn)過(guò)程中缺乏系統(tǒng)及有效的規(guī)劃，存在盲目性，具體表現(xiàn)為在培訓(xùn)過(guò)程中，主要對(duì)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行某項(xiàng)技術(shù)的教育，而并非是為促進(jìn)企業(yè)自身穩(wěn)定長(zhǎng)久的發(fā)展而開展培訓(xùn)工作。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不足

由于企業(yè)管理人員對(duì)員工自身實(shí)際情況和參加培訓(xùn)的意愿缺乏了解，而直接由上而下開展培訓(xùn)，致使培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致員工所學(xué)與所用無(wú)法有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)成果不能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，進(jìn)而影響到員工參與培訓(xùn)的熱情與積極性，甚至還會(huì)有部分員工認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費(fèi)時(shí)間而不愿參加，極大地造成了培訓(xùn)工作及企業(yè)自身資源的浪費(fèi)，進(jìn)而影響企業(yè)自身的健康發(fā)展。

（三）企業(yè)培訓(xùn)師資力量薄弱

目前，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)工作都是由人力資源部或者辦公室負(fù)責(zé)，沒(méi)有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或者機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)師資一部分來(lái)源于外部高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一部分是從企業(yè)內(nèi)部選拔出一批在本崗位上有一定工作年限和經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)任。外部培訓(xùn)講師來(lái)源零散，且由于缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況的了解容易導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié);內(nèi)部培訓(xùn)人員由于未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，課堂氛圍、吸引力及控場(chǎng)能力不足，難以激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，影響培訓(xùn)效果。

（四）缺乏培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制

通常情況下，為了保障工作水平與質(zhì)量，需要在實(shí)際工作開展之前，對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評(píng)估，進(jìn)而促使相關(guān)人員自身的專業(yè)素質(zhì)與技能等方面得到有效的展現(xiàn)。不過(guò)，在部分現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，不少企業(yè)管理人員忽視了考核評(píng)估過(guò)程的重要性，導(dǎo)致當(dāng)培訓(xùn)工作完成之后，缺乏相應(yīng)的考核評(píng)估機(jī)制，從而無(wú)法對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也無(wú)法保障企業(yè)后期工作的水平與質(zhì)量。

（五）培訓(xùn)方式手段單一

當(dāng)前，我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)采用的培訓(xùn)方式基本是以講授式方式為主。課堂講授作為一種單向性的信息傳遞方式，雖有利于培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)接收新知識(shí)，容易控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，但缺乏互動(dòng)，形式單一，學(xué)員以聽為主，參與度低，培訓(xùn)人員無(wú)法得到有效的實(shí)踐訓(xùn)練，極大地影響了培訓(xùn)人員的熱情與積極性，由此導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，效率低下，無(wú)法充分有效提高員工自身的專業(yè)素質(zhì)與技能，進(jìn)而無(wú)法對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)行保障。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的整體性和系統(tǒng)性

由于培訓(xùn)規(guī)劃的水平與完善性會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作造成影響，企業(yè)培訓(xùn)人員需結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況與運(yùn)轉(zhuǎn)特點(diǎn)，以此建立企業(yè)培訓(xùn)體系，并制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，將培訓(xùn)工作具體劃分為理論、實(shí)踐、外部、內(nèi)部、長(zhǎng)期及短期等不同類型，以此來(lái)確保對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化提高員工自身的專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)水平，并以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的提高與發(fā)展。

（二）提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性

隨著時(shí)間的推移，在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展的過(guò)程中，員工所占據(jù)的地位越來(lái)越重要，而企業(yè)管理人員在日常工作過(guò)程中也需要秉持“以人為本”原則，同時(shí)，在企業(yè)開展培訓(xùn)的過(guò)程中，需要對(duì)參訓(xùn)員工自身專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力、參訓(xùn)意愿及工作特點(diǎn)等方面進(jìn)行充分的了解，以此來(lái)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，激發(fā)出員工自身的工作熱情與積極性，進(jìn)而對(duì)企業(yè)自身的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師資庫(kù)的建設(shè)

企業(yè)應(yīng)按照“內(nèi)外整合、提升效益”的思路，積極構(gòu)建培訓(xùn)資源集群，逐步形成內(nèi)部培訓(xùn)資源為基礎(chǔ)、外部培訓(xùn)資源為補(bǔ)充的企業(yè)培訓(xùn)格局，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)師資的建設(shè)，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量和效益。一方面，充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)師資力量，將具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)潛力的員工吸收到內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，同時(shí)賦予員工在本職工作以外的價(jià)值，給予課酬補(bǔ)貼或?qū)W習(xí)晉升方面的鼓勵(lì)措施。另一方面，通過(guò)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、加強(qiáng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系等方式進(jìn)行外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師信息收集，擇優(yōu)選擇講師，逐步形成并不斷豐富企業(yè)的培訓(xùn)師資庫(kù)。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制

當(dāng)前時(shí)期，由于部分企業(yè)培訓(xùn)工作缺乏相應(yīng)的考核評(píng)估機(jī)制，導(dǎo)致員工培訓(xùn)的水平與質(zhì)量無(wú)法得到體現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)后期工作等方面造成較大影響。為了解決這一問(wèn)題，相關(guān)人員需要在日常工作過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的了解，并結(jié)合有關(guān)部門的制度與規(guī)范，加強(qiáng)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定，并確保其能夠充分規(guī)范地應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。

（五）豐富培訓(xùn)方式

除了以上措施之外，在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展過(guò)程中，為了提高培訓(xùn)水平，企業(yè)培訓(xùn)人員還應(yīng)借鑒現(xiàn)代化培訓(xùn)方式和手段，引進(jìn)隋景模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式，提升員工的參與感，促使員工自身的理論知識(shí)與實(shí)際操作相互結(jié)合，同時(shí)提高培訓(xùn)人員自身的軟技能，養(yǎng)成更加優(yōu)質(zhì)的工作責(zé)任意識(shí)、職業(yè)道德及敬業(yè)精神等，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工整體素質(zhì)水平的提高與發(fā)展。